АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2137 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2015
09.06.15 - 17.06.15
- Abstained
3.5
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с сыном с 9 по 17 июня 2015 года. Размещение...

Translate

Отдыхали с сыном с 9 по 17 июня 2015 года.

Размещение в отеле понравилось. Номер хороший.

Очень не понравилась работа обслуживающего персонала. Уборщица только на третий день после нашего приезда убрала кровь от комаров на стенах и вымыла чисто раковину. И то, это было сделано только после неоднократного обращения к работникам отеля на ресепшене (только на третий день работник Александр после моих неоднократных просьб прошел ко мне в номер, и я ему показал эту грязь!!!!) и даже с привлечением нашего турагента от Brisco - Якуба. За что ему огромное спасибо. Также возникла нештатная ситуация с сейфом. Он заблокировался в открытом состоянии и я обратился на ресепшн с просьбой отремонтировать его, чтобы я мог спокойно закрыть свои документы и идти отдыхать на море. На мою просьбу мне на ресепшене ответили, что работник, который мог бы устранить данную проблему, работает только в определенное время. Я был вынужден весь день ходить с документами в кармане,опасаясь за их целостность в номере отеля. Только вечером, и то, опять же, после помощи Якуба, эта проблема была решена. Русскоязычные работники ресепшена Очень пренебрежительно относятся к отдыхающим.

Больше всего понравилась работа садовников. Территория Очень красивая и вся в цветах!!!! Приятно смотреть на эту красоту!!!

Так же хочется выразить слова благодарности работникам Анимации: Тимуру, Джону, Татьяне, да впрочем всем им! Благодаря им отдых был превращен в динамический, что было Очень приятно!!! Сам лично участвовал в конкурсе "Мистер Justinianо"

Added: 23.06.2015 21:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 539 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:43 26.06.15
Добрый день уважаемая Артур!
В первую очередь, благодарим Вас за выбор отеля Justiniano Club Park Conti для проведения своего отдыха.
Мы сожалеем, что во время Вашего пребывания в отеле Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.
Внештатную ситуацию с сейфон могут решить только в определенные часы, т.к к Вам в номер идет работник техник сервиса и начальник охраны.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,представитель отеля Елена.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Артур
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 137