АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
462 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
28.05.15 - 11.06.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не советую никому!!! Воруют из сейфа!!!

Translate

Отзывов много и хороших и плохих. Все имеют право на существование. Читали отзывы об отеле много и разных. Перед поездкой тоже всегда стараемся настраиваться на позитив, думая, что может преувеличивают туристы. Расскажу о том, с чем столкнулись мы. Встреча нормальная, все понятно, более менее быстро и комфортно. Территория действительно хороша - зеленая, красивая и цветущая! Анимация для детей отличная, вечерние программы тоже хороши. Но вот отношение персонала к туристам очень неоднозначное - сначала вам улыбаются, в глаза говорят, что все недостающее принесут/исправят/помоют, а на деле ничего не делают. Каждый сотрудник отеля ждет, что за его работу вы дадите ему еще чаевые, причем не просто ждут, а требуют. Не даете, и нет вам уборки в комнате, нет чистого стола и нет бесплатного алкоголя в баре!! Неработающий интернет это норма! Причем если очень громко возмущаться, вам могут его и включить. Мыло и шампунь выбивали боем, хотя это должно быть ежедневным пополнением. Стаканы и посуда отдельная тема, чистоты там нет, чем и как все моют, неизвестно. Наши дети подхватили кишечную инфекцию и два дня не выходили из номера вообще, т.к. не могли отойти от туалета дальше 10 метров. Через три дня только вернулись к обычному отдыху. И наконец, из кошелька в сейфе пропали доллары, причем не просто пропали, а была подмена на очень достойную фальшивку!!!! К сожалению, заметили только дома. Сейф был на коде, без ключа!!! В этом отеле видимо кража из сейфа поставлена на поток, мы не первые, думаю, и не последние. Отель не советую никому!!! Только ради красивой территории и хорошей анимации не стоит рисковать своим здоровьем и безопасностью!!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • зеленая территория
  • анимация
  • воровство из сейфа
  • пренебрежительное отношение к русским туристам
Added: 11.06.2015 22:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 661 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
15:29 16.06.15
Добрый день, Мария!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Интернет в отеле только платный.
По системе отеля, каждый сейф имеет ключ.
Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 739) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 462