Доброго времени суток!

Отдыхали в этом отеле 2 раза: 1- в марте 2015 и 2- в июне 2015 года. Небо и земля! За три месяца изменилось все и не в лучшую сторону.

Начну по порядку. Прилетели рано утром около 8 часов и рассчитывали на раннее заселение, тк повторно прибыли в этот отель. Не получилось, якобы не было номеров, браслет одели в 10 часов и отправили на завтрак. Но к этому моменту остались только чай , кофе и булочки (все пусто). Вернулись на ресепшен номер был опять не готов - подождите еще час, так длилось до 13 часов. (предлагали деньги - не взяли) Затем пошли смотреть номер - все предложенные были в ужасном состоянии. После часа хождений остановились на №2336. На троих у нас была одна двухспалка, обещали принести еще одну кровать для дочери( ей 12 лет), номер был не убран, замок в входной двери не закрывался, вода и полотенец не было, шампунь, мыло и т.д. тоже отсутствовали. Все пообещали принести. До 17 часов ничего не изменилось, дальше выбивали все с боем - к позднему вечеру хоть кровать получили. Про остальное уже и не мечтали. Вот так заселялись.

Про питание - однообразное, фрукты постоянно надо просить, много сладостей, столы не успевают убирать,посуда жирная и ее не хватало. На русских и польских туристов им было наплевать. 70% - египтяне, (не имеющие представления о столовых приборах - все брали руками, не понравится обратно выложат и всего много интересного , о чем страшно и вспомнить), 15% - поляки, 15% -русские

Плюсы отеля только в одном - АНИМАТОРЫ - Алена, Женя, Кирилл, Настя, Егор, Виалета, Халик, Ваня, Алекс и другие. Ребята молодцы, развлекали на 5+ . всегда веселые, приветливые, Проводили занятия- акваэробика, степаэробика, зумба, дартс, боча, волейбол, водное поло и много других игр. Танцы у бассейна, конкурсы в бассейне. Вечером выступления : огненное шоу, танцевальная постановка и много еще интересного. Они и создавали позитивное настроение, впечатление было, что кроме них о нас никто и не заботился. ОГРОМНОЕ им СПАСИБО!!!!

Конечно территория отеля большая, бассейн великолепный, аквапарк, первая линия от моря (пирс надо бы уже конечно достроить) - и такой ужасный сервис и обслуживание. По сравнению с пребыванием в марте - ужас!. И к чему Вы стремитесь? Уважаемое руководство, не ужели Вы не видите этого?. Если в марте приехали с кучей положительных эмоций - все было идеально, то в июне - дни до отъезда считали.

Не посоветую этот отель никому.

Анимационная группа - Вы молодцы!!!!!! спасибо Вам огромное - единственные, о ком хочется вспоминать!!!!