Всем кто собирается в этот отель "не езжайте в этот отель". Я от души вам говорю. С самого первого дня у меня был ШОК!!! Персонал грубый, не умеют с людьми разговаривать. Каждый проведенный день в этом отеле был стрессом. Все ведутся на то, что этот отель новый, а зря. У отеля нет территорий, пляж не пляж, прям перед отелем свалка, дорога там плохая. Официанты и весь персонал набрали из деревень, которые не знают как вести себя. На нас кричали "Вы русские достали нас, от вас только проблемы" Проблему создают они, а не мы. Столько хамство там, что словами не описать. с ресепшена Фарук поднял руку на туристку и кричал. Ни один сотрудник отеля не имеет право повышать голос на отдыхающих. Главный бармен Мустафа хамит всем. Там везде нарушается права потребителей. Все эти люди обслуга и должны нам обслуживать. Еда в отеле не на 5*, а на -2. Даже близко не подходите к этой помойке. Уважающие люди, не вздумайте ехать в эту берлогу. Этот Фарук пьяному туристу информирует в каком номере остановились. Какое право они имеют выдавать в каком номере мы отдыхаем. Все гиды, все продавцы говорят, что это самый стрёмный отель. И это правда. Мы жаловались, говорили с гендиректором и с хозяином. Они все в один голос "никому ничего не говорите, плохие комментарий не пишите. Этих людей не будет, уволим" они что думают, мы уехали и все. Эти люди до с их пор работают. Я иду и разговариваю вообще с другим человеком, а Фарук за каждое слово цепляется и пытается выяснять отношение. Я в шоке. Я отдыхала в Турции 3 раза, отдыхала в ОАЭ, но такого ужаса не видела. Отправляла меня хоттур (ht.kz) когда продают все быстро у них, а когда жалуешься ни слуха, ни духа. Даже не извинились. Я когда у них спрашивала про отель они ни на один вопрос нормально не отвечали. Все у них времени не было. За свои же деньги не можем нормально отдохнуть. Вот такое отношение к туристам.