АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
492 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 23.06.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отпуск

Translate

Мы отдыхали в Topaz отеле с 7 июня по 21 июня, семьёй 2 взрослых и 2 детей ( 6 и 8 лет), были в Хургаде в первый раз. Мы были приятно удивлены тем как нас встретили: начиная от трансфера из аэропорта и заканчивая персоналом отеля. Все очень вежливые, отзывчивые, удивило то , что практически весь персонал владеет прекрасно русским языком, молодцы!!! Увы, наш тур оператор продал нам промо рум, убедив нас в том что это-фэмили рум, и даже прислал нам фотографии двухкомнатного номера, при заселении в отель мы поняли что нам придется провести 14 дней отпуска толкаясь в однокомнатном номере, но спасибо ресепшену и особенно Махмуду( прекрасный человек), он нас заселил в двухкомнатный хороший номер, без всяких взяток ( для тех кто пишет коментарии о доплатах и взятках). При нашем сумасшедшем графике жизни в Москве, нам очень важен был спокойный и тихий отдых, то что мы и получили. В Топаз отеле, в отличии от других отелей достаточно спокойно и тихо. Комнату убирал Али тщательно каждый день, делая из полотенец всякие разные фигуры, постель была белоснежная, полотенца свежие каждый день. Весь персонал к нам хорошо очень относился, не вспомню никакой грубости и резкости, все очень доброжелательные и готовы помочь начиная от ресепшена и заканчивая садовниками. Отдельное спасибо поварам. Это прекрасные профессионалы, готовят очень вкусно, а я знаю толк в этом ( мой папа-шеф повар). Еда была разнообразная и вкусная, всегда свежая. Много овощей и горячих блюд, особенно понравились восточные сладости, единственное хотелось бы больше фруктов, но это не минус отеля, мы ходили в супермаркет и там тоже мало фркутов. Мы питались в отеле Сапфир(это было разрешено), не потому что в топазе хуже, меню везде одинаковое, просто в сапфире детям нравились больше повара, официанты и интерьер))). Официанты обслуживали быстро, выполняя любые капризы людей, даже с собой на пляж заворачивали в фольгу детям сладости. До моря идти пешком около 20 минут, но это не минус отеля, а для нас "плюс",мы любим прогулки, кроме того автобус регулярно возит по расписанию на пляж, а так же можно доехать на паровозике. Пляж песчаный, чистый, убирают регулярно, если рано прийти на пляж, то с шезлонгами проблем нет. Хотелось бы пару слов сказать о воде при заезде в комнату нас обеспечили водой (28 бутылок по 750 мл), но поскольку нам необходимо очень много воды, мы очень много пьем воды, эта вода быстро закончилась, а покупать на ресепшене было дорого, поэтому мы пошли в супермаркет и легко купили себе воду. т.е. при желании все проблемы решаемы. Девушка Клаудиа на "guest relation" узнала что у нас годовщина свадьбы 10 лет и нам принесли в номер торт, мы были в восторге. Минусов со стороны отеля не было, единственный минус-это наши некоторые соотечественники, которые абсолютно не умеют себя вести, хамско и грубо разговаривают с персоналом, "качают " свои права и думают что если они заплатили деньги, то весь мир должен лечь к их ногам, непристойно себя ведут, особенно когда выпьют.

Хотим всем сказать большое спасибо, отдых удался, даст Бог, приедем обязательно ещё!!!

  • вкусная еда
  • тихий отель
  • отличное обслуживание
  • доброжелательный и внимательный отзывчивый персонал
  • некоторые невоспитанные туристы
Added: 23.06.2015 13:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 113 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
Здравствуйте,скажите, пожалуйста,как в отеле с едой для детей? Всегда можно найти что поесть? И с анимацией для детей опять же-есть ли детские клубы и детские дискотеки ? Заранее спасибо.
Useful review
Useful review
Здравствуйте! В Сензо молл пешком можно дойти или далеко?
В Сензо Молл идти километра полтора-два, по хорошей дорожке, но если тяжело, то можно дойти до магазина "Клеопатра базар, это меров 300 и от туда в Сензо ходит, где то раз в минут сорок, стилизованный под паровозик, "механизьм" на котором можно доехать туда и обратно ,но мест всего штук восемь.
Скажите, пожалуйста, а новый аквапарк у моря уже работает?
Тамара, в топазе есть отдельное меню для детей, мы питались в сапфире, там отдельного меню для детей не было, но всегда было что поесть.
В сензо, как написал Алексей тут, около 2км, мы ходили исключительно пешком, мы любители хотьбы, так же можно доехать на такси за 5$,или поторговаться с местными таксистами
Увы, аквапарк не работает еще:-(
Анимация в топазе была, но если честно мои дети туда не ходили. Но детишки развлекались другие, мне показалось интересным. Кроме того дискотека была в другом отеле голден файв, если не ошибаюсь около даймонд отель, туда можно было ходить тоже. Там вообще у нтх веселуха была.
Большое вам спасибо за ответы)
15:20 02.07.15
Добрый день, Эльва!
Большое спасибо за такой светлый позитивный отзыв о нашем отеле. Нам очень радостно на душе от того, что Вы так здорово отдохнули у нас в гостях, насладились спокойствием, комфортом и размеренным ритмом, что так важно на отдыхе после стрессовых будней. Приятно, что Вы отметили работу сотрудника ресепшен Махмуда, уборщика Али, поваров и официантов, Guest Relation Клаудии. Все мы работаем для того, чтобы нашим гостям было комфортно отдыхать, чтобы отдых запомнился настолько, что Вам бы хотелось вернуться к нам снова. Мы искренне рады, что мы выполнили свою задачу. Будем счастливы снова встретиться с Вами в нашем отеле. Перед поездкой Вы можете связаться с нами посредством опции "Задать вопрос представителю отеля", чтобы мы смогли подготовлить для Вам комфортный вариант размещения и бонусы повторного посещения.
С пожеланиями счастья и благополучия,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 167) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Mariia Gbuapor
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 492