АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
602 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 23.06.15
- Abstained
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отель совершенно не Luxury и на 5* не тянет!!! твердая 4*

Translate

Отдыхали в отеле с семьей с мужем и ребенком. в турции 4-й раз и такой 5 за такие деньги я увидеть не ожидала. Наш отдых испортился как только я увидела свой номер ,нас заселили на 6 этаж ( хотя свои чаевые русскоговорящая девушка на ресепшене получила! про эту вроде бы приветливую и дружелюбную мадам вообще отдельный ортзыв нужно писать ,ужасная высокомерная мадам разговаривает через зубы и мерзко улыбается могу сказать 100% это мнение большинства руских отдыхающих!!! НЕПРИЯТНАЯ ОСОБА ! так что если эти отзывы читает руководство отеля прошу сделать выводы и девушку помоему Ирина ее зовут так сказать поменять))))!!!!!!ИТАК про номер ,номера на 6 этаже намного меньше чем стандартные номера на остальных этажах.,никаких мыльно-рыльных принадлежностей не было,шкаф это вообще шок))вместо полок для одежды там узкие полки до потолка,как нам обьяснили для обуви. ОБАЛДЕТЬ нас 3 человека и у нас только шкаф с10-15 вешалками.....(а прилетели мы на 2 недели и вещей было много)и самое интересное это чудесный вид из окна на рынок,который работает чуть ли не всю ночь,хотя очень просили вид на бассейн!

В общем мои нервы сдали так как прилетели мы в 4утра а заселили нас только в 12 часов дня,я реально начала просто рыдать ))) в общем через крики и скандалы нас переселили в номер на 2 этаже с видом на бассейн. номер хороший намного больше .шире стояли шампуньки гели ,тапочки были халатов нет что меня тоже очень удивило в нормальных отелях 5* халаты есть всегда. в общем номер неплохой новый.

С уборкой у них просто БЕДА ее практически нет!!!вот нет и все!!))))постель нам поменяли 1 раз и то когда я выловила ее в коридоре и на пальцах начала обьяснять что мне надо!

Еда однообразная,ее много но все одно и тоже!

рестораны АЛЯ-КАРТ не тратьте время там делать нечего единственное можно посетить рыбный на яхте,атмосфера интересная и вкусно!

Анимация слабенькая,вечерни шоу тоже!

Сервис тоже слабоват в ресторанах во всех включая Аля-карт постоянно бьется посуда просто каждую минуту этот грохот .

бармены коктейли делать не умеют льют туда все что под рукой , только в лоби баре был один парень который знал что делает !

В общем отель на твердую 4* до 5*ну никак не дотягивает!!!

Персоналу еще учиться учиться и еще раз учится!! И фото )) говорящие сами за себя !!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 24.06.2015 10:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 412 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:27 27.06.15
Уважаемая lesy1986,

Отель благoдарит Вас за оставленные отзывы о качестве сервиса нашего отеля.
Спасибо вам за то что уделили время.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения, критика и жалобы, присланные вами рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении, а также они будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.

С уважением,
Администрация отеля.
Useful review
ну так где ж тут твердая 4 с такими оценками?! и таким сервисом!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (264) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
lesy1986
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 631