АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
791 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Queen Elizabeth Elite Suite Hotel & SPA (отель был переименован 01.03.17)
Vacation as a Family with children in May 2015
28.05.15 - 08.06.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Люди добрые, поверьте на слово. НЕ ЗА ЧТО, НИКОГДА И ДАЖЕ БЕСПЛАТНО НЕ НАДО ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!

Translate

ТУР У НАС БЫЛ С 28.05.2015 ПО 08.06.2015 ПО ПРИЕЗДУ В ОТЕЛЬ МЕНЯ С ВНУКОМ И ЕЩЕ 25 ЧЕЛОВЕК НЕ ЗАСЕЛЯЛИ. В ИТОГЕ НАМ ДАЛИ НОМЕР ТОЛЬКО 29.05.2015 В 4 УТРА. РЕБЕНОК СПАЛ НА РЕЦЕПШЕНЕ, ЕМУ ПРИНЕСЛИ ОДЕЯЛО И ПОДУШКУ. В 4 УТРА МЫ МЕНЯЛИ НОМЕР 3 РАЗА. НА ВОПРОС КТО МНЕ БУДЕТ КОМПЕНСИРОВАТЬ СУТКИ ПРОЖИВАНИЯ. ОНИ ОТВЕТИЛИ УСТРОИТ ЛИ ВАС БУТЫЛКА ВИНА В НОМЕР. Я БЫЛА В ШОКЕ. ЕДА ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. ВЫБОР ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ. И ЕСЛИ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ОДНО ИЗ БЛЮД ЕГО УЖЕ НЕ ПРИНОСЯТ. НА ПЛЯЖЕ ЛЕЖАКОВ НЕ ХВАТАЕТ. ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ СМОТРИТ ТАК, КАК БУДТО МЫ ИМ НЕ ЗАПЛАТИЛИ. 6 ИЮНЯ, МЫ БЫЛИ НА ПЛЯЖЕ. ВНУК ПОШЕЛ В НОМЕР ЗА ЗАБЫТЫМ ТАМ ТЕЛЕФОНОМ И ОБНАРУЖИЛ ТАКУЮ КАРТИНУ- В НОМЕРЕ НАХОДИЛИСЬ ЛЮДИ, ТУРИСТЫ И УВИДИМ РЕБЕНКА СТАЛИ ДЕЛАТЬ ВИД, ЧТО ОНИ ОШИБЛИСЬ НОМЕРОМ И СТЫЛИ ВЫХОДИТЬ, ПРИХВАТИВ НАШ ПЛАНШЕТ И ТЕЛЕФОН. РЕБЕНКА БЫЛ ОЧЕНЬ СИЛЬНО НАПУГАН, СТАЛ ЗАБИРАТЬ У НИХ СВОИ ВЕЩИ. ЭТО ПО-МОЕМУ ПОЛНЫЙ БЕЗ ПРЕДЕЛ. НИКТО ОПЯТЬ ТАКИ НЕ ПРИНЕС ИЗВИНЕНИЯ. ОТЕЛЬ ССЫЛАЛСЯ НА ТО, ЧТО ОНИ ПЕРЕПУТАЛИ НОМЕРА. ТОЛЬКО Я НИКАК НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, КАК ИХ КАРТОЧКА МОЖЕТ ОТКРЫТЬ НАШ НОМЕР. ПОЛНЫЙ КОШМАР ТВОРИТСЯ В ОТЕЛЕ, СКОЛЬКО БЫ МЫ НЕ РУГАЛИСЬ, НАС НИКТО НЕ СЛЫШАЛ. И ТАКИХ КАК Я НА РЕЦЕПШЕНЕ БЫЛО КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТОЛПЫ НЕДОВОЛЬНЫХ ТУРИСТОВ.

  • маленький пляж
  • проблемы с заселением
  • кондиционеры в номерах не работают
  • еды не хватало
  • все напитки разбавленные
  • белье не меняют
Added: 09.06.2015 16:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 212 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Люди добрые! Не стоит слепо верить этому отзыву. Были в этом отеле с 28 мая по 8 июня 2015 (как и автор). Приехали около 8 часов утра 2 полных автобуса. В 12 уже все были заселены ( срок - 14 часов). Ну, кто не вредный - номер нам достался сразу хороший, устроило все - и вид из окна и все остальное. Про еду вообще стыдно жаловаться. На ресепшене не видела толп недовольных туристов. Раза 3 обращались на ресепшен со своими проблемами - решалось все в 3 секунды и с очень большой любезностью. От персонала вообще не видела нелюбезного отношения. (хотя читала отзывы перед отъездом и боялась). А вот неприлично ведущих себя наших соотечественников по отношению к персоналу - видела. Единственный недостаток в отеле (поверьте, без придирок и всяких там персональных прибабахов отдельных туристов) - это пляж. Скажу мягко, не очень ухоженный. И жирный минус - позор отеля - туалет на пляже. Все остальное очень хорошо. Тем более, ребята, посчитайте бабки - не много ли вы хотите за ооочень небольшие деньги? Что за эти деньги вы оплатите дома (самолет не забудьте вычесть).
НУ ЧТО-ТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОТЗЫВ КАКОЙ-ТО УЖАСНЫЙ. Я ТОЖЕ БЫЛА НЕДАВНО, НО ТОЛПЫ НЕДОВОЛЬНЫХ ТУРИСТОВ НЕ ВИДЕЛА. ПЕРСОНАЛ В ОТЕЛЕ ЗАМЕЧУ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 380) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга Сироткина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 27.11.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 796