АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
730 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in April 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель замечательный

Translate

Добрый день!

Отдыхали в апреле с мужем и дочкой 5 лет.

Плюсы:

1)Самый большой для нас-близкое расположение по отношению к аэропорту Антальи.

2)Красивейшая территория-просто дух захватывает,хотя,конечно,видно ,что отель "не первой свежести".

3)Номер-у нас был делюкс,50 квадратов площади.Огромный,просторный,убирался отлично,огромная ванная,просторный балкон,чайник в номере-можно в любое время попить чайку или кофейку.

4)Питание-отличное,разнообразное и что самый большой плюс для нашей семьи(поскольку ребенок у нас питается тогда,когда ему вздумается)-можно в любое время на территории отеля и везде очень вкусно!Ну уж ,а если кому невкусно-можно сходить на территорию соседнего Топкапи.

5)Персонал-вежливый,услужливый,воспитанный,отзывчивый.

6)Пляж-достаточно просторный,лежаков и зонтов хватало,вход в море песок с камешками,но это не проблема-доча заходила отлично.

По аннимации ничего не скажу-не ходили.Но была.Факт.Правда как-то заглянули на дискотеку-анниматоры выкладывались так,как будто это была последняя дискотека в их жизни))))Так что видимо аннимация тоже отличная.

Теперь о минусах.

Оговорюсь сразу-минусы не имеют отношения к отелю,но не рассказать о них не могу.

1)мы летели от Анекс Тур-мне очень не понравились отельные гиды.Настолько явное желание впарить экскурсии,что оно просто доходило до хамства,как-то-девушка заявила туристу,который отказался купить экскурсии-"Как вы у нас покупаете туры-так мы вам помогать и будем!" или информационной встрече заявила туристам,которые вышли из зала-да у вас вообще деньги хоть на что-нибудь кроме отдыха есть?Извините,но было очень неприятно.

2)Мы с дочкой периодически ходили в закрытый бассейн-поскольку в апреле вечером купаться в море было холодно.Поведение некоторых отдыхающих было просто шокирующим-например мальчик лет 3-4 демонстративно пописал в бассейн,а когда бабушке сделали замечание-она ответила ну это же ребенок!!!!!!!!!!!!Но это еще не все . В последний день мама ребенка вытряхнула содержимое памперса прямо на пол и спокойно ушла.И потом кто-то в отзывах пишет про кишечные инфекции???????

Вообщем прошу прощения за то,что в отзыве об отличном отеле пришлось написать о негативных моментах не связанных с ним,но накипело!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

А в отель я бы с удовольствием вернулась.Понравилось все.

Added: 08.06.2015 17:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 315 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:58 04.07.15
Здравствуйте гость,
Спасибо вам за то,что нашли минутку и решили поделиться своим мнением о проведенном отдыхе в нашем отеле.Такие позитивные отзывы как ваши мотивируют нас.Отдельное спасибо от всех сотрудников отеля.Нам очень приятно.Будем очень рады приветствовать вас снова.До новой встречи!
С уважением,
Тамара
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
olga
Belarus
Navapolatsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.07.2014
  • Countries, cities: 7 / 10
  • Reviews: 11
  • Comments: 1
  • Readership: 8 912
  • Photos: 0
0 Благодарностей