АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a With family in May 2015
11.05.15 - 20.05.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

просто заломили цену. а за что???

Translate

Впечатление от отеля двоякое!!!!! С одной стороны я реально мало заплатила за отдых при бронировании в декабре этого отеля. с другой стороны я вижу сколько сейчас стоит этот отель в июне -августе для русских!!! Дороже Лоницеры, Диоманда, Конкордии, Руби Платинум и многих хороших 5* отлей в Сиде и Алании. Но за что??? Почему такое отношение к русским ???Откуда и за что такие цены???Отдых был с 11.05 по 20.05. заселили меня с ребенком вместо оплаченного стандарта в эконом номер без окна и балкона. Переселили со скандалом только через 4 дня. Больше всего напрягало отношение персонала. Начиная с обслуги : уборка- нет шампуней кондиционеров, грязный пол, когда говоришь. что нет шампуней уборщицы показывают на лоток с гелем для душа и говорят-это. Я один раз попробовала "этим" помыть голову, потом мои длинные шикарные волосы превратились в комок, который невозможно было расчесать. Официанты, бармены- в погоней за немецким евро не видят русских в упор , Девочки аниматоры ненавидят детей. Отдавая им детей дерзают смутные сомнения . . двери в мини клуб автоматически открываются и закрываются. несколько раз дети выбегали из клуба на пляж, бегали там минут 20, а потом сами возвращались в этот клуб. я отдавала за 10 дней отдыха ребенка всего 2 раза. и оба раза ребенка возвращали мне в слезах, хотя он далеко ни нытик и очень спокойный. ) Пляж маленький, лежаков и матрацев не хватало. Немцы с утра занимают 2-мя полотенцами лежак возле бассейна и лежак на море сразу (один человек, аж 2-ва места). В итоге если захочешь поспать подольше до 9 и придешь в 10 на пляж, то лежать там будет негде. Такая же история и возле бассейна. Первый заезд немцев в этот отель был очень гадким на редкость. Старые, дряхлые постоянно курящие возле тебя, жрущие и пьющие люди. Есть конечно и плюсы в отеле. Русские там понимают, что ближе друг друга у них там никого нет, сближаются в компании и вместе становятся сильнее.Так же 0 береговая,красивый интерьер, питание и фрукты на 5!!

  • питание
  • интерьер
  • отношение к русским
Added: 11.06.2015 16:30
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 982 characters in the review

Комментарии к отзыву (23)

