АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
532 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in May 2015
09.05.15 - 26.05.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых!

Translate

Всем привет! Отдыхали с подругой в этом отеле в мае 2015 года. В целом отель понравился и отдохнули мы отлично. Единственным неприятным моментом было заселение. Приехали мы рано утром и на ресепшене нам сообщили что номеров свободных нет и необходимо подождать пару часов. Через некоторое время мы подошли снова, перед нами заселили двух женщин которые приехали только что, а нам сказали что номеров нет и придеся подождать еще. Когда мы спросили почему для других у них нашелся номер девушка на ресепшене давольно в грубой форме отмахнулась от ответа и попросила подождать. По видимому все подобные вопросы решаются за деньги.

Теперь только о хорошем)) Номер нам дали на 6 этаже, в целом номер понравился, чисто, убирались каждый день, проблем с этим не было. Единственное огорчало отсуствие интернета в номере.

Питание тоже понравилось, разнообразное, все было вкусно. Ходили в рыбный ресторан, тоже очень понравилось. Так же можно перекусить у бассейна или на пляже. Голодными точно не останетесь!))

Территория отеля не большая, но ухоженная, все чисто. Бассейн большой, лежаков всегда хватало. Катались на горках. Так же есть бассейн для детей. Очень надоедал фотограф, наглым образом себя ведет.

Пляж большой и чистый, лежаков тоже всегда хватало. Большой пирс. Вход в море не очень, но так в любом отеле этого района.

А теперь самое приятное)) анимация)) ребята просто супер, развлекают гостей практически круглосуточно. Особенно понравился Еврен, прикольный парень, со всеми общается, такой веселый)) Так же есть детская анимация, проводят различные игры. Каждый вечер проходит шоу в амфитеатре, после шоу дискотека, музыка хорошая, танцует много народу. Заканчивается дискотека примерно в два часа ночи. Каждую среду возят на дискотеку в Аланию.

Персонал дружелюбный, все понимают по русски.

Отель рекомендую, все понравилось, хотим вернуться еще раз осенью в Сантану)))

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.06.2015 15:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 890 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:40 12.06.15
Уважаемая Наталья, спасибо Вам огромное за отзыв и за высокие оценки. Приятно слышать, что гости покидают отель с желанием вернуться вновь. Будем искренне рады новой встрече с Вами. Что касается распредения номеров, то никакие вопросы за деньги не решаются. Предоставление номеров происходит после 14:00. После заполнения регистрационных карточек, номера распределяются согласно необходимому кол-ву спальных мест. Если Номер, который был распределен на Вас, не был прибран и приготовлен к заселению, то сотрудники ресепшен выдать Вам ключи от номера не имеют права.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Я Вас Умоляю!!!! Во всех отелях, в т.ч. и в Вашем отеле...Чем больше даш на чай, тем быстрее и лучше номер....а если нет...то жди своей очереди!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наталья
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.01.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 571