АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2065 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
02.06.15 - 12.06.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Осталось не однозначное впечатление

Translate

Добрый день!Никогда не писала раньше отзывы, но перед приобретением путевки перерыла весь интернет, возможно и мой отзыв кому пригодится.

Отдыхали мы с 2 по 12 июня, нас двое и ребенок 2,4 года. Летали с Пегасом, нам повезло никаких нареканий, все четко, рейс без задержек, до отеля добрались за 1,5 часа, так как прилетели в 5 утра,ехали без остановок, в 7 уже были в отеле.

Размещение. Скажу честно на ресепшене все улыбались, но номер сказали после 12 и точка, и не важно ребенок у Вас или кто то еще. Это конечно нас огорчило,хотя морально мы были к этому готовы, все необходимое было подготовлено, чтобы идти загорать, но у нас укачало ребенка в автобусе пока добирались до отеля, и хотелось его умыть и дать поспать. Переоделись, прогулялись по территории, но ребенок капризничал,ему было не хорошо. Муж пошел на ресепшн, с просьбой (не обошлось без благодарности) дать хоть какой то номер, в итоге в 10 часов нас заселили в 14 домик, дали обычный стандарт, на первом этаже, не солнечная сторона. Сначала мы хотели второй этаж, но подумав решили, что согласны на любой. Номер комфортный, все исправно, запахов никаких, ресторан главный рядом, в номере тихо и уютно, с ребенком с коляской первый этаж самое то. В итоге менять номер не стали,все нас устроило. Уборка. Оставляли по доллару, постель меняли ежедневно,полотенца тоже, да убирались так себе, но мы приходили в номер только на дневной и ночной сон, больше нам и не нужно было, территория огромная гуляли и гуляли. и еще раз в номере плитка,берите ребенку тапочки для номера, полы ледяные.

Питание. Разнообразное в принципе, утром вкусные оладушки с шоколадом и медом, в обед супчик (именно в русском понимание,нормальный, новаристый) очень вкусный от Александра, были грибной, куриный,харчо,борщ. Все очень вкусно,спасибо Вам! На ужин что то на гриле, в основном конечно курица и рыба, но давали и говядину и баранину. Очереди были на ужин приличные, у нас в связи с тем, что с ребенком не было длительного времени на еду,желания стоять не было, ужин был легкий, в основном фрукты- давали клубнику,арбузы, груши, яблоки, и абрикосы, но они еще зеленоватые, ребенку не давали. Арбузы очень сладкие, клубнику и черешню покупали на маленьком рынке возле отеля. Про напитки, импортных в баре просто не было, не поняли где у нас ультра включено. Коктейли все одинаковые, мне не понравилось, мешают все подряд, я пила просто воду,муж пиво.

Детский стол. Его считаю просто нет. Ребенка до двух лет,накормить очень проблемно. Да были каши манная,рисовая,овсяная. Но вот мы ели из них только манную, остальные ребенок плевал,хотя дома ел все. В обед спасал суп от Александра. На ужин ели макароны,овощи,фрукты, два дня были тефтельки, один раз за 10 дней было картофельное пюре.Картофель фри и сосиски за детский стол не считаю.

Анимация. В дневных программах для взрослых не участвовали, вечерние шоу смотрели мельком, понравилась турецкая ночь,очень вкусный торт мороженное в финале шоу. Очень понравился беби клуб, конечно на игры мы не ходили, но мы просто рисовали в клубе, катались на горках, качелях, ребенку очень нравилось,так же ходили на мини диско, да же наш ребенок пытался повторять движения. Девушки умнички!!!Очень хорошо относятся ко всем деткам.

Пляж. Это то, что меня разочаровало, о плите я знала, но сам пляж какой то не уютный и грязный, не хотелось там находится если честно. Ходили на соседний, там играли в камушки. По приезду море было холодное, дней через 5 стало нам комфортное, ребенок только последние 2 дня стал подходить к воде, до этого говорил холодно.

Ну,так в целом вроде все, ой,еще забыла. Рестораны Аля карт, вначале сходили в поседон, все вкусно,спасибо, нам понравилось, брали сезонные фрукты-дыня,ананас,клубника. Но скажу сразу,уже когда ребенок доедал десерт, начал смеяться (сидел в стуле,по залу не бегал),мы в зале были одни, на балкон пришел, как нам сказали хозяин отеля и сказал (!!!) успокоить ребенка, он мешает ему (!!!) Честно,вот такого я не ожидала, отель семейный (!!) Ребенок не кричал,не истерил, а просто начал смеяться. Мы сказали, что передайте, что мы уходим. Но от этого остался огромный осадок. Если так ведет себя хозяин, то что требовать от персонала?

В целом неплохо, но больше сюда не приеду, и никому не посоветую.

  • детская анимация
  • красивая территория
  • пляж
  • отсутствие детского меню
Added: 14.06.2015 08:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 269 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ufa Tourist
10:08 15.06.15
Useful review
С номером Вам очень повезло, у нас был ужасный. И кстати про номера, отремонтированы только те что со стороны ресторана и их меньшая часть.
09:37 17.06.15
Уважаемые гости,
Руководство отеля благодарит Вас за ваши ценные замечания в адрес Euphoria Palm Beach Resort. От нашего руководства, мы хотели бы, чтобы вы знали, что оценки были внимательно изучены и все комментарии о несоответствии будут улучшены.
Нам нужно сделать заявление по поводу произошедшего инцидента в А ля Карт ресторане.
В тот вечер, так же как и Вы около 100 гостей делали резервацию и получили от нас сервис. Как вы знаете А ля Карт рестораны с видом на Zippy бассейн. Человек упомянутый в вашем отзыве, не является владельцем отеля, а Генеральный менеджер. Он два раза спустил ваших детей с высотки спасателя, встретившись и пообщавщись с вашими детьми, попросил их не шуметь и не стучать по кабинкам раздевалок. С вами об этой теме разговаривали сотрудники Отдела по связям с гостями.
Насколько Вы знаете, А ля Карт рестораны являються правом всех наших гостей по получению особого вида сервиса. Ваши дети залезали на перилы и кричали, тем самым доставляли дискомфорт нашим гостям. Права и свобода других гостей нарушается подобным составлением неудобств.
Надеемся на ваше понимание в этом вопросе.



Искренне,

Управление отеля
Очень приятно,что Вы прислушиваетесь,но видимо Вы перепутали случай, нашему ребенку всего два года,он сидел в стульчике для кормления, на перила не залезал, просто смеялся и пару раз стукнул ложкой по пустой тарелке, и нас сразу попросили успокоить ребенка.
Людмила, спасибо большое и Вам за благодарность относительно моих кулинарных стараний - очень приятно))
С уважением, Александр! )
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 784) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Людмила
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 14.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 065