Всех приветствую. Не писала отзывов никогда, но тут хочу просто предостеречь путешествующих. Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми (1 год и 4) в конце мая - начале июня. Итак, все по порядку:

Заселение: строго в 14 и никак иначе, деньги на ресепшн не интересуют. Тут никаких претензий, прислушиваются к пожеланиям.

Номер: это просто жуть ужасная, все старое, фен, сейф, кондиционер, да и вообще все электричество работает с перебоями. В номере (наш номер стандартный 11216) всего два светильника и торшер......((((( если вам в темное время суток нужно что почитать, посмотреть ...увы ни в номере, ни на территории отдела , Нигде КАТАСТРОФИЧЕСКИ не хватает освещенности.

Сервис: его НЕТ. Нет нигде... За 15 дней проживания ни разу не поменяли постельное белье, при уборке каждый раз спрашивали что именно сделать, причем понимать что надо отказывались. В итоге кроме выноса мусора и двукратного подметания полов мы ничего не увидели. По углам пыль ... Даже уже грязь, пучки волос, ковры вообще просто комок грязи. На балкон вообще из персонала даже не выходит, не говоря об уборке.

В ресторане также сервис отсутствует, один раз предложили принести напитки и то все перепутали и принесли не то...

Территория: большая ухоженная, но как и писалось ранее, вечером (а темнеет тут где-то в 17:30 - 18:00) практически ничего не видно. Больше сказать нечего.

Для детей: заявленная концепция семейного отеля не поддерживается!!!!! Ни в одном из зданий отеля нет лифтов, поэтому тем кто с колясками совсем никак... Детское меню как таковое отсутствует, накормить ребенка нечем, диетического стола также нет. Для детей только макароны и картофель фри, и жутко перченые котлеты или что-то во фритюре зажаренное. Даже не разберешь что там, то ли мясо, то ли рыба, виден один фритюр, его 70% . И это для детей... Детская площадка никакая, мало того что под открытым солнцем, так еще и все довольно опасно. Уже пожалуй нигде нет деревянных сооружений... Качели-это нечто, на чем сидеть неудобно. В общем площадке до детской далеко.

Миниклуб: это какой-то лишь бы какой деревянный домик с полным отсутствием игрушек, только стульчики и столики и карандаши с листиками. Это касается миниклуба для русскоговорящих детей! Детей никто из аниматоров не знает по именам, да и не хочет знать. Заявленные на стендах миниклуба мероприятия не выполняются.

Мини диско: это вообще нечто. Никакой организации вообще. Каждый день задержка минимум минут на 15. Сцена грязная, не убирают вообще. Детей заставляют во время танцев садиться на сцену, после чего вся одежда просто черная. А в один день нами были обнаружены на сцене осколки чего-то . На просьбу убраться и потом только начать минидиско реакции не последовало. Кроме того все продолжали танцевать и садиться на сцену. Нашему возмущению не было предела.

Питание: так себе, овощи на пару невозможно есть, они сырые. Из мяса только курица приемлемо приготовлена и несколько раз бефстроганов был съедобным, остальное мясо - подошва... Выглядит аппетитно, есть невозможно, как и большинство еды. На высоте только фрукты и сладости, вот в этом невозможно было себе отказать.

Пляж: обычный, персонал вроде есть, но когда надо его нет. Первый раз вижу отсутствие хотя бы деревянных дорожек на пляже, то есть сплошной песок, который накаляется до безумия. И опять же с коляской не пройти. Отдельная тема с шезлонгами... Занять даже в 7 утра проблематично, если только на выселках. Что тут скажешь, 80% туристов россияне и украинцы, а наш народ везде себе проблем создаст. Кстати в ресторане на ужин очередь за час до начала, а во время открытия люди забегают.. это ПОЗОР, граждане.

Море: видели и получше, море как море, вход хороший для детей и взрослых. Специальной обуви не требуется. Рыб нет, даже с пирса не на что смотреть.

Ну вот вроде и все. Многие может скажут, что если обращать на все внимание и отдых не отдых будет. Но когда мы едем в пять звезд рассчитываем на что-то другое. Отель однозначно не заслуживает пяти звезд, не понимаю как он вообще такой рейтинг набрал. Может для Египта это норма?! Или смотря с чем сравнивать?!

В дополнение скажу, что мы путешествуем регулярно, и были много где, и в Азии и в Европе, и в Турции и в Египте не впервые. Но теперь в Египет ни ногой, отель категорически испортил впечатление о Себе и о стране в целом . Причем данной позиции придерживаются многие с кем мы познакомились на отдыхе ( !!!!те кто уже где-то побывал и есть с чем сравнить).

Я отель не рекомендую никому, не тратьте деньги, не экспериментируйте. Призываю!!!! Те кто привык отдыхать в пятерках будут разочарованы!!!! Не приезжайте, не проверяйте!!!