АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
400 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in June 2015
03.06.15 - 13.06.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Подробно обо всем)))

Translate

Отдыхали в начале июня 2015 года вчетвером, в том числе двое детей 4 и 14 лет. Летали от туроператора «Пегас», авиакомпания «Nordwind». В данном отеле туроператор от России только «Пегас». Авиакомпания «Nordwind» очень понравилась. Самолеты опрятные, чистые, ухоженные. Экипаж авиакомпании очень доброжелательный, молодой. Бизнес класса в самолете нет. Вылет туда и обратно без задержек.

Представители «Пегаса» в отеле: В отеле три представителя «Пегаса». Ася – очень красивая и доброжелательная девушка, Богдан – серьезный, но в душе очень добрый и Камиль – восточный красавец с чувством юмора. Все «Пегасовцы» вам обязательно помогут решить любую проблему и дадут максимум информации о стране. Если возникают вопросы, то идите только к ним. Работают они с 09 до 21, без перерыва и выходных. Сидят напротив рецепшн.

Отель: В аэропорт приезжает отдельный автобус для туристов в Dessole Bella Vista. Отель находится через дорогу от аэропорта. Но идти самостоятельно с чемоданами и детьми тяжело и рискованно – местные водители на пешеходном переходе дорогу не уступают. У них это просто не принято. Уступают единицы и то, как правило, на хороших машинах. А переходить придется две дороги в разных направлениях. Несмотря на близость с аэропортом, самолеты совершенно не мешают. Во первых аэропорт не загружен, во-вторых в сторону отеля летят не все самолеты (ВПП параллельна отелю).

Размер территории отеля средний, но гораздо больше соседних отелей. Основная территория используется для расположения лежаков. Вечером погулять негде. На ночь ворота на пляж закрыты.

Номер: Номер у нас был 4-х местный «quadruple». Номер очень большой 40 кв.м., просторный, вчетвером комфортно. Мебель не новая, но в хорошем состоянии. Телевизор старенький, небольшой. Русских телеканалов около 6, в том числе «Россия24» и «ТНТ». Холодильник…одно название, он не охлаждает. Поэтому можно смело сказать, что холодильника нет. Мало того, в нашем номере холодильник находился в шкафу, и при открытии дверцы шкафа оттуда исходил горячий воздух от работы агрегата. И ещё одно разочарование, которое нас постигло - подушка. Размер подушки оптимальный 30*60, но её наполнение ужасно! Сложилось впечатление, что подушка состоит из ваты, причем очень старой, так как внутри были куски разной величины и плотности. Просили два раза сменить подушки, хотя бы маленькому ребенку. Обещали, но ничего не сменили потому, что у них все подушки такие. Кондиционер в номере есть, но также как и от холодильника толка нет. Зато можно включать его на полную мощность, на всю ночь и вы точно не простынете. Балкон шириной около 25 см. Белье сушили на перилах балкона. Днем белье высыхает за час, ночью не сохнет совсем. Балкон нашего номера выходил на бассейн, вид красивый, но вечером ОЧЕНЬ шумно. На балконе можно постоять и посмотреть вечернее шоу. Если у вас ребенок привык засыпать в тишине, то выход номера на эту сторону вам явно не понравится. Ванна и туалет раздельные. Ванная комната большая, около 8 кв.м. с феном. Фен с тремя режимами работы нагрева. Высушить волосы можно. Вода горячая и холодная была всегда. Вода очень мягкая. Кожа лица и рук от воды не сохнет, так например крем для рук (без которого я не могу жить) ни разу не пригодился.

Дверь от номера открывается электронным ключом-карточкой. При уходе из номера свет и включенные приборы не отключаются. Очень удобно, так как если с вами любитель погулять допоздна, то он может уйти с карточкой, а вы можете смотреть телевизор.

Уборка: Уборка посредственная. Отелем заявлена смена полотенец каждый день, постельное белье один раз в три дня, а также ежедневная 1,5 литровая бутылка воды. Полотенца меняли каждый день, правда, как то странно. Приходишь ближе к обеду в номер, вроде номер прибран, а полотенец нет или есть, но не все (особенно касалось напольного полотенца). А так как пол кафельный и дети энергичные, то без напольного полотенца детей опасно в ванну пускать – поскользнутся. Несколько раз приходилось уборщицу искать. Насчет постельного белья – то его меняли, правда, один раз в десять дней, но нас это не расстроило. Воду приносили всегда, очень часто ставили по две бутылки, за что огромное спасибо!

