за последние 30 дней
Крепкая Египецкая четвёрка.
Отдыхали с женой первый раз в Египте, отель посоветовали в турагенстве. От аэропорта ехали 15 минут,отель находится в старом городе. В холе отеля у нас забрали чемодан и отправили обедать, было около 15.00. В ресторане людей уже не было но было очень грязно, из еды съедобного уже почти не было тем более фруктов. После обеда мы пошли заселяться, на ресепшене нам с улыбкой начали предлогать номер с видом на море за 40$ и в сфинксе за 60$, но когда мы отказались и попросили осмотреть наш номер перед заселением улыбка пропала, с недовольным лицом одели браслеты, дали ключ от номера и карточки на полотенца, и отправили меня одного смотреть номер. 302 номер был с видом на город и стройку, мебель подуставшая, кровати были две раздельные(хотя для мужа и жены могли бы дать совместную, пришлось сдвигать), сантехника и электрика работала, кондиционер тоже но очень шумел, фен не работал, на балконе был слой пыли с палец, в принципе жить можно, пошёл за женой. На ресепшене сказал про фен, пообещали исправить в течении 10 мин. Портье взял чемодан и понёс в номер, в номере взял чаевые и ушёл забыв открыть сейф. Вернувшись на ресепшен я напомнил про фен и сейф - сказали ожидать в номере. Хотелось уйти на море но не кто не приходил ,я позвонил на решепшен - сказали ждать ещё. Через 20 минут пришёл электрик, залез на стул и включил на пакетнике автомат на фен и ушёл, автомат выбило через 5 минут, так я этот автомат все сем дней и стрикал когда жена сушила голову, а за портье я опять пошёл на ресепшен, накричал на них, и О ЧУДО сейф открыли и показали как пользоваться. Так мы потеряли час отдыха и нервы.
Придя на море искупнувшись мы забыли про усталость и весь негатив, пляж был как и обещали один не глубокий для жены и понырять с маской для меня, свободные лежаки тоже были но в дальнейшем не всегда т.к. занимали в 5 утра как в Крыму положив полотенце и завязав платки - привычка)))) вобщем пляж хороший и чистый в бассейнах почти не купались.
Еда была вкусной и разнообразной рыба, мясо, кура, борщ, пельмени, овощи, салаты, разные гарниры, сладости и даже суши из фруктов всегда апельсин и грейпфрут, а остальное разметали за 10 минут(даже украшения с салатов) и больше не выносили, очереди за чем то вкусным были по 30 минут, свободных столиков, если не занял за ранее, тоже не было. В барах всё спиртное разводят кроме пива и вина (потому что закрыто), везло когда при тебе открывали новую бутылку тогда норм. Большинство барменов наглые и конфликтные. В кофемашину которая постоянно ломается засыпают гранулированный кофе.
Территория большая, красивая, зеленая и чистая.
Уборка в номерах, если оставляешь чаевые хорошая, а так только застилают кровати и складывают старые полотенца.
Анимация отличная и для детей, и для взрослых - скучать не дают, на дискотеке правда были всегда только 5 человек.
Вобщем нормальная 4* для славян (которых здесь 90%) с детьми.
-
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
От имени управляющего состава и всего персонала, мы хотели бы принести наши глубочайшие извенения за то, что Вы были разочарованы пребыванием в нашем отеле! Однако, позвольте заметить, что очереди в ресторанах возникают только при открытии. После открытия ресторана через 30-40 мин во всех ресторанах достаточное количество свободных мест. Сотрудники реторана убираю посуду и столы сразу же после того, как гости закончили трапезу.
Мы также хотели бы выразить свою благодарность и отметить Ваше удовлетворение питанием и пляжем во время Вашего пребывания в отеле.
Будем рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля.
Отель твердая 4*, я бы даже добавила звездочку. И нам, и нашим деткам все понравилось. Очереди есть везде, лежаки надо занимать - тут ничего не сделать. Но это не катастрофа!!!! Питание отличное, анимация супер!