АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
212 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2015
09.06.15 - 19.06.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель ужасный не рекомендую!!!!!!!!!

Translate

Отдыхали с 9.06.15 по 19-06.2015 двое взрослых и ребенок 3 года ,В отель приехали в 20.30 мне быстро надели браслет и отправили в столовую ужинать(мужу забыли его не хотели обслуживать).После мы пришли дооформляться нам долго намекали насчет чаевых.Нас заселили в бунгало -номер был отличный ,большой, мебель не сильно старая.На наши прозьбы реагировали быстро(ребенок закрылся в ванной и не мог выйти-слесарь пришел довольно быстро после нашего звонка).На этос плюсы заканчиваюся.....Минуса:В столовой ужасная еда,кушать не чего было,вечно не хватала тарелок,мест,салфеток,вилок.про кружки вообще молчу(они были в таком состояние что пить из них было ОПАСНО.Повара жадные(если попросишь добавку так положат или чайную ложку,или сантиметровый кусочек так называемой пиццы).Спиртное всегда было теплое пить его не возможно.(и много не нальют).персонал вечно хамит или смотрет на тебя так как будто ты им что то должен.Аква парк чистый но горки опасные (муж поцаракался весь после одного спатывания с них).На пляже вечно не хватало лежаков надо было рано утром ходить их занимать(и то можут украсть ).Море чистое,пляж тоже,WI-Fi ужастный не ловил.Наглые и приставучие арабы торгуют возле отеля.ЭТО ПРОСТО УЖАС. Территория чистая,зеленая.Много заброщанных корпусов.В номере постоянно убирались и приносили полотенца.Была прикрасная детская комната, всегда с улыбкой нас встречали девчонки Оля,и Валя.Для каждого ребенка находили подходящее занятие.За это большое им Спасибо.Из 10 ночейй что мы там пробыли 4 раза отключали свет и в то время когда темнеет у них.Свечек конечно не предлогали(ребенок ударился об дверной косяк в потемках).Это было уже не смешно на 2-3 вечер темноты.Этот отель не заслуживает 5* самое большое на что он тянет так это на 3* с большим минусом.БОЛЬШЕ В Хургаду не ногой.Отпуск был испорчен........

  • регулярная уборка
  • чистые пляжи
  • бассейны.
  • десткая анимания
  • платные коктели
  • хамское отношение
  • ужасная еда
Added: 24.06.2015 00:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 821 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:39 02.07.15
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением об отеле. Приносим свои извинения за то, что Вашему супругу не выдали вовремя браслет. Что касается чаевых, то гости исключительно по собственному желанию оставляют чаевые в знак благодарности за оказанную услугу. В нашем отеле запрещено не только выпрашивать чаевые, но и даже принимать чаевые до заселения в номер. Если кто-то из сотрудников нарушал правила отеля, то Вы всегда могли сообщить об этом Guest Relation, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Мы рады, что персонал быстро реагировал на Ваши просьбы и помог Вам в ситуации, когда ребенок закрылся в ванной. К сожалению, в Египте случаются отключения электричества в летний сезон в связи с возросшим потребелением электроэнергии и возросшей нагрузкой на сеть. Напоминаем, что свечи были доступны на ресепшен отеля. В случае, если Вы оставались недовольны тем или иным сервисом или поведением того или иного сотрудника, то следовало обращаться к Guest Relation для оказания оперативной помощи. Приносим свои извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам исключительно приятного отдыха в будущем!
С уважением,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (807) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анатасия Олефир
Russia
Smolensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 212