АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1012 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With friends in June 2015
25.05.15 - 05.06.15
- Abstained
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ вернусь. 1 человек испортил все.

Translate

Отдыхал в самом отеле с 25 мая 2015 года... заселили с видом на море, несмотря что в ваучере была land view. В отеле все качественно, красиво, ухоженно..вообщем 5 звезд все же. Главное не берите в club garden view, так как будете жить не в отеле что на фотографии, а в бунгало 23 кв м вместо отельных 30 кв м. Весь отдых был доволен и анимацией, вечерними концертами...да может не круто, но видно стараются. Питание разнообразное.. вечером всегда на гриле жарится шашлык или шаурма, или еще какое-то мясо. Огромный выбор сыров. Голодным остаться сложно. Хороший бассейн, горки...море

Отель очень хорошего уровня. Пока идет все по обычному алгоритму все хорошо придраться сложно.

Неудобное местоположение для выезда в Аланию или Сиде своим ходом... нужно добираться на 2 автобусах..сперва до манавгата, а оттуда пересаживаться на другой автобус.

В округе гулять негде.

Хороший торговый центр лира парк...все есть и цены норм..

Но ставлю за сервис 1 потому что случилось ЧП и я порвал связку на пальце неудачно упав на пирсе на деревяшку.

Пошли в отель к врачу...на месте его не было, а был лишь типо доктор в сланцах (сказал он персонал), который не говорит ни по-русски, ни по-английски. Увидев нас, вместо осмотра он сказал идти за страховкой и звонить на ресепшене им. В итоге вернувшись и сделав как он сказал, типо доктор опять включил тупого и не начал осматривать, хотя бы чтобы оказать 1 помощь..(лед взяли сами на баре)

В итоге потом подошел человек из спа центра и сказал, если заплатить 150 баксов, то помогут.

Но у нас есть страховка мы продолжили искать правду. Звонили в Москву и там говорили идите к доктору он поможет.. и дали даже номер обращения

В итоге после 1,5 часов он вызвал доктора, который почему-то находился не в отеле , а в 50 км от нас.. и сказал через час будет. Тогда вновь набрав страховой и после ругани нам предоставили машину и отправили в госпиталь.

Страховая действовала хорошо.. И помогали все кроме человека сидевшего в кабинете Доктор.

Девчонок на ресепшене тоже не оказалось на месте в тот момент... потом они разруливали хоть как-то косяк доктора

На решение проблемы с пальцем ушло 3 часа... в итоге в госпитале просто наложили шину и все... делов на 5 минут.

Вообще непонятно как работает доктор, который не оказывает 1 помощь, а говорит расценки или говорит что нужно звонить куда-либо. Хотя бы можно осмотреть, оказать 1 помощь и потом решать вопросы кто кому и как должен делать.

Благо был разрыв связки, а не какое нибудь кровотечение.

Кстати на горках тоже нет персонала который следит за очередностью и безопасностью съезда с горки

Такому отелю стоит лучше следить за самым главным у гостей