Питание: Голодным не останетесь. Поесть можно с 06-00 и до 24-00. Около выхода на пляж есть большой снек бар который открывается с 10-00. Многие туристы предпочитают обедать в нем и не идут в ресторан на обед. Неподалеку павильон с мороженным, блинами и пончиками. Питание может показаться однообразным, так как основные блюда одни и те же. Мясо и рыба каждый день. Мясо, как правило, около 2-х видов, курица или индейка и говядина. Из фруктов в наш период был арбуз и желтая дыня (похожа на тыкву). Персики и абрикосы давали один раз, порционно и руками повара. Больше 2-х персиков и 4-х абрикос на руки не давал и его не интересует, что тебя за столом ждет двое детей и бабушка))). Кстати, порционно повара выдавали не только фрукты, но и пиццу, макароны, мясо на гриле и что-то ещё. Такую систему раздач увидела впервые. Не очень приятные впечатления, чувствуешь себя попрошайкой. Не понравился повар, который в ресторане печет и раздает пиццу. Молодой, губастый, очень пренебрежительно относится к туристам, может позволить себе на своем языке что-то нехорошее сказать, а рядом девушки из персонала стоят, хихикают. Из алкоголя попробовала пиво, вино и коктейль. Пиво понравилось. Вино пробовала белое и розовое, оба вида сухие и крепленые – гадость. Коктейль попробовала – очень сладкий, приторный.

Детского меню нет, но есть детские стульчики. Молоко есть только на завтраке. Так как в отеле практически все семьи с детьми и маленьких лялечек много, считаю, что руководству отеля нужно организовать детский стол с молоком, смесями и кашами. Затрат на организацию такого стола мало, а репутация у отеля вырастет.

Медицина: Аптеки в отеле, аэропорту (в шаговой доступности) и рядом с отелем нет. Для активирования своей медицинской страховки вам при первом вызове врача надо заплатить 30 долларов. Продумайте свою аптечку дома и везите всё своё. Если, что-то забудете то ближайшая аптека в Монастире. Работают у них аптеки, где то до 17-00 или 18-00. Ночных аптек нет.

Пляж: Территория пляжа так себе. Самое классное это песок и пологий заход в море. Вода прозрачная. Песок мелкий. Супер! Для маленьких детей самое то! На пляже всегда сидят два спасателя и один охранник. Не понравилось – навязчивые продавцы фруктов, одежды, ракушек и постоянно прогуливающие по береговой зоне зазывалы с верблюдами и лошадьми! Это какие-то местные аборигены, к отелю отношения не имеют. Всегда переживала за маленькую дочь, когда рядом проходили верблюды и лошади. Идут напролом как раз там, где дети играют с песком. Животные могут накакать на песок, какашки владельцы уберут, но запах навоза будет ещё долго вам мерещиться)).

Wi-Fi: Также как холодильник и кондиционер, Wi-Fi в отеле есть, но толку от него нет. До номеров сеть не доходит. Попытаться подключиться к Wi-Fi можно только на рецепшн. Но если людей много в сети, то будете долго и упорно пытаться дождаться своей очереди. В сетевые игры играть вряд ли получится, скорость низкая.

Развлечения: Так как я была с детьми, то меня, прежде всего, интересовали развлечения для детей. Для детей разных возрастов есть бассейны и горки. Детская горка супер, ребенок был в восторге! Около взрослых горок сидит спасатель.

В отеле есть просторная детская комната. Там работает аниматор Татьяна и Дидо – дети обожают их. Вечером около сцены начинается мини диско, которое ведут Татьяна и Дидо. Дидо одевает костюм клоуна, отчего дети в восторге и каждый мечтает идти с ними за руку. Моей 4 летней дочери очень нравился Дидо)))

В течения дня около бассейна аниматоры играют с взрослыми в разные игры. Люди с удовольствием принимают участие. Вечером после мини диско обязательно шоу для взрослых. На улице веселье заканчивается в диапазоне от 22-30 до 23-00, и тишина, можно лечь спать… Но кто хочет дальше тусоваться идут на дискотеку в отель. Там они могут плясать и пить алкоголь до 02-00. Благо, что музыку кроме них в отеле никто не слышит)).

