АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1160 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 19.06.15
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 5.06 по 17.06.2015

Translate

Отдыхали с 5.06-17.06.2015г. 3 взрослых и 2 детей (4 и 2 года). В отель приехали в 7 часов утра. Заселили за доп. плату в 9 часов (хоть и платно, ждали 2 часа). Но браслеты надели только перед обедом. Мы просили завтрак для детей. Нам говорили подождите час, потом еще час и так до обеда. Не понимаю, мы оплатили заселение. Если в таком случае завтраки платные, то зачем "кормить" обещаниями приходите через час за браслетами? Почему сразу нельзя было сказать, что это платно. Если бы отдыхала одна, то вопросов не было, но с детьми такое заселение напряжно.

Номер. Забронирован был бунгало на 5 человек. В номере гостиная, 2 комнаты, кухня, 2 ванные комнаты. Если идти от основного здания в сторону моря, то наше бунгало было справа от пруда. Очень удобное расположение, примерно посредине территории отеля. Запаха от пруда не ощущали. Комаров в номере не было (окна и двери не открывали). Зато были ящерицы и мыши.

Питание. Нормальное питание. Есть детское меню. Там отдельно стоят детские столики и шведский стол - это свежие овощи, суп, мясо и гарнир (картошка пюре или макароны). Все без специй и соусов. Мои дети в еде не привередливые, поэтому ели все то же самое что и мы. Что же касается общего шведского стола, то как обычно: много выпечки (очень вкусный хлеб), слойки на завтрак, торты на обед и ужин. Несколько видов риса, макарон, картошки. Из мяса: курица, утка, говядина, баранина, котлеты. Была рыба гриль и мясо гриль на улице перед рестораном. Свежие овощи и салаты. Салаты не пробовала и баклажаны тоже. Из фруктов финики, арбуз, дыня, яблоки, бананы, апельсины, персики. Иногда некоторые фрукты были только в сиропе. Ели только свежие. В 11-12 часов на пляже раздают мороженое. Иногда мороженое было на ужин (на улице перед рестораном, там же где и готовят еду на гриле). Никаких отравлений не было. Наверное, следует следить за своим питанием и не есть все подряд. А то смотришь, несут большую тарелку, а в ней и мясо и рыба, и макароны и рис. Ходили в ресторан матрешка и итальянский. Понравился итальянский.

Сервис и обслуживание. Уборка номера на 5+ Каждый день нам убирали номер, застилали постель, приносили воду, мыльные принадлежности. Очень часто меняли постельное белье и полотенца. Для детей делали фигурки из полотенец. Сама видела как он мыл пол или подметал. В барах и ресторанах приветливые официанты. Даже в основном ресторане Карнак, где шведский стол, а напитки ты наливаешь себе сам, официанты спрашивали нашу бабушку, что ей принести попить, а если видели, что она сама несет себе напитки предлагали ей донести до стола.

Пляж. Море есть и очень удобный пляж для детей, благодаря отливам и приливам. С пирса можно войти в глубокое море и поплавать с маской, посмотреть на рыбок. Мы приходили на пляж к 10 часам. На первой линии и у пирса лежаки были заняты. Но свободные всегда можно найти.

За территорией отеля. Напротив отеля есть магазинчики. Торгуйтесь. Детскую майку сторговала за 3 доллара. Тапки кроксы для мамы за 11 долларов (скорее всего подделка, но качественная). Есть аптека. Там много знакомых нам лекарств, в том числе и антибиотики. Ездили в сенз молл. На такси из отеля туда и обратно 6$. Просила скидку на пляжную сумку, не дали. Говорят фиксированные цены и новая коллекция. В центре магазина супермаркет.

И еще, предупреждение отдыхающим. Ездили в сенз молл. Туда доехали на местном белом микроавтобусе 3$ все норм. Обратно взяли такси. Договорились за 3$. Едем, он говорит я беру только фунты. С вас 50 фунтов (это приблизительно 7$). Мы говорим, нет так не пойдет, договаривались за 3$, останавливай, мы выходим. Естественно этот разводила не остановил, гнал всю дорогу и просил свои 50 фунтов. Доехали. Он просит уже 8$. Мы говорим, нет только 3$ или вызывай полицию. Он говорит, зачем полицию, не надо полицию, забрал 3$ и умотал. Мы о местных разводилах таксистах знали и о тарифах тоже. Дорогие туристы, не давайте себя обманывать, а если вы не умеете с такими людьми разговаривать, то пользуйтесь такси при отеле.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • большая территория
  • детский пляж
Added: 19.06.2015 15:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 006 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Проблема с длительным заселением в этом отеле действительно есть. Найти логичное объяснение невозможно. Все остальное - отлично.
Useful review
Useful review
Добрый день!
Отзыв очень подробный, спасибо.
Подскажите, пожалуйста, по поводу номера: изолированы ли спальни дверью от гостиной ? И выход в ванные комнаты из каждой спальни?
Собираемся тоже в этот отель, но нигде нет планировки этих номеров...
Спальни изолированные с запирающимися дверьми, в одной из спален есть ванная комната, кроме общей ванной комнаты.
Миникухня с мойкой и полноценным холодильником, который мы обычно забивает продуктами из супермаркета в Сензо-молле.

С заселением обычно не тянут, на это надо умудриться напроситься.
на завтрак действительно попасть трудно. Последний раз, когда мы прилетели рано утром, я тупо оплатил завтрак детям. У любого отеля свои причуды и если там чего-то нет, то это безусловно компенсируется чем-то другим.
13:19 29.06.15
Уважаемая Sunny4,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны вашим отдыхом.
Однако позвольте уточнить некоторые моменты.
По поводу заселения, прежде всего хотим отметить, что официальное заселение в отеле происходит в 14:00.
Однако мы стараемся заселить гостей ранее указанного времени, если есть такая возможность (есть подготовленные свободные номера забронированной категории). Завтрак в первый день предоставляется за дополнительную плату, так как система "Все включено" начинает своё действие в 12:00 в день заезда. Примите наши извинения за доставленные неудобства
Мы рады, что Вы оценили качество уборки номера, сервис, питание и удобный заход в море для деток.
Надеемся вновь видеть Вас и Вашу семью у нас в отеле
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort
Moscow Tourist
16:06 29.06.15
По поводу заселения: мы и не планировали заселиться сразу как приедем. Про 14-00 мировой стандарт заселения и 12-00 выселения мы знаем. Поэтому и предложили сразу заселить нас за доп. плату. Но в чем проблема выдать сразу браслеты? Мы не виноваты, что нас привезли в Египет в 5 утра. Мы уже ваши туристы и для отеля не такие большие деньги накормить завтраком. Тем более когда к вам приезжают маленькие детки.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (863) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
sunny
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 160
  • Photos: 2
0 Благодарности