АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1688 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2015
03.06.15 - 09.06.15
- Воздержалась
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень красивый отель,С БОЛЬШИМИ МИНУСАМИ!!!

Translate

При выборе отеля меня уверили что сеть отелей санрайз одна из лучших. На второй день отдыха в Старлате мы были просто в ШОКЕ. Придя на пляж около 9 мы не могли найти ни лежаков ни зонта тоже самое около бассейна рядом с морем. Хорошо были матрасы для лежаков сложенные стопкой ну мы и воспользовались ими расположились на траве под пальмами как бомжи и это в отеле 5*UAI. Первая и большая проблема отеля это обустроиство пляжа.Территория пляжа очень большая но зонтов и лежаков очееень мало, и картину как отдыхающие с маленькими детьми под полящим солнцем расположившись на голой гальки постелив оранживое полотенце, пытаються получить удовольствие от отдыха меня шакировало.Вторая большая проблема это дурдом в ресторане бегующая толпа народу с выпучиными глазами,хотя еды большое разнообразие и в большом достатке. Ну и немного о анимации очень слабовато за неделю отдыха не было даже турецкой ночи. Аниматоры не "зажигают".Надо незабывать что территория двух отелей объединина и так как Стралайт считается классом выше Санрайса,все стараються тусоватся в Старлайте от сюда и проблемы в главном ресторане. Хотелось также сказать и о плюсах ,большая ухоженная территоря отеля впечитляет.У нас под болконом постоянно гулял очень красивый павлин,также поразила канюшня и аквапарк. УВАЖАЕМЫЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ ОТЕЛЯ большая к вам просьба ОБУСТРОЙТЕ ПЛЯЖ мы же к вам летим за отдыхом на море,а не за солнечными ожогами и купанием в бассейне.

Added: 12.06.2015 00:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 443 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

С лежаками всегда такая ситуация.Мы всегда занимали перед завтраком,кушали и приходили отдыхать.К сожалению по другому никак.А есть такие,кто занимает и на пляже и у бассейна и за весь день могут не появиться на одном из мест.Вот это возмущает.Ресторан-вроде всегда было нормально(мы приходим к открытию).А вот в Санрайзе меня это бесило,будучи беременной,мне там почему-то еда нравилась больше.Но сама отмасфера суеты меня бесила жутко.Там всегда такой движняк,куча детей,реально боишься тарелку надеть кому-то на голову.Там вечно все покалеченные,то у одного голова перевязана,у другого локоть....
15:56 14.06.15
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мнение каждого гостя важно для коллектива и менеджмента отеля, ведь благодаря отзывам у нас есть шанс повысить уровень сервиса и узнать о наших недочетах. Что же касается пляжа, к сожалению, сколько бы лежаков мы не ставили, они все равно оказываются занятыми, т.к. есть много гостей, которые, как пишет Ольга в одном из комментариев к Вашему отзыву, занимают лежаки и на пляже и у бассейнов одновременно и весь день могут там не появляться. Тем не менее, Ваш отзыв мы обязательно передадим в отдел, который непосредственно занимается пляжем, а также генеральному директору.
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
натлья котлеева
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2011
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 5
  • Readership: 4 138