The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a C маленькими детьми in June 2015

07.06.15 - 18.06.15

- Do not recommend the hotel

3.7

3 accommodation
4 service
4 food

Удаленный отзыв

Doesn't affect the hotel's rating

Небольшой отель для активного семейного отдыха

Name: Небольшой отель для активного семейного отдыха
Item: Club Hotel Phaselis Rose
Rating: 3.7
Author: Светлана

Translate

Красивый отель для любителей активного семейного отдыха. Не было ни одной просьбы, которую бы не постарались выполнить менеджеры ресепшен или гостевого сервиса. Персонал ресепшен и гест сервиса - очень приветливый и отзывчивый. Мы отдыхали 3 недели, в первое время очень напрягало количество людей и то, что почти 100% гостей отеля - наши соотечественники из разных регионов со своеобразной ментальностью))

Но, благодаря прекрасной работе менеджмента отеля и их прекрасному клиентскому сервису, отдых стал комфортным и приятным.

Хочется отдельно отметить, что очень вкусно готовят. И в главном ресторане и в баре у бассейна. Удобно, везде есть суп и очень часто это - борщ))

Отличный миниклуб, все новое, разнообразная детская программа. Детишек очень много, аниматоры стараются запомнить всех и всем уделить внимание.

Около отеля симпатичная деревушка, где есть магазинчики, кафешки, приятно, что можно прогуляться для разнообразия.

Периодически устраиваются тематические мероприятия, на хорошем качественном уровне. В целом, хочется отметить организованную и слаженную работу отеля, ориентированность на гостя.

Спасибо!

Что оставило неприятные впечатления, это безразличие гидов. Абсолютная клиентонеориенттрованность, отсутствие какого-либо участия в отдыхе туристов, кроме продажи экскурсий.

Advantages

менеджмент отеля очень профессиональный
хороший номер
активная анимация
вкусная еда
очень понравилась работа ресепшен
гест рилейшен и хаус кипинг
хороший детский досуг

Disadvantages

небольшой пляж
много соотечественников (95%)

Added: 18.06.2015 00:51

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 303 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Review date

новизне

Дмитрий

Kaliningrad Турист

20:32 20.06.15

Отдыхали в этом отеле конец мая начало июня 2015. Не подпишусь ни под одним словом. В 7 утра отель ещё спит, в 9:00 полно лежаков, никаких лежащих на камнях нет. Музыка в баре у пляжа до 00:00, но это НЕ слышно в 95% номеров. Общались с многими семейными парами с детьми в т.ч. маленькими - никакой диареи и сыпи!!! А чем огорчили пожилые люди (которых там очень мало) вообще непонятно. Люди в возрасте, это наверное те кому за 40? Я понимаю, что отдыхать с маленькими детьми тяжело, тем более, что это Ваш первый опыт. Удачи в выборе отелей :)).

Translate

Complain

Anna28a Buria

Moscow Турист

00:10 22.06.15

Соглашусь с Дмитрием во всем. В описание отеля написано шумно. Мы возвращаемся в этот отель именно потому, что шумно и весело. Дорогие отдыхающие кто хочет покоя этот отель не для вас. Едим с ребенком 10 лет и готовы, что будет шумно и весело. Всем хорошего отдыха.

Translate

Complain