АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
631 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 22.06.15
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Внимание! Заболели ветрянкой!

Translate

Отель не очень понравился. Согласна со многими предыдущими отзывами, подробно расписывать плюсы и минусы не буду.

Отель хорош замечательной едой и анимацией, также огромным плюсом является то, что там есть все условия для отдыха с детишками: бассейны и горки для всех возрастов (бассейны глубиной 40, 80, 100 см), прекрасный детский клуб, замечательная вечерняя анимация, куча мест для перекуса, приветливый персонал на ресепшене.

Минусы: старый интерьер, пошарпанный ресепшен с откровенно грязными столиками, также полное отсутствие обслуживания. В ресторане даже тарелки грязные убирали только после того, как ты полностью закончил трапезу, молчу о том, чтобы принести какие-то напитки.. :) Старые грязные лежаки и столики, нет банальных мусорок около лежаков. В последнее время отдыхали в новых отелях, это все резало глаз.

В номере у нас не работал телефон и тек унитаз. В остальном номер устроил, убирали хорошо, постель меняли 2 раза за 4 дня, вид был на внутренний дворик.

На 3-й день отдыха мы свыклись с несовершенствами интерьера, но не тут-то было...

Самое ужасное, как писали многие туристы, отдыхавшие в период с 12.06.15 по 17.06.15, - это турнир по баскетболу.

Огромное спасибо представителю Библиоглобуса Екатерине за то, что после нашей жалобы на невозможность отдыха в пионерском лагере, нас через час перевезли в соседний отель Crystal Waterwold.

И еще, мы приехали домой с ветряной оспой, абсолютно уверена, что подцепили именно в этом отеле, тк в бассейне видела мальчика всего в прыщах, замазанных зеленкой. Он преспокойно плавал везде и резвился с детишками. :) Не знаю, относится ли это к минусам отеля, но те, кто едут туда отдыхать в ближ. время, имейте в виду, что там может быть такая зараза!

  • еда
  • анимация
  • интерьер
  • обслуживание
  • отсутствие wifi
Added: 22.06.2015 18:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Наталья,
как вы справлялись с ветрянкой в Турции?
Марина, у ветрянки инк. период от 14 до 21 дня, нам "повезло" нас обсыпало только в этот понедельник уже после возвращения из отпуска. Лежим с температурой 40 4-й день. :( На отдыхе не представляю, что бы делали...
11:53 26.06.15
Уважаемая, Наталья!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за Ваше время.
Все Ваши жалобы и предложения приняты и рассмотрены специальным отделом для принятия необходимых мер. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Надеемся, что Вы рассмотрите для своего следующего отдыха отели нашей сети Crystal Hotels.
С уважением, Екатерина Хамдиоглу, Guest Relation.
Ах, Вам повезло больше, мы не догадались требовать переселения!!!))))
Выздоравливайте!!!
Спасибо большое. Гид Тезтура сказал, что они многих так переселяли.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 213) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 7
  • Readership: 3 095