АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1285 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With friends in June 2015
10.05.15 - 17.06.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Рыба гниёт с головы.

Translate

В этом отеле отдыхали с 29.05 по 10.05 2015. В Турции отдыхаем на протяжении 15 лет. Всегда ценила турецкое гостеприимство и сервис. На мелочи на отдыхе внимания не обращаю во всём стараюсь быть на позитиве! Всё что пишут плохое про этот отель- правда. Были массовые отравления, грязная посуда в ресторане, жуткие очереди за едой и полное равнодушие персонала к решению всех проблем. Мы жили в номере 3 человека и нам упорно приносили 2 чистых полотенца и две бутылки воды (хотя грязных забирали три!) В отели 5 звёзд наличие бумажных стаканов и отсутствие посуды и чистых столов- это, простите, неприятно, по меньшей мере. Правда после бучи наших туристов оперативно сработали все туроператоры и начали вывозили всех туристов по другим отелям. Мы в наглую ходили кушать в соседний Селект, и хочется понять, как при одном хозяине уровень сервиса персонала и качество еды там безупречное?! Территория очень зелёная. Море - опасные камни и плиты на дне. Пляж-узкая береговая линия (на головах друг у друга) Старый и грязный Спа, 2 неработающих тренажера, но стоит отметить отзывчивый и доброжелательный персонал Спа-центра, классная массажистка Вика (очень рекомендую). Хорошая команда аниматоров! Хорошая работа отельного гида пегаса- Муслима. И большой привет отзывчивым и весёлым ребятам из магазина кожи при отеле Ponto!! Кстати, не плохой променад и шопинг рядом с отелем. Господа читайте отзывы! Там всегда правда! Отелю нужен сильный управленец и менеджмент и видимо смена хозяина, который допускает такой нулевой сервис!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • зеленая и хорошая территория отеля
  • антисанитория
  • сервис
  • работа ресепшн
  • пляж
Added: 17.06.2015 21:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 528 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

какой же отель из 15 ранее посещенных оставил хорошее впечатление?
по поводу посуды и мест, к сожалению, больше правды. По поводу пляжа, честно говоря, не совсем понял. Там есть камни с одного края пляжа, но там и купающихся нет - там байдарки плавают. И по детям непонятки - ездили с ребенком? (3 человека в номере) для маленьких деток еды (типа каш и проч.) маловато , но отель не под них. А вот если ребенку от 3-х лет, то уже нормально можно поесть. И да, отель не тусовочный. Зажигательные молодежные дискотеки - этого нет.
Наталья описала все так, как на самом деле есть, это все правда! Отдыхали в тот же период с 27.05.15г по 06.06.15г. с маленьким ребенком (до 3х лет)
А смысл писать не правду. Пусть другие люди при таком изобилии выбора знают куда едут!
Я не буду вам рекомендовать отели. И их было не 15(могла отдыхать 2 раза за сезон). Отели многие уже не раз сменили название. Но конечно всегда отдыхала в регионах Кемера (Гюйнюк в приоритете) И поверте отели 3 звезды есть с лучшем сервисом чем тут!!!!!!!!! И потом я не копаюсь на отдыхе в негативе просто этот отель высший пилотаж отсутствия сервиса и нежелания принимать меры и решать проблемы.
Читайте внимательно. Камни в море. И опасные плиты. А пляж просто узкий. Мы ездили 3 взрослых. И вообще я писала не про еду а про сервис!!!!!!!!!!!!!
Пожалуйста, назовите 3 звезды с лучшим сервисом? Еще ни разу писаки про трешки мне не называли ни одного отеля....Похоже у Вас Наталия "загнила голова"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 476) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 17.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 1 285