АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Turkey Belek-merkez Belek
Ask a question Add review
No status
403 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
26.05.15 - 08.06.15
 - Abstained
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

это точно не 5-ка в этом году

Translate

Отдыхаем с детьми второй раз,желания ехать третий раз нет. В этот раз была очень огорчена отвратительной уборкой в номере. Пока не поругалась на ресепшне,не убирали 3!!! дня. Хотя в прошлом году(были в июне-июле) даже плели нам лебедей из полотенец. Осталось ощущение,что все силы брошены в этом году на Luxury зону, а всем остальным(в главном корпусе) и так сойдет.

Сантехника в номере давно заслуживает обновления. Унитаз весь в коричневых подтеках, ванная протекала.

Питание для нас было нормальным, дети 4 года и 1,6 лет всегда могли выбрать то,что им хочется, Утром,правда,был только один вид каши, но мои дети не привередливы.В крайнем случае всегда были блинчики. В обед для деток всегда был суп. На ужин тоже можно было выбрать по своему вкусу. Рестораны алякарт - как и в прошлом году, для регистрации с 7 утра занимают очередь возле терминала.

Очень порадовал новый Jacaranda kids club - отличная альтернатива Тукану. В тукане будет хорошо деткам активным и бойким. А тем, кто любит спокойно порисовать, сделать аппликацию, фенечки, поделки - тому будет очень удобно в этом новом клубе. Девочки Надя и Ozge стараются от души!

Advantages

  • море
  • бассейны для деток
  • детская анимация

Disadvantages

  • ужасная уборка
  • старый ремонт в номерах
  • старая сантехника
Added: 09.06.2015 17:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 141 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Tasta
Minsk Tourist
22:55 10.06.15
Useful review
Григорий
Moscow Tourist
12:38 11.06.15
Useful review
наталия
Moscow Tourist
18:14 16.06.15
Useful review
Hotel representative
17:55 03.07.15
Уважаемая Елена,

Спасибо что оставили отзыв на данном веб-сайте. Мнение наших гостей очень важно для нас. Искренно сожалеем о том что Ваш отдых омрачила проблема уборки, а так же состояние сантехники в номерах. Спешу сообщить Вам что проблема уборки была решена, мы расширили штат профессиональных горничных. А так же установили особую систему контроля, что бы уборка в каждом номере была выполнена качественно, и своевременно. Все Ваши замечания были приняты к нашему сведенью и незамедлительно отправлены высшему руководству отеля.
Надеемся у нас будет возможность доказать Вам что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Желаем Вам и Вашим близким всего самого наилучшего.

С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Oksana
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 403
  • Photos: 0
0 Благодарностей