АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in June 2015
02.06.15 - 11.06.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Грязный и ужасный отель!!

Translate

Добрый день Всем! Спешу поделиться своим впечатлением от этого ужаса дабы путешественники не попались как мы и не поехали сюда отдыхать! Сразу скажу очень много положительных отзывов об этом заведении, не понятно на чем они основываются. То ли заказные отзывы, то ли персонал пишет их по ночам.. Начну по порядку.. Отдыхали двое взрослых и двое детей 4 и 7 лет.

Мы приехали в 2 июня в 21.00 нам сразу предложили поужинать, столовая( простите не могу назвать это рестораном) обычная, но перекусив с дороги,прошли на ресепшн за ключами и тут началось... "Вам нужно доплатить 30 долларов и мы вам дадим тот номер который вы забронировали" я отказалась. И нам дали... сарай! Номер 558, мне кажется не убирали никогда , грязь жуткая, душ кабина проржавевшая, дверь не закрывается, постельное белье с дырками, на столе что то липкое разлито и присыпано пылью. Я сразу сказала что с детьми в такой грязи не останусь.. Вернулась на ресепшн и разнесла их там по полной, попросили говорить по-английски, видимо что бы постояльцев не пугать.Пригласили менеджера отеля, объяснила проблему дали нам еще один номер- слегка почище, но вода в раковине текла сразу на пол, кровати дополнительной не было. Предлагали починить мы отказались.. Дали еще один номер, ванная комната была в более менее в сносном состоянии, все работало, но пыль на полу и мебели.. Остались в этом номере, собственными усилиями пол и ванная комнаты были отмыты, дети уложены спать. Осталось дождаться дополнительную кровать... Лучше бы ее не привозили... Ржавое железное основание, но которое был уложен гнилой вонючий матрас, переживший не одно поколение больных энуарезом. Попробовали поменять на другой, но там еще выбирать не с чего , еще более рванные и вонючие. Ладно оставили застелили, так и стояла до утра это чудо-кровать.

На следующий день была встреча с отельным гидом, напомнили о смене кровати и дополнительных полотенцах и уборке в номере. В номере прибрались-пол протерли тряпкой и все. Оставляли и доллар и шоколадку, на качество уборки не влияло. Под кроватью клубы пыли, забытые кем-то тапочки и пластиковые бутылки, шторы оторваны, висят на трех крючках. Холодильник грязный обледенелый, стаканов в номере нет.

Далее по пунктам записала находясь еще в отеле.

1. Воду в номер не дают, наливать из кулеров в бутылку можно только аккуратно сильно ругаются, будь то в ресторане или в баре у бассейна, не смотрят даже на маленьких детей_ нет и все. Покупали воду самостоятельно по 5 литров.

2.Всю ночь кто то кусает, подушки пахли дихлофосом, наверно пытались травить кровососущих...( озвучивать не буду каких именно). Подушки мы поменяли

3.Постельно белье выстиранное, изношенное с протертыми дырками.

4. При уборке полотенца уносились и приносил часа через 3, вернулись с моря не одного полотенца в номере, стали просить- принес только вечером.

5. Номера старые обшарпанные очень грязные, что бы положить вещи в шкаф надо сначала его помыть.

6.На завтрак- хлопья, омлет, вареные ямы в крутую, аля рисовая каша- пресная размазня,картошка жареная.

7 . Нет сыров и колбас, отрезаю по 4 кусочка да и те есть невозможно.

8.Мясные блюда выдают по кусочку, когда говоришь что нас четверо- кладет скрепя зубами 4 кусочка.

9.Фрукты- яблоки нарезанные либо тонкими дольками либо кубиками, апельсины дольками, бананы кольцами в непонятной воде , дыня зеленая- по вкусу незнаю не брали, финики. Насколько раз был на ужин виноград- за это спасибо.

10. ОЧЕРЕДЬ- в ресторан на обед и ужин, народу много посадочных мест не хватает.

11. Посуда в ресторане грязная, с остатками еды.

12.Салат своеобразные-макароны+ болгарский перец, овощи помидоры и огурцы целиком , листья салата и капуста.

13. Днем возле бассейна и на пляже- картошка фри порционно и бургер- булка с соевой котлетой.

14. Напитки понятно-соки порошковые, фанта -спрайта -кола.

15. Алкоголь местный не брали, один раз пробовали вино- отвратное.

16.Читали про удобный пляж для детей, что даже 10-летний !! парень купался у берега. Не верьте воды у берега по колено, дальше камни, купаться там могут только малыши 4-х лет, 6-летним детям там уже делать нечего. Риф бедноват,в заливах разнообразие рыб больше чем на рифе.

17. На пляж надо приходить до 8 утра, иначе останетесь без лежака. Пляж не большой на два отеля- Island Garden и Island Viev.

18. До пляжа идти минут 10-15 по дороге, автобус из отеля ходит, но не часто и бывает куда то пропадает :)

19. Нет детских площадок не на территории отеля, не на пляже. Детский клуб очень бедненький, одна маленькая горка высотой 60 см и 2 качели.

20. При выезде отказали в продлении номера, сказали что нет свободных номеров- хотя выезжало очень много предыдущей ночью и заселения не было. Пришлось 4 часа сидеть в холле. Кстати говоря, из отеля отвезли раньше положенного, еще 3 часа ожидали рейс в аэропорту.

21.Попросили помочь спустить багаж из номера, никого не прислали- спускали чемоданы сами. Зато два раза позвонили с просьбой освободить номер.

22. Персонал очень хмурый, аниматоры стараются, но все очень вяло.

Единственный ПЛЮС!

Увеличительное зеркало в ванной!

Многие гости этого отеля так же удивленные положительными отзывами, как сказала одна девушка -"Я только на шестые сутки начинаю приходить в себя!"

Спасибо Наталье-Guest relation (если не путаю имя), очень отзывчивая и милая, старалась скрасить минусы, но увы многое и ей не под силу.

Так что дорогие туристы будьте внимательны при выборе отеля! Желаю Вам приятного отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 12.06.2015 14:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 477 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Ну вот теперь видно, что этот отзыв написал человек, который действительно побывал в этом отеле!!! Все как есть на самом деле. Мы прилетели обратно 13.06, кромешный ад. Но об этом я напишу в своем отзыве.
Пишите Ольга обязательно, может кто то почитает и не поедет в это " Welcome to Hell" Там действительно "плюсы" можно перечислять бесконечно...). Одни Горелые баклажаны и морковь в белом соусе чего стоят на обед...
Редкий правдивый отзыв! Согласна полностью.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 277) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Violashine
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 296
  • Photos: 0
0 Благодарности