Добрый день, всем отдохнувшим, отдыхающим и планирующим отдохнуть. В начале хочу сказать о том, что никогда не писал отзывы об отелях, в которых отдыхал, так как они в той или степени с их достоинствами и недостатки оправдали мои чаяния, и отдых в них был на должном уровне. Что касается «Ozkaymak Select Resort Hotel» всё-же хочу поделиться с теми кто, планирует отдохнуть в данном отеле даже не отзывом, а следующими обстоятельствами и фактами, выявившимися в процессе пребывания с 03 по 16.06.2015г:

- при заезде до установленного международными стандартами времени (14-00) отель не имеет возможности Вас расселить;

- рестораны, бары: встречается посуда со следами «недомытости» в виде остатков еды или губной помады; каша готовится не каждый день, рисовая каша, сваренная в ресторане отеля, состоит из небольшого (порядка нескольких сантиметров) слоя риса, залитого «огромным» количеством молока; завтрак в соответствии с расписанием начинается с 07-00, тем не менее, работник отеля, занимающийся приготовлением омлета, приходит на место и начинает готовить позже – около 07 час 30 мин; в баре у места проведения представлений для приготовления тех или иных напитков систематически отсутствует лимон; коньяк (в отличие от информации, указанной на сайте «Pegas Touristik») в барах и ресторанах отсутствует;

- несмотря на то, что значительную часть (более 95%) отдыхающих составляют русскоязычные, технический персонал, официанты отеля не понимают русский язык даже при элементарных просьбах (в отличие от информации, указанной на сайте «ТОP Hotels»), более того бармен за стойкой, расположенной у места проведения представлений не понимает и английский;

- на сайте «Pegas Touristik» указано что полотенца на пляже бесплатно, фактически ситуация обстоит так – необходимо внести залог за полотенце в размере 10$ и получить карточку, при этом сотрудники ресепшен «вежливо» не говорят о том, что для возврата уплаченных денег нужно сохранить квитанцию;

- SPA-центр: при занятии в тренажёрном зале или посещении хамама, сауны для утоления жажды сотрудники SPA-центра не могут помочь питьевой водой; температура в сауне не достаточна и составляет в пределах 60 - 65˚С; сотрудники SPA-центра не всегда сразу убирают плиту в хамаме после проведения процедур отдыхающим; выяснять какой ключ подходит к какому шкафчику приходится уже в процессе переодевания в раздевалке; помощь в настройке тренажёров сотрудники SPA-центра оказать не могут, с их слов это зона ответственности анимационной команды; в один из походов в сауну сотрудниками SPA-центра было заявлено, что сауна стала теперь платной, для разбирательства обратились на ресепшен, где было сказано, что это решают вышеуказанные сотрудники; вообще, сложилось впечатление, что SPA-центр работает отдельно, а остальная часть отеля «Ozkaymak Select Resort Hotel» отдельно, что в конечном итоге негативно сказывается на качестве отдыха отдыхающих;

- бильярдный стол, расположенный на нижнем этаже, не имеет луз (для игры в карамболь), к нему выдаются три шара - что для большинства отдыхающих в отеле является непривычным и неприемлемым;

- ракетки для настольного тенниса стола, расположенного на нижнем этаже, в очень изношенном состоянии;

- пляжный волейбол: свободная зона игрового поля не достаточна, вследствие чего остальным отдыхающим доставляются неудобства в виде падающего на них мяча, сами играющие вынуждены доставать мяч из моря, канала со сточными водами отеля или с навесов для защиты от солнца; поверхность площадки неоднородна и покрыта камешками, ракушками, что при игре приводит к травмированию кожи отдыхающих; сетка находится в провисшем состоянии и постоянное её натяжение ввиду некачественной установки стоек не помогает;

- расположение теннисного стола ввиду недостаточности свободной зоны также доставляет неудобства как отдыхающим, находящимся на лежаках, так и играющим в виде улетающего в бассейн шарика, кроме того на поверхности, намокающей от брызг воды с бассейна, есть опасность поскользнуться и получить травму; предложение расположить стол в более безопасном и удобном месте ни работниками анимационной команды, ни представителем «Pegas Touristik», закреплённым за данным отелем, к сожалению, не поддержано;

- в вечернее время суток из крана с горячей водой бежит прохладная вода, после слива втечение около 10-и минут начинает поступать тёплая;

- несмотря на то, что значительную часть (более 90%) отдыхающих составляют граждане Российской Федерации из 36-и телевизионных каналов, показываемых в отеле, только 2-а «российских»;

- вечерняя дискотека согласно расписания должна проводится с 00-00 до 02-00, тем не менее в 01-00 диджей отключает музыку и уходит;

- мини-клуб расположен на нижнем этаже здания, ввиду чего дети раннего, младшего школьного возраста, находясь в нём, не получают пользы от морского воздуха;

- ввиду того, что территория отелей «Ozkaymak Select Resort Hotel» и «Ozkaymak Incekum» общая, а водные горки только одни – на них и прилегающем бассейне достаточно много детей;

- анимационная команда до 13 июня состояла из трёх человек, ведущего вечерних представлений и их руководителя, при этом на сайте «Pegas Touristik» указана анимационная команда из 15-и человек;

- уборка в номере, в том числе пополнение бара питьевой водой, не проводилась втечение 3-х суток несмотря на неоднократные обращения на ресепшн;

- пляж: вход в море песчано-галечный, но в воде есть камни и более крупного размера, о которые можно удариться ногой, кроме того имеются большие камни на глубине за которые также можно зацепить ногой или рукой; по пляжу распространяется неприятный запах в результате испарения сточных вод из открытого канала и с части пляжа, слив производится в море.

Целью вышеизложенного не является сказать, что отель «Ozkaymak Select Resort Hotel» плохой или хороший, нравится или не нравится или выразить моё личное мнение, а как я уже писал вначале поделиться и может быть предостеречь о том, что может, а точнее не может предложить этот отель. Несомненно, у данного отеля есть не только минусы, но и плюсы, но хочу напомнить, что отель указывается как пятизвёздочный, имеющий систему питания "Ультра все включено", при этом, самый немаловажный фактор при выборе, - цена проживания и отдыха для большинства граждан нашей страны является не малой, в связи с чем могу заявить, что за указанную стоимость в Турции есть отели, предлагающие более высокое соотношение цена/качество (рекламировать их не буду).