1. Размещение: заселили в хороший номер с видом на море, мебель в хорошем состоянии, все работало исправно. Уборка номера осуществлялась ежедневно, нареканий нет. Один раз даже сделали лебедей из полотенец.

2. Территория отеля достаточно маленькая, погулять особенно негде. За растениями следят постоянно, поливают, подстригают и т.д. Маленькая ухоженная территория.

3. Пляж:

- ввиду постоянного течения к берегу постоянно прибивало то водоросли, то пакеты, то еще какой-то мусор. У соседних отелей подобных проблем не было (береговая линия у них была чистенькая, приходилось порой в воду заходить с территории другого отеля). Рекомендация отелю: организовать уборку (вылавливание) из воды мусора, несовсем приятно заходить в воду, в которую плавают тампоны. Такая практика имеет место в ряде отелей г. Кушадасы, где с утра вычищается прибрежная зона от мусора, водорослей. Достаточно утром и в обед проверять и, при необходимости, очищать прибрежную линию, и все будет в соответствие;

- ввиду того, что территория достаточно маленькая, волейбольная площадка находится на территории пляжа и частенько мячик прыгает по отдыхающим, расслабиться и получать удовольствие от моря и солнца не получается, постоянно находишься в ожидании того, что при "умелой игре" мяч попадет по тебе. Хорошо было бы огородить зону волейбола хотя бы сеткой с целью исключения травмирования отдыхающих на лежаках;

- на территории пляжа отдыхают как курящие, так и некурящие - это проблема, так как "наслаждаться" сигарным дымом вовремя отпуска хочется не всем. Курящие закапывают бычки прямо в песок. Предлагаемые меры: разграничить зоны пляжа для курящих и не для курящих. У вас хороший отель для отдыха с детьми, но проблему с обкуриванием на пляже со всех сторон надо решать. Поставить таблички с указанием штрафа при засорении территории пляжа окурками и т.д. - это подавит желание курильщиков ссорить.

4. Еда: хотелось бы побольше разнообразия блюд и фруктов. Рекомендация: предусмотреть в ресторанах аля-карт подачу горячих напитков (чай, кофе и т.д.), особенно актуально во время приема десертов.

5. Пляжные полотенца: система выдачи пляжных полотенец просто поражает - обмен карточек на полотенца и обратно с 09.00 до 19.00 с учетом того, что на пляж отдыхающие начинают приходить уже к 08.00. Рекомендую предусмотреть начало выдачи полотенец с 07.30 или обмен использованных полотенец вечером на новые.

6. Очень хотелось бы отметить работу Светланы (Guest Relation): помогла организовать праздничный ужин в ресторане аля-карт (столик находился рядом с балкончиком и был украшен цветочками - очень мило), отвечала на все интересующие вопросы, даже чертила схемы проезда в Аланию!!!! Огромное спасибо и поклон Светлане!!!

7. Хочется отметить работу фотографа Sophie: профессионал с большой буквы!!! Грамотно умеет подобрать позы для фотографии, подскажет в каких позах лучше получаешься, расставит нужные акценты. После фотосессии можно выбрать понравившиеся фотографии (а их было очень много (практически все)), и Sophie профессионально их обработает, отретуширует! Одним словом мастер своего дела!!!! Большое количество фотографий с отдыха - это очень приятно и всегда хорошая память на долгие годы! Спасибо тебе Sophie!!!!!!

А теперь отдельно про Пегас туристик и а/к Северный ветер:

- отельный гид Юлия был на положенном месте всего 2 раза за все время отдыха, в остальных случаях - только ноутбук, табличка и очередь ждущих туристов. То Юлия в столовой, то еще где, но на телефонные звонки она не отвечает;

- перед трансфером в аэропорт отправления не было информации от отельного гида, что будет заезд в магазин сладостей, так что это был сюрприз. Автобус был под завязку забит туристами, и можете представить, когда пара нехудых туристов 2 часа едут рядом, полусидя на своих сиденьях, ужасный автобус с ужасным кондиционером;

- первый раз летела с таки "удовольствием" на борту а/к Северный ветер: туалет, "благоухания" которого разносились, стоило только подняться на борт, и вовремя перелета дышать через капюшон кофты, чтобы хоть как-то не вдыхать эти ароматы. Ребята! Следите за туалетами! Проводите чистку, дезинфекцию! Борт похож на стойло для диких животных! Невыносимо так летать! Еда тоже поразила: бутерброд и кексик за 3 с лишним часа полета! Вы уже экономите на еде?!!!