АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
378 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2015
27.05.15 - 06.06.15
- Воздержалась
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с дочерью в конце мая-начале июня 2015 г. Приехали...

Translate

Отдыхали с дочерью в конце мая-начале июня 2015 г. Приехали в отель в 19 часов, сразу отправили на ужин, после чего около 2,5-3 часов "мурыжили" с заселением, предлагая заселиться с посторонними лицами, после моего отказа, наконец-то! заселили в номер, куда ночью ( в буквальном смысле!) ворвался сотрудник отеля и напугал нас. Никаких извинений от администрации отеля после моей письменной жалобы на это, не последовало. Позиционируемый на сайте комплимент от отеля на день рождения дочери не получили. "Милая" девушка Гурия приветливо улыбалась, а на повторные просьбы о том же самом отмахивалась как от надоедливых мух, объясняя, что туристов свыше 1000 чел. и что она не может все запомнить. К плюсам отеля - питание очень хорошее, можно подобрать по своему вкусу. В номере горничная убиралась неплохо, в первые дни даже делала различные фигурки из полотенец. Минус - безответственное отношение персонала на рецепшен к своим обязанностям, очень маленькая территория для такого количества отдыхающих.

Added: 23.06.2015 18:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 023 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
17:11 13.07.15
Добрый день, Инесса!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле.
С уважением, Гурия и Ремзи!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4 196) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инесса
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 5
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 435
  • Photos: 0
0 Благодарности