АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1160 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 19.06.15
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 5.06 по 17.06.2015

Translate

Отдыхали с 5.06-17.06.2015г. 3 взрослых и 2 детей (4 и 2 года). В отель приехали в 7 часов утра. Заселили за доп. плату в 9 часов (хоть и платно, ждали 2 часа). Но браслеты надели только перед обедом. Мы просили завтрак для детей. Нам говорили подождите час, потом еще час и так до обеда. Не понимаю, мы оплатили заселение. Если в таком случае завтраки платные, то зачем "кормить" обещаниями приходите через час за браслетами? Почему сразу нельзя было сказать, что это платно. Если бы отдыхала одна, то вопросов не было, но с детьми такое заселение напряжно.

Номер. Забронирован был бунгало на 5 человек. В номере гостиная, 2 комнаты, кухня, 2 ванные комнаты. Если идти от основного здания в сторону моря, то наше бунгало было справа от пруда. Очень удобное расположение, примерно посредине территории отеля. Запаха от пруда не ощущали. Комаров в номере не было (окна и двери не открывали). Зато были ящерицы и мыши.

Питание. Нормальное питание. Есть детское меню. Там отдельно стоят детские столики и шведский стол - это свежие овощи, суп, мясо и гарнир (картошка пюре или макароны). Все без специй и соусов. Мои дети в еде не привередливые, поэтому ели все то же самое что и мы. Что же касается общего шведского стола, то как обычно: много выпечки (очень вкусный хлеб), слойки на завтрак, торты на обед и ужин. Несколько видов риса, макарон, картошки. Из мяса: курица, утка, говядина, баранина, котлеты. Была рыба гриль и мясо гриль на улице перед рестораном. Свежие овощи и салаты. Салаты не пробовала и баклажаны тоже. Из фруктов финики, арбуз, дыня, яблоки, бананы, апельсины, персики. Иногда некоторые фрукты были только в сиропе. Ели только свежие. В 11-12 часов на пляже раздают мороженое. Иногда мороженое было на ужин (на улице перед рестораном, там же где и готовят еду на гриле). Никаких отравлений не было. Наверное, следует следить за своим питанием и не есть все подряд. А то смотришь, несут большую тарелку, а в ней и мясо и рыба, и макароны и рис. Ходили в ресторан матрешка и итальянский. Понравился итальянский.

Сервис и обслуживание. Уборка номера на 5+ Каждый день нам убирали номер, застилали постель, приносили воду, мыльные принадлежности. Очень часто меняли постельное белье и полотенца. Для детей делали фигурки из полотенец. Сама видела как он мыл пол или подметал. В барах и ресторанах приветливые официанты. Даже в основном ресторане Карнак, где шведский стол, а напитки ты наливаешь себе сам, официанты спрашивали нашу бабушку, что ей принести попить, а если видели, что она сама несет себе напитки предлагали ей донести до стола.

Пляж. Море есть и очень удобный пляж для детей, благодаря отливам и приливам. С пирса можно войти в глубокое море и поплавать с маской, посмотреть на рыбок. Мы приходили на пляж к 10 часам. На первой линии и у пирса лежаки были заняты. Но свободные всегда можно найти.

За территорией отеля. Напротив отеля есть магазинчики. Торгуйтесь. Детскую майку сторговала за 3 доллара. Тапки кроксы для мамы за 11 долларов (скорее всего подделка, но качественная). Есть аптека. Там много знакомых нам лекарств, в том числе и антибиотики. Ездили в сенз молл. На такси из отеля туда и обратно 6$. Просила скидку на пляжную сумку, не дали. Говорят фиксированные цены и новая коллекция. В центре магазина супермаркет.

И еще, предупреждение отдыхающим. Ездили в сенз молл. Туда доехали на местном белом микроавтобусе 3$ все норм. Обратно взяли такси. Договорились за 3$. Едем, он говорит я беру только фунты. С вас 50 фунтов (это приблизительно 7$). Мы говорим, нет так не пойдет, договаривались за 3$, останавливай, мы выходим. Естественно этот разводила не остановил, гнал всю дорогу и просил свои 50 фунтов. Доехали. Он просит уже 8$. Мы говорим, нет только 3$ или вызывай полицию. Он говорит, зачем полицию, не надо полицию, забрал 3$ и умотал. Мы о местных разводилах таксистах знали и о тарифах тоже. Дорогие туристы, не давайте себя обманывать, а если вы не умеете с такими людьми разговаривать, то пользуйтесь такси при отеле.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • большая территория
  • детский пляж
Added: 19.06.2015 15:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 006 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Проблема с длительным заселением в этом отеле действительно есть. Найти логичное объяснение невозможно. Все остальное - отлично.
Useful review
Добрый день!
Отзыв очень подробный, спасибо.
Подскажите, пожалуйста, по поводу номера: изолированы ли спальни дверью от гостиной ? И выход в ванные комнаты из каждой спальни?
Собираемся тоже в этот отель, но нигде нет планировки этих номеров...
Спальни изолированные с запирающимися дверьми, в одной из спален есть ванная комната, кроме общей ванной комнаты.
Миникухня с мойкой и полноценным холодильником, который мы обычно забивает продуктами из супермаркета в Сензо-молле.

С заселением обычно не тянут, на это надо умудриться напроситься.
на завтрак действительно попасть трудно. Последний раз, когда мы прилетели рано утром, я тупо оплатил завтрак детям. У любого отеля свои причуды и если там чего-то нет, то это безусловно компенсируется чем-то другим.
13:19 29.06.15
Уважаемая Sunny4,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны вашим отдыхом.
Однако позвольте уточнить некоторые моменты.
По поводу заселения, прежде всего хотим отметить, что официальное заселение в отеле происходит в 14:00.
Однако мы стараемся заселить гостей ранее указанного времени, если есть такая возможность (есть подготовленные свободные номера забронированной категории). Завтрак в первый день предоставляется за дополнительную плату, так как система "Все включено" начинает своё действие в 12:00 в день заезда. Примите наши извинения за доставленные неудобства
Мы рады, что Вы оценили качество уборки номера, сервис, питание и удобный заход в море для деток.
Надеемся вновь видеть Вас и Вашу семью у нас в отеле
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort
По поводу заселения: мы и не планировали заселиться сразу как приедем. Про 14-00 мировой стандарт заселения и 12-00 выселения мы знаем. Поэтому и предложили сразу заселить нас за доп. плату. Но в чем проблема выдать сразу браслеты? Мы не виноваты, что нас привезли в Египет в 5 утра. Мы уже ваши туристы и для отеля не такие большие деньги накормить завтраком. Тем более когда к вам приезжают маленькие детки.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (870) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
sunny
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 1 160