Экскурсии от «Пегаса» безумно дороги. Из всех экскурсий хвалят только Сахару. Эта экскурсия 2-х дневная, в наш период стоила 131 доллар на взрослого (от 12 лет и старше). Расчет в валюте, динары не берут. Хотела поехать с детьми в зоопарк… но решила, что дома сходим)). Экскурсия в зоопарк 50 долларов на взрослого и 27 ребенок. У меня зоопарк вышел бы 127 долларов или около 7000 рублей - дорого. Отправила сына с бабушкой на экскурсию «Тунис – Карфаген – Сиди бу Саид». Сын увлекается историей и очень хотел посмотреть Карфаген, ему экскурсия понравилась, бабушке – нет. Экскурсия стоила 58 долларов на человека.

Перед поездкой в Тунис планировала взять водительские права, чтобы арендовать машину и покататься по стране. Хорошо, что не взяла. Проката авто – нет. Светофоров тоже нет. Арабы ездят, так как хотят. Видели в Монастире жуткую аварию.

Шопинг: Торгуйтесь! Смело можете скинуть 50% или прикиньте реальную стоимость данной вещи и называйте свою цену. Но торговаться нужно с частниками, в магазине с фиксированной ценой торг не приемлем. В магазинах можно расплатиться банковской картой Visa или Mastercard. Курс примерно такой же, как у наличных. На момент нашего пребывания в Тунисе курс был такой: 1 доллар – 1,921 динар, 1 евро – 2,152 динар, рубли – не принимают. Не меняйте всё и сразу. По мере необходимости. В аэропорту курс был такой же, как и в банке в Монастире, плюс выдают обменную квитанцию, которая вам пригодится в конце отпуска, если вы не израсходуете все динары. По данной квитанции вам обменяют динары на валюту. В отеле обменный пункт – лохотрон! Квитанции не выдают, если курс валюты растет, то менять его никто не спешит. Будете менять по заниженному курсу, так например, в отеле 1 доллар – 1,884 динар, а через дорогу в аэропорту 1,921 динар. И самое гадкое – в обменнике при отеле вам сумму денег выдадут целым числом в меньшую сторону, т.е без монет. Будет объяснять, что у него нет миллимов (копеек). Брехня! Сколько людей у него обмениваются в течение дня по заниженному курсу и без выдачи миллимов? Хороший бизнес. Такого мы не встречали НИ В ОДНОМ обменном пункте. Запомните – квитанция на продажу валюты + расчет до миллима (копеек). Так, например, если вы меняете 10 долларов по курсу 1,921 динар, вам должны выдать 19 динар и 210 миллим. Стоимость билета на электричку (метро у них называется) от Аэропорта до Монастир – 0,550 динар (550 миллимов).

Можно недорого купить серебро, кожаные вещи, оливковое масло и крема. Больше особо покупать нам нечего. Также можно купить недорого шкуру овцы (овчину) хорошей выделки. Но это на любителя. Я купила три шкуры за 57 динар (около 560 рублей за одну шкуру).

Бабушка купила кожаную куртку из ламы (мягкая кожа) классического кроя за 290 динар или 8700 рублей.

Города Сусс и Монастир: Очень интересные города, съездить разок стоит. Местное население очень доброжелательное. К русским хорошо относятся, стараются выучить наш язык. Доехать можно на электричке (бюджетный и достаточно комфортный вариант) или на такси желтого цвета (дороже и душно). Города грязные, аж глаз режет. Одному таксисту я рассказала, что в России есть традиция - «субботник», он искренне удивился))). В Монастире стоит посетить старинную оборонительную крепость Рибат (в ней же находится небольшой музей), вход 7 динар, а также посетить мавзолей первого президента Туниса. В Суссе есть музей мозайки, он достаточно новый, работает 4-й год.

