АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in June 2015
27.05.15 - 06.06.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отель! Мы остались довольны!

Translate

Отдыхали в отеле с мужем с 27 мая по 6 июня! Начитавшись плохих отзывов ехали подготовившись, но когда приехали в отель были приятно удивлены!

Но обо всем по порядку.

РАЗМЕЩЕНИЕ:

мы приехали в отель вечером, заселили нас сразу же в двухкомнатный номер, но разместившись мы заметили, что оба кондиционера не охлаждают комнаты. Мы сразу же сообщили на ресепшен, прислали работников, которые пообещали, что завтра заправят кондиционер. На следующий день к вечеру нашу проблему решила Наталья (guest relation), за что ей огромное спасибо! Нас пересили в другой номер на втором этаже, где все исправно работал, кроме кондиционера в гостиной, но это, как мы поняли, распространенная проблема большинства номеров. Но кондиционер в гостиной нам был не нужен, так как вполне хватало того, что в спальне))

НОМЕР:

Номера в корпусе почти все двухкомнатные, за исключением тех, которые находятся с торца здания - это однокомнатные промо рум. Мебель в номерах конечно не новая, но для проживания вполне пригодная! Есть чайник, несколько пакетиков чая и кофе, сахар, чашки, стаканы, мини-бар (на гостя по 1 бутылке воды в день и 1 бутылка газировки в неделю), 2 телевизора, большая кровать, шкаф с вешалками, фен. В общем, было все, что нужно! Уборку проводили ежедневно, крутили лебедей и павлинов из полотенец! К номерам претензий нет!

ЕДА:

Кормили очень хорошо! Всегда в ассортименте была курица, рыба, мясо. Каждый вечер что-то жарят на гриле: курицу, перепелок, крабов, кальмаров. Овощи, соусы - выбор есть! Маловато фруктов, конечно, но это и не 5*! Конечно поражают люди, которые только завиляв персики или дыни летят сломя голову и набирают себе по несколько тарелок, лишая других возможности тоже попробовать фрукты! Не спорю, конечно, тарелки с фруктами постоянно пополняют, но нужно ждать и следить, так как когда приносят новую партию персиков или дынь, кто-то обязательно подбегает и опять же забирает почти все!

Безусловно, это не минус отеля, а минул некоторых людей, которые там отдыхают!

С 4 до 5 в баре у бассейна готовят вкуснейшие пончики! За ними всегда очередь, т.к.желающих много! В баре на пляже так же периодически готовят закуски!

Мы были еще в срединомеоморском, египетском и немецком ресторанах. Средиземноморский не понравился вообще, находится он возле эмеральда, кормят тем же, чем и на ужине в топазе, шведский стол.

Египетский: столики на четверых, так что если вы вдвоем, то будьте готовы, что вас к кому-то подсадят, так как приносят один большой поднос на четверых.

Немецкий - находится в парадайзе, кормят вкусно, но но ничего особенного. В общем кушать в топазе нам больше понравилось)

ТЕРРИТОРИЯ:

У топаза территория просторная: бассейн большой, с разной глубиной. Лежаков иногда не хватает, но для нас это было не критично, ходили на пляж. За зданием топаза, в котором находится большинство номеров, есть большая шахматная доска, футбольное поле и теннисный корт, там почти всегда никого нет.

В лобби есть зона для курящих и для некурящих, что очень удобно!

Прямо за территорией топаза, в этом же здании, но со стороны дороги, много магазинчиков с оооочень назойливыми торговцами! Мы обычной выходили на улицу со стороны сапфира, где останавливается автобус на пляж, там нет магазинов и никто не пристает.

ПЕРСОНАЛ:

Персонал очень вежливый и доброжелательный! Если у вас какие-то проблемы с номером, всегда можно подойти на ресепшен или к Наталье! И вам всегда придут на помощь!

ПЛЯЖ:

Каждые полчаса на пляж и с пляжа строго по расписанию ходит автобус, едет он 3-4 минуты! Можно прогуляться и пешком.

Я не понимаю, почему многие пишут про дефицит лежаков на пляже?? Мы отдыхали 10 дней и абсолютно всегда находили свободные лежаки в достаточном количестве! Да, с утра у центрального бара все занято, но мы ходили на правую сторону пляжа, возле строящегося аквапарка, там всегда есть свободные места! Рядом еще один бар, есть прекрасный песчаный заход в море, рядом кораллы, можно рыбок посмотреть! Зонтиков там тоже достаточно, всегда есть свободные!

АНИМАЦИЯ:

Недавно сменилась анимация в отеле, стало веселее! Анимация есть и на пляже, и в топазе! Йога, танцы, водное поло, дартс, каждый вечер что-то происходи в амфитеатре, который находится по пути на пляж. Единственный минус - нигде нет расписания анимации и программы мероприятий (либо мы не нашли).

Рядом с отелем есть 2 аптеки: одна в самом здании топаза со стороны дороги, а вторая через дорогу - круглосуточная. Та, что в здании топаза - дешевле.

Сувениры мы покупали в магазинчике напротив топаза, у них вывеска "new style." розовыми буквами. Там фиксированные цены и дешевле, чем в султане, который рядом находится!

До самой Хургады ехать минут 25 на такси за 4$ или на местной маршрутке за 5 фунтов на двоих! До Сензо Молла на такси 1-2$, пешком минут 20.

Напротив отеля есть star fish, но там было постоянно очень мало народа, мы не рискнули туда сходить.

По поводу отзывов о грязной и битой посуде - кроме чашек ничего подобного не заметили!

Единственное, что нам не понравилось - это наш гид Карим (Анекс тур). На инфо встрече вел себя очень непрофессионально, практически заставлял заказывать у него экскурсии. Открыто говорил о том, что если закажем экскурсии, то мы его друзья, а если нет, то он нам даже помогать не будет! К слову сказать, его помощь и не нужна, во всем вам поможет Наталья!

В общем отель нам понравился, надеемся, что вернемся туда снова))

Если есть вопросы - обращайтесь!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • доброжелательный персонал
  • большие номера
  • хорошая еда
Added: 10.06.2015 20:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 465 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

В лобби бесплатный wi-fi) правда не всегда хорошо работал, но нам хватало)
Мария, скажите пожалуйста, а как вам погода в Хургаде? Как переносится жара днём и как там вечером? Переживаю о комфортности в этом плане для ребёнка?
В принципе жара нормально переносится! За наш отдых было много ветренных дней, поэтому было вполне комфортно, вечерами даже свежо) но, говорят, конец июня-июль довольно жаркие..
15:07 02.07.15
Добрый день, Мария!
Позвольте от лица всей команды Topaz Suites Hotel выразить Вам благодарность за посещение нашего отеля и позитивный отзыв об отдыхе. Нам очень приятно, что Вы отметили наши комфортные номера, качественное питание, отличную территорию отеля, оснащённую всем необходимым для комфортного разнообразного досуга, приветливых сотрудников, готовых в любую минуту помочь гостям в решении их вопросов. Рады, что Вы заметили улучшения в качестве развлекательных мероприятий с приходом новых сотрудников. Сообщаем Вам, что поскольку окончательный вариант анимационной программы не был утверждён, поэтому мы не можем предоставить гостям полное расписание мероприятий, это будет сделано в ближайшее время. Руководство комплекса приняло во внимание замечания гостей о меню Средиземноморского ресторана, и в настоящее время разрабатывается вариант нового меню. Мы будем несказанно рады снова встретить Вас в нашем отеле и оказать сервис для повторных гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 167) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Мария
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.03.2015
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 3 827
  • Photos: 15
0 Благодарностей