АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
400 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2015
07.06.15 - 14.06.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Понервничать пришлось((((

Translate

Здравствуйте!!! Отдыхала с мужем и ребенком 6 лет в июне. Также хочу отметить работу туроператора библио глобус, все четко, вовремя, прям молодцы. А вот остальное.... Проблемы как и у большинства начались при заселении. Работа менеджеров на Ресепшен просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!!!! Отношение безразлично наглое, номеров нет, из нашей группы прибывших туристов по-моему только двоим удалось заселиться без проблем. Кому предлагают номера с доплатой, кому с последующим выселением, хочется спросить как они тогда подтверждают бронь, если по факту номеров нет???!! Нам конкретно предложили на сутки номер для семьи с двумя детьми, семейный наверное называется, номер как номер, с двумя санузлами, мебель видавшая виды, кресло в песке. На следующий день я собрала вещи, пошла на Ресепшен узнать по поводу переезда и тут мне говорят, что нет номеров, надо бы еще пожить сутки. Меня конечно это возмутило, приехав на неделю всего я должна складывать, перекладывать вещи, ходить что то узнавать, вместо того чтобы спокойно отдыхать в это время. Все это как то напрягает во время отпуска, уезжаешь от проблем своих ежедневных и получаешь опять какую то возню. Девочки на ресепшн стоят и просто хлопают глазами, хоть ты что делай, возмущайся не возмущайся. Но самое неприятное происшествие произошло при переселении в другой номер. Я забыла бижутерию на прикроватной тумбочке, вспомнила только вечером, к сожалению ничего не нашлось, никто ничего не видел, не хочу кого- то обвинять в воровстве, но для меня эта ситуация остается крайне непонятной до сих пор, после нашего выезда номер убирали и не заметить чужую вещь на прикроватной тумбочке куда ставится бутылка воды мне кажется сложно. Но еще более неприятна работа персонала с Ресепшен в этой ситуации, три дня я пыталась что то выяснить, информация от менеджера к менеджеру по смене не передается. Все очень безразличны к возникающим проблемам. Все остальное очень даже неплохо, питание хорошее, вкусно, бассейнов много на любой возраст, лежаков хватает, на территории чисто, пляж у отеля на мой взгляд тоже нормальный, если мало места можно пойти на соседний, далековато от центра города, такси в порт 8 евро, ехать мин 10-15))) там есть небольшой парк аттракционов. В целом отель неплохой, но если вы готовы немного и чуть больше понервничать, то тогда можно смело выбирать этот отель. Все плюсы описаны в других отзывах более подробно.

  • много бассейнов
  • работа ресепшн
Added: 23.06.2015 11:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 385 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (456) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Zhukovsky
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 400
  • Photos: 0
0 Благодарностей