АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
588 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in June 2015
27.05.15 - 05.06.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Если есть выбор, лучше не ехать

Translate

Отдыхали в этом отеле с друзьями с 27 мая по 5 июня. Выбрали отель исходя из цены. Отель, откровенно говоря, слабый. на 5* никак не тянет.

Из плюсов - хорошая, очень зелёная территория - много бассейнов, хорошая анимация, хорошая детская анимация (детский клуб, мини-диско, сахарная вата, мороженое итд.). Пожалуй, всё.

Из минусов - отель старый. Всё очень потрёпанное-повидавшее виды - и номера, и столы/стулья в барах/ресторанах. Посуда в ресторанах-барах грязная, жирная. Обслуживание в ресторане ужасное. Долго ждать пока накроют, десять раз надо просить элементарных вещей, типа, салфеток итд. Столы грязные. Еда очень средняя. Голодным не останешься, но разнообразия нет. (был уже много раз в Египте, в четвёрках тоже был - такого выбора еды ещё не встречал). Из фруктов - постоянно апельсины (нарезанный), фезалис, яблоки. Часто были бананы. 2 раза за 10 дней были арбуз и дыня. Один раз были персики.

История про AI 24 часа - забавная. Круглосуточно работает только один бар - в лобби, на рецепшене. Там есть терраса - так вот в 12 часов ночи каждый день начинают собирать подушки с кресел (без которых, прямо скажем, не очень удобно сидеть). Так же могут начать полировать пол и сдвигать всех за столами в один угол. Понятно, что убираться надо, но если ночью работает только 1 бар из 8(!!!!!), наверное, надо убираться там в какое-то другое время - например, утром или даже днём, когда там никого нет.

Что касается самих баров - тоже провал. Напитки дают в пластиковых обкусанных-поломанных стаканах и запрещают куда-либо с ними ходить (мол, пейте только здесь) - иногда могут предложить налить в одноразовый стакан (но такое счастье бывает не часто, стаканы эти на вес золота, дают их крайне редко, в основном, говорят, что нет. Но проблема небольшая, так как пить в барах кроме пива всё равно ничего не возможно. Водка, ром, виски, вино вообщё пить нельзя - разбавленная бодяга. Напитки (а-ля юппи) тоже - отрава. Пиво нормальное. Впервые сталкиваюсь с тем, что ВООБЩЕ нет соков в коробках, вообще нигде и никаких. Так что, если вы собираетесь прибухивать в этом отеле - берите всё с собой. Соки, например, можно купить в магазинчике в отеле или совсем рядом с отелем (по $2).

Обслуживание тоже не фонтан. Пока стоишь в очереди в бар-на раздаче в ресторане-на выдаче полотенец могут начать какой-нибудь разговор друг с другом и на тебя внимания не обращают, пока как-то не крикнуть "Hllo" или что-нибудь ещё. Это не про всех, конечно, есть и нормальные. Но в большинстве своём достаточно хамоватый персонал.

Мы были, видимо, в разгар сезона, потому что свободные лежаки у бассейнов найти очень сложно. Гости занимают их утром (или же ночью) и после завтрака (часов в 10) найти лежак практически не возможно. На пляже этой проблемы нет, там их много.

Можно, конечно, сказать, что это всё придирки и всё зависит от того, как ты сам ко всему относишься, но, всё-таки, я считаю, что отели с 5 звёздами должны соответствовать своему статусу, Rehanna Royal Beach Resort & Spa никак не соответствует этому.

PS: и ещё, если вы не любите, когда на отдыхе вас окружают исключительно соотечественники, то вам точно этот отель противопоказан - по крайней мере, в наш период 97% были русские.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • зелёная территория
  • бассейны
  • анимация
  • грязь
  • обслуживание
  • еда
  • напитки
  • всё старое
Added: 09.06.2015 19:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 214 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: всё старое, напитки, еда, обслуживание, грязь
СОГЛАСЕН.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 259) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Денис
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 1
  • Readership: 588