АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1370 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле PALOMA Foresta,Paloma Renaissance (отель был переименован 01.10.24)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
02.06.15 - 11.06.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Семейный уютный отель с очень внимательным и отзывчивым персоналом!

Translate

Я никогда не писала отзывы об отдыхе за рубежом. Но тут не могу не отметить этот отель с его прекрасным чутким персоналом!!!

У меня очень сложная ситуация. Моя 3-х летняя дочь пищевой аллергик. У нее аллергия на:

1.белок коровьего молока

2. яица

3. глютен

4. все виды мяса кроме конины

5. непереносимость многих видов овощей, фруктов и ягод

Родители детей-аллергиков поймут насколько у нас ограниченное питание. В связи с этим на отдых на море я решалась долго.

Но благодаря Paloma Renaissance мои переживания по поводу питания были напрасными и наш отпуск удался! Мы познакомились с отличным молодым человеком по имени Мустафа Исен (Mustafa Isen - food and beverage manager). Он в свою очередь познакомил нас с шеф- поваром Шафаком (Safak). Я бесконечно благодарна этим людям за их помощь в организации нашего отдыха. Моей дочке готовилась персонально каждое утро каша, на обед суп, на ужин я чаще всего давала рис или фри, но они готовы были готовить и ужин. Готовили по моим рецептам (еще раз напомню у нас очень строгая диета). И все совершенно бесплатно (хотя я предлагала заплатить, но они хором отказались). Более того всегда приносили с улыбкой, искренне интересовались понравилась ли дочери еда. Кстати, мясо я привезла с собой. Сделала накануне дома котлеты из конины, упаковала их в специальные вакуумные пакеты с помощью zepter vacsy. Так как холодильник в номере слабо холодил, попросила похранить котлеты в их холодильниках на кухне. И тут мне не отказали ))) Вообще на любые просьбы Мустафа тут же откликался! Paloma Renaissance нужно ценить такого сотрудника! Шафак очень вкусно готовил супы и пюрешки! Дочка уплетала их в считанные минуты ))) Кашу правда по утрам нам готовил другой повар (по указанию Шафака). К сожалению имя не узнала. Ему отдельное спасибо!!

Мамы, у кого также болит душа за своего ребенка, кто также переживает советую вам этот отель!!! Отдых был бы адом, если бы ни эти отзывчивые добрые люди!!!

К сведению, там имеется baby food. Есть овощи в виде пюре и отварные кусочками. Отварная говядина и курица. На ужин были яблочное и грушевое пюре. Также имеется блендер и микроволновка.

А для деток без аллергии проблем вообще не будет! Очень разнообразная и вкусная еда!

В целом про отель:

- большая красивая, зеленая территория

- хороший пляж

- абсолютно семейный отель, без шумных вечеринок

- дискотека на берегу моря, далеко от главного корпуса и бунгало (музыка не слышна)

- хороший контингент (особенно в начале июня, практически одни европейцы)

- очень дружелюбные, приятные аниматоры.

Еще раз спасибо Paloma Renaissance за отличный отдых, отзывчивый персонал и дружелюбную семейную атмосферу! Обязательно вернемся к вам снова!!!

С любовью, Зарина.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 14.06.2015 23:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 738 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
21:23 29.06.15
Добрый день Зарина,

Разрешите поблагодарить Вас за теплые слова о персонале отеля и Ваш положительный отзыв в целом. Мы очень рады, что команда ресторана смогла помочь Вам в вопросе питания для Вашей дочки и Ваш отдых прошел хорошо. Мы желаем Вам всего самого лучшего и надеемся, что Вы вновь посетите наш отель.

С уважением
Отдел Продаж отелей Палома.
Useful review
Интересно кому интересен отзыв с перечислением болезни вашей дочери?)))
всем, у кого такие же проблемы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (345) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Зарина
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 370