Важная информация:

1) Визы в Тунис нет, но есть налог на выезд из Туниса! Его ввели с 01.10.2014. Стоимость налога 30 динар на человека, вне зависимости от возраста (около 900 рублей на человека). По приезду в Тунис отложите нужную сумму на этот налог в динарах. Если Вы не оплатите этот налог, то домой не улетите. Никто жалеть вас не станет.

2) Будьте внимательны к своим вещам, особенно к пляжным полотенцам))) расслабляться не стоит. Воруют. Чаще всего пляжные полотенца))). Стоимость пропавшего пляжного полотенца 20 долларов. Видели многих людей, у которых пропали полотенца, и у бассейна и на пляже. Богдан от «Пегаса» сказал, что воруют русские. Но я с этим категорически не согласна, во первых публика приличная, во вторых и самый важный на мой взгляд аргумент, полотенца не первой свежести, сомневаюсь, что кому то захочется везти домой полотенце которым вытерлось пол страны.

Лично видела работника отеля, который в разгар дня со стороны бассейнов с горками нес несколько полотенец к пункту сдачи. Наверное, это один из способа заработка отеля.

3) Не оставляйте без внимания детей! Они носятся как угорелые, катаются на горках как сумасшедшие. Очень много травм у детей. Плитка у бассейнов всегда влажная, можно упасть. Коридоры в отеле как в лабиринте, могут потеряться. И вообще с детей глаз не сводите.

Если не обращать на некоторые дискомфортные вещи (холодильник, подушки, кондиционер, Wi-Fi, порционная раздача в ресторане и воровство), то отдых будет отличным! Самое главное, что моим детям ВСЁ понравилось, и они хором сказали, что 10 дней им МАЛО. Для отдыха семьей с детьми отель подходит на 100%. Для молодых людей с целью потанцевать и с кем ни будь познакомиться отель не понравиться.

Мои дети хотят вернуться ещё раз, при условии, что подушки новые купят)))

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • детские аниматоры
  • детские горки
  • снек бар
  • приветливый персонал
  • вкусное питание
  • подушки
  • работа холодильника
  • воровство пляжных полотенец
Added: 21.06.2015 01:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 13 286 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Самый правдивый и точный отзыв об отеле. Подпишусь под каждым словом. И ещё в зоопарк можно съездить на такси-миниавтобусе (на нём наклены рекламки зоопарка и дельфинарий), который стоит у входа на территорию отеля стоит 100-120 динар в обе стороны на 6-7 человек (договаривается с отдыхающими, кооперируетесь и едите). Вход 11 динар на человека. Стоимость дельфинарий не знаю - не ходили.
Useful review
05:58 24.06.15
Уважаемая Анастасия !
Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что у Вас остались приятные воспоминания об отдыхе. Мы благодарим Вас за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств. Всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Bella Vista Resort 4*
АНИС
По поводу пропажи полотенец на 100% уверен, что это такой "маленький" бизнес сотрудников отеля! Поскольку последние 2 дня нашего отдыха (14, 15 июня) это явление приняло массовый характер. У нас самих "увели" полотенце с пляжа, и я знаю еще о 5 таких случаях за эти 2 дня. Я не думаю, что у русских туристов так массово появилось желание привезти на память из Туниса "полотенце которым вытерлось пол страны". Зато Вы бы видели довольное лицо сотрудника отеля на рецепции когда я оплачивал 20$ за пропавшее полотенце... Конечно этим эпизодом впечатления от отдыха были подпорчены.
И я и многие люди отдыхающие в данном отеле полностью с Вами согласны Валерий. Ведь русского туриста не проведешь, у нас чутье на обман. Пресекать данные выходки отеля должны представители "Пегаса", если они дорожат своей работой и репутацией. Правда может быть так, что они с руководством отеля заодно.
Не думаю, что представители "Пегаса" участвуют в этом - как то мелочно. А в том, что должны, даже не должны, а просто обязаны пресечь это явление- в этом я полностью согласен с Вами! Вместо защиты и поддержки они свалили всю вину на русских туристов, якобы они сами друг у друга воруют полотенца - "за державу обидно"!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 407) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анастасия
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.07.2012
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 344
  • Photos: 15
0 Благодарности