Useful review
Useful review
Какой бред! Я тоже отдыхала в этом отеле с ребенком. Лежаки на море всегда можно найти,к русским отношение очень хорошее, я не заметила негатива в свой адрес. А насчет немцев,то лучше курящие немцы,чем бесконечные вопли и крики маленьких детей. Мало того,что постоянно вопят,так еще и гадят на пляже.
Дорогая Света! Отдыхал в Азуре с 15 мая по 1 июня. Но впечатление такое, что мы были с вами в разных отелях.
1. Заселили нас, дедушку 53-х лет и 9-летнюю внучку, вместо стандарта в фемели (2 комнаты) без всяких просьб с нашей стороны и каких-либо доплат. Шампуни в обеих емкостях всегда были заполнены, флаконы с кондиционером постоянно пополнялись. От уборки порой сами отказывались, включая соответствующую кнопку в коридорчике. Иногда, правда, случались проблемы с пополнением минибара. Но Инга или Анна из отдела по работе с гостями все быстро решали. Однажды даже пришли некие дамы, которые, как я понял, мониторили территорию и обслугу, и сфотографировали полупустой бар. Видимо, для последующего "втыка".
2. Бармены, на мой взгляд, особо гостей не разделяли. К концу первой недели все знали друг друга, кому что предложить. Конечно, доллар-евро (время от времени) делали свое дело. Но так во всем мире.
3. Мини-клуб... На пару с Соней ездим в Турцию пять лет, и всегда в неплохие пятерки. Так вот, в Азуре из мини -клуба ее впервые реально было не вытащить. Женя, Саша, Катя стали для нас друзьями. Правда, и слезы были. От того, что надо уходить в номер отдыхать.
4. Пляж и бассейн. Если не в первых рядах, то места можно было найти практически всегда. Даже после 9-10 часов.
Резюмирую: очень жаль, что на конец сентября Азура стоит "сегодняшних" денег. Если бы процентов на 30 поменьше, обязательно бы вернулся туда на три недели, теперь уже с женой.
Бред полнейший! !!лежаков всегда свободных много и на море и около бассейна. Мы даже полотенца не оставляли-знали, что прийдем и будет свободное место. Девочки аниматоры класс. Наши от них в васторге, до сих пор вспоминает. А бармены и не должны вас вперед всех обслуживать. По очереди и никаких проблем!!! Всегда с улыбкой, в любом количестве и что хотели!!! Не видели разницу немец/русский никогда. Нас было 8 взрослых людей и все пришли к этому мнению. Негатив идет только от таких людей, кто сам такой...
К вашему промежутку отдыха уже видимо все поменялось.
А вот если бы вы отдохнули в мои сроки отдыха-думаю вас бы тоже подбешивало.
И отсутствие русскоговорящего персонала и заселение в номер не соответствующий оплаченному. В мои сроки отдыха так делали со всеми русскими. Мы там все сдружились и об этом друг с другом поделилилсь
Что еще за емкости под шампуни??? то что висело на стене- это гель для душа и жидкое мыло . Поздравляю вы мыли этим голову.
Я сама лично, когда закончилась емкость достала, чтобы поменяли . Там и не зная иностранного (для некоторых) понятно шампунь плюс гель для тела и волос. Все прекрасно промывали, к слову, у дочери волосы до попы и густыея-проблем не было
И не открывая видно было надпись на таре что это. Так что вы или не правы
Какая емкость??? о чем вы говорите??? Опять про гели для душа??? Мне в начале разок перепали шампуни и кондиционеры и я знаю о чем говорю в отличие от вас. шампуни были в фирменной небольшой бутылочке оранжевого цвета с надписью Азура де Люкс. кондиционеры в такой же фирменной бутылочке кремового цвета с надписью Азура де люкс. Если вам нравилось мыть волосы дочери гелем для душа-это ваши проблемы. у меня волосы крашеные, для которых обязательно наличие шампуня и кондиционера. Во всех 5-ках всегда это было!!!! А здесь как в 3-м отеле повесили один лоток, которым моешь все!!!
Лариса, и если вы отдыхал в июне, то не нужно комментировать мой отзыв по маю. у нас было так. у вас по другому. сейчас туда никто не едет, потому что цена космос. свободны лежаки везде)))
Да и всех туристов прошу обратить внимание на вкладку вопросы отелю. С начала мая модератор почему то многие отзывы не пропускал по отелю. и люди писали свое " положительное" мнение во вкладку вопросы отелю . Так бы рейтинг был гораздо хуже у данного отеля, чем сейчас TopHotels
вот и здесь тоже-почитаете-волосы дыбом встанут TopHotels
Света! Наслаждайтесь жизнью! И подучите русский язык, пока не поздно. Кстати, будет совсем не плохо съездить куда-либо за пределы Турции. Просто для сравнения.
здесь видео в каких условиях мы в мае отдыхали http://vk.com/video?section=all&z=video4236306_171417606%2Falbum4236306

Читать полностью на TopHotels
И здесь тоже http://vk.com/video?section=upload&z=video4236306_171417845

