Добрый день. Вернулись из отеля, в котором провели 10 беззаботных дней. Я, жена и две дочки 4 и 7 лет.

Плюсы отеля описаны хорошо и без меня, поэтому буду писать только то, с чем могут столкнуться гости отеля.

Приехали в отель в 8 утра. Номер как ни странно, нам дали сразу. Девушка нам ёмко и кратко дала информацию, ключи от номера. А ещё девушка сказала, что сделала нам апгрейд стандартного номера до семейного. Я не то чтобы был против, наоборот, хотел в отеле договориться, доплатить. Номер нам дали в корпусе, в котором внизу SPA. На 4м этаже. Первое что бросилось в глаза - темно, душно и запах плесени. Не вру. Маленькая комнатушка, где две кровати, большое окно с отломанной ручкой, т.е. не открывается. Окно с видом на стену другого здания. В зоне душа и туалета не работала лампочка, была выдрана розетка из стены, и запах сырости. Ну да ладно. Пошли в основную комнату - она тоже тёмная, т.к. балкон мансардный сильно заужен слева и справа и спереди. Проём в 1.5 метра всего. Ограждение каменное. Т.е. детям можно только разглядывать облака, ибо они не достают до края. Мне номер очень не понравился.

В ванной не было достаточного количества полотенец, в минибаре было почти пусто.

Погуляв по этажу, я заглянул в соседние номера, где была открыта дверь. Стандартные номера - светлые просторные комнаты. Стеклянная перегородка, витражная дверь.

Я вернулся на рецепцию, попросил поменять номер. Договорились на 2 часа дня. Переехали в соседнее здание.

В этот же день отдали детей в миниклуб, сами сидели рядом в кафе. Всё бы нормально было, если бы не выяснили, что в миниклубе одна из девушек-аниматоров не кашляла. Оказывается у неё что-то похожее на ангину. К ней детей в дальнейшем старались не водить.

Еда.

Что касается выпивки и еды - тут вопросов нет, кроме того что на третий день исчезли все детские йогурты. А у меня младшая ничего кроме них есть не могла. Ребёнок неделю сидел только на фруктах и соках.

На второй день отдыха у старшей дочери был день рождения - 7 лет. Нам принесли в номер тортик. Мы вручили ей всякие подарки, весь день с ней играли, заказали фотосессию, вечером пошли в миниклуб. Отдали детей, а сами сидели рядышком в кафе, ели мороженое. В какой-то момент я слышу плач своего старшей. Она выбегает из клуба зарёванная, изо рта течёт кровь. Побежала, поскользнулась о мокрый пол и разбила губу. Какая-то туристка подбежала, сказала что она врач, нужна перекись. Её конечно не было нигде. В номер бежать далеко, в миниклубе есть только зелёнка. Сбегал в бар, взял льда, накидал на салфетки и кровь остановили.

Т.е. в миниклубе бывало так, что дети бегают, никто за ними не присматривает.

Отдыхала в отеле девушка с тремя детьми из Казахстана. Один ребёнок в коляске, а двум старшим пацанам было на вид как и моим - где-то 4 и 7 лет. Я ко всем отношусь лояльно. Но эта парочка встречалась мне в отеле в течении дня много раз и везде одни без присмотра. То в бассейн ребёнка столкнули, до ребёнка стукнули и убежали. Один раз видел, как они таскали мебель из миниклуба на улицу, во двор. Девушка аниматор была чем-то занята. За детьми присматривают никак. Пока не обратил внимания, что стульев нет.

Эта же парочка вытаскивала из холодильников мороженое и хихикая таскали его всем кто сидит в баре. Либо едят это же мороженое, подтаят его и тыкают в проходящих детей, пачкая одежду. На замечания не реагировали никак. Напрягали.

Отдыхали они в нашем корпусе на нашем же этаже, через три номера. Однажды утром я их встретил и поговорил. Разговор складывался в духе: - Орлы, когда хулиганить прекратите? Чего до моих дочек докапываетесь?

Вобщем, к концу отдыха если бы не они и дочка не разбила бы губу, остались бы об отеле нормальные воспоминания.

Есть причина. Есть следствие. Следствие вытекает из причины.

За 7 дней эта парочка нас порядком достала. Обижали детей (не только наших, а вообще по отелю), то мороженым испачкают, то обзовут, то толкнут исподтишка. Моя жена тут от них натерпелась и в итоге послала их прямо в ж%пу. Как Вы бы поступили, если бы уже знали, что от этих детишек ждать хорошего не придётся, Вы идёте из номера в ресторан, а вас сзади щипают и дёргают за одежду. Тут в обед в ресторане проявилась их мама, заявила что её сынишку послали. Моя жена ей пыталась объяснить, что у Вас дети себя плохо ведут. Казашка не давала жене проходу. Не знаю что она хотела, но в итоге была послана прямым текстом туда же. Тут рядом в этот момент проходил турист из России. Услышав, что моя жена кого-то посылает, нагрубил моей жене. Как-то казашка отошла на второй план, а этот турист стал наезжать на мою жену. Жена набрала тарелку с едой для детей, и так стояла. Итог - ударом по тарелке снизу еда улетает куда-то вверх. Мужик перешёл грань. Я ещё до этого успокаивал как-то мужика, но тут встал между ними. От мужика посыпались гадости, вроде той что обещал сделать из меня петуха, обозвал пидором. Я не стал реагировать на эти оскорбления. Народу стало собираться больше вокруг. Мне этот мужик пообещал, что сейчас мне разобьёт лицо. Я предложил это сделать ему. Предложил спокойно. Потом мне сказал, что сейчас он разобьёт стул. Я пообещал сделать тоже самое ему.

Пообещал, что если сейчас не закроет рот, огребёт, т.к. и так уже лишнего мне наговорил.

Тут он заорал ПОЛИЦИЯ, ВЫЗОВИТЕ ПОЛИЦИЮ и сел за свой стол. Странное поведение. Я пошёл за свой стол, где меня ждала жена с дочками. Откуда-то появилась какая-то женщина в платье и в приказном порядке стала с меня требовать все мои данные. Хотя я и зачинщиком не был, а только разнимал. Я ей предложил пойти в рецепцию и узнать всю интересующую информацию там. В грубой форме она стала требовать мои фамилию и имя, в каком номере отдыхаю, сказала, что вызовет сейчас полицию.

Я ей для начала предложил узнать информацию у настоящих зачинщиков. Но мне всё равно на след. день надо было уезжать из отеля, я ей сообщил информацию о себе. Она пошла потом к остальным участникам конфликта.

Позже я пошёл в лобби и спросил как её зовут. Она не хотела говорить.

- Вам это зачем?

- Я же Вам дал информацию о себе. Хочу знать кто вы такая.

- Seda Balau. Написала мне на бумажке. Со мной разговаривала на повышенных тонах. Разбираться кто прав и виноват не стала или не хотела. Сказала, что сейчас сделает мне и остальным участникам checkout из отеля и вызовет полицию. В принципе, если бы не этот конфликт, всё было бы нормально. Но сотрудник повёл себя крайне некомпетентно.

Извините, может длинно, но похоже на правду.