АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
610 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in June 2015
08.06.15 - 15.06.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых не удался

Translate

Отдыхали в этом отеле с 5 по 14 июня 2015, и не могли дождаться когда же закончится наш "отдых". Сразу оговорюсь, когда мы уезжали мы в первую очередь выбирали отель для детей, те близость моря, питание, все-включено, наличие анимации. ..

Территория большая, красивая, не очень ухоженный пляж ( нет мусорных баков), заход в море галечный, но через 3 метра -песок. Полотенец для лежаков не выдают ( пришлось ехать в деревеньку и покупать). Бассейны есть: большой еще чистят по утрам, но маленький возле бара вообще не чистится( на дне лежит песок).

Теперь о питании: питание УЖАСНОЕ. Нет выбора овощей и фруктов( каждый день на завтрак обед и ужин- нарезанные яблоки и апельсины, рядом ОГУРЦЫ), хотя в деревушке продают все и клубнику, и черешню и арбузы и абрикосы.

Национальной греческой кухни вообще нет кроме долмы. С горячим тоже очень тяжело: бесконечные товарные макароны, и запеченая картошка, тушеное мясо и запеченая ветчина)), натертая морковь, нашинкованная красная капуста. Чтобы съесть греческий салат- нужно ловить момент, когда его принесут. Греческий сыр подавали иногда и только на обеде. На завтрак только один вид сыра, выпечки нет вообще. Два раза было картофельное пюре из пакета( серого цвета). С вопросом о питании мы подходили к представителю отеля, но она сказала что все знает и будет исправляться- но ничего не менялось. На территории отеля есть мини блинная и мини пицерия, но там за плату. В отеле работает только один бар, утром возле бассейна, вечером - внутри корпуса.

Анимации и шоу нет вообще, дети ждали мини диско- не дождались. Представитель отеля обещала через недельку???))) когда мы уже уезжали.

Никого не хочу обидеть, но это не от отель в котором можно отдохнуть с детьми. Этому отелю можно дать только 3 звезды, за счет территории. Просто выброшенные деньги......

  • красивая зеленая территория
  • питание
  • анимации
  • обслуживание
Added: 16.06.2015 08:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 825 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте Елена. Мы семьей едем в этот отель в июле. Неужели там совсем так плохо. А где вы жили? В бунгало или в здании. И где вы брали экскурсии? Как питание в тавернах? И на какую сумму можно поесть? Буду признательна если ответите мне на вопросы. Спасибо.
Уважаемая Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.
Позвольте оставить комментарии:
- Действительно, пляжных полотенец отель не предоставляет. Заметим, что на нашем официальном сайте в описании отеля не заявлена данная услуга (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/olympian-bay-holiday-club). Мы сожалеем, что при бронировании Вам не предоставили данную информацию.
- Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы сотрудничаем. Мы передадим администрации отеля Ваши пожелания и проследим за тем, чтобы отель устранил данную недоработку. Нам жаль, что питание не оправдало Ваши ожидания.
- Касательно анимации, администрация отеля приносит свои извинения, за данную недоработку. Полноценная анимация в отеле появилась в конце июня. Возникли форсмажорные обстоятельства, связанные с работой анимационной команды. Отель приложит максимум усилий во избежание повторения подобной ситуации в будущем.
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг. Надеемся на скорую встречу снова в солнечной Греции.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Косенкова
Russia
Pskov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 610