Читать полностью на TopHotels
Полностью поддерживаю Свету. Именно в таких нечеловеческих условиях отдыхали все люди в мае. Жаль только, что не каждый знает куда зайти, чтобы оставить отзыв об этом безобразии. Для особо тугих, кто пишет, что это всё не правда - а откуда же тогда фото и видео? Очень странно, что люди не понимают элементарного - если с ними ничего подобного не происходило на отдыхе, то и у других такого не могло быть.
Особо хочу заметить для желающих поехать в этот отель - советую читать исключительно отрицательные отзывы, только они правда, всё остальное - заказанные и проплаченные мелочами, типа бесплатного аля карта. Кто то тут уже писал, что представитель отеля просит написать хорошие отзывы. Ещё допускаю, что хорошие отзывы пишут люди, которые лучшего не видели и после египетских 4 звёзд. естественно. визжат от восторга, что им просто, извиняюсь, дали пожрать и выпить) Ни о каком комфорте более, а уж особенно, заявленной концепции ВИП, не может быть и речи, даже при условии, что закончены все строительные работы.
Useful review
М-да..сразу чувствуется, что Лариса моет голову чем попало. Печаль)
Света,а как вы объясните свой предыдущий отзыв :
отличный отель
11 мая 2015 в 20:09 140 Добавлено с IP адреса Турции
Сегодня приехала в этот чудо отель. Приобретала номер с видом на горы. Номер отличный, но без балкона. Ультра все включено в самом прямом смысле!!! Питание богатое.. Фруктов море: клубника, никтарины, бананы и мн. Другое . Для детей соки из пачек и натуральные на завтраки. Есть детская комната в столовой. И для самых маленьких даже миксер. Всю еду можно измельчить. РУССКИХ МАЛО!!! Обслуживание на 5+. Я сама работаю в тур агентстве. Бывала ни раз в 5 ультра. Этот отель на высоте. Единственное, что могу сказать. РУССКИЕ ПРИВЫКАЙТЕ К МЕЖДУНАРОДНЫМ СТАНДАРТАМ!!! ЗАСЕЛЕНИЕ В 14. ВЫСЕЛЕНИЕ В 12. ДЕНЬГИ ТУТ НЕ БЕРУТ ЗА ЗАСЕЛЕНИЕ. До 14 вы можете пользоваться территорией пить, есть бесплатно, пользоваться территорией!!!! НО ЗАСЕЛЕНИЕ как положено в 14.

Читать полностью на TopHotels
Чтобы не убить свои "шикарные" волосы отельными шампунями, обычно женщины возят везде СВОИ шампуни!
вот и возите, раз таскать не лень, а я ехала на ультра все включено. удивительно, что это пишет мне турагент (Лиана Лазарева Турагент , Уфа ). какой из вас турагент ??? туристам своим также говорите??? позор просто
на топхотелс этот отзыв к счастью не приняли ( его нет в общей массе отзывов). мнение было сразу по приезду положительным написано 11.05 (в момент приезда), после 6-ти часового полета, и 8-ми часовой дороги, хоть и заселили в номер без балкона выдав его за купленный мною стандарт номер. заселял управляющий, пообещав меня переселить на следующий день в номер делюкс, но не выполнил. обманул. В течение отдыха мнение поменялось об отеле после ночных сирен в отеле, от которых чуть не лопались перепонки, плавании на море в опилках, которые сыпались от вечно жужащих бензопил на пирсе, барменов и официантов, которые выделяли только немцев, хоть ты и первый подошел к бару, также в моем номере убирались просто ужасно, полы просто не мылись несколько раз я подходила на ресепшн. по питанию. как и в том отзыве все осталось неизменным питание 5+, только поэтому у отеля общая суммарная оценка составила 3,3 балла.
Хочется послать вас куда подальше своим языком , который вы мне советуете подучить, Александр. Топ хотелс служит ни только для вашего положительного отзыва, но и для всех отзывов отдыхающих. И не суйте свой нос в мой отзыв, А. В. !!! Ни для вас пишу его!!!
Я тоже отдыхала в мае - лежаки свободные можно было найти в любое время. Я не знаю , в каких числах мая отдыхали Вы, но с 6 по 13 мая сигнализация сработала только один -два раза, и то не ночью . Отношение к русским такое же, как и ко всем остальным.
Я отдыхала с 6 мая по 20 и ИМЕННО в первую неделю сигнализация срабатывала по нескольку раз и днём и ночью практически КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Во вторую половину отдыха, то есть, после 13.05, стало реже.
Про лежаки - я могу поверить, что сейчас лежаки свободные есть, потому что по такой цене здравомыслящий человек в ЭТО не поедет и потому что пирс доделали, но с 6 по 30 мая ЛЕЖАКОВ после 7.30 утра на пирсе НЕ БЫЛО! Диванов не было с 5 утра. Про пляж, похожий на Феодосию прошлого века, я не знаю - там лежать желания не было.
Разница в отношении к русским и немцам была, и очень заметная. Но лично меня это не сильно беспокоило, поэтому на эту тему я не сильно возбуждаюсь.
Вот интересно, зачем Вы обманываете, если я лично в эти числа была и всё это там видела?
All reviews of the hotel (265) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Лена
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 22.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 140
  • Readership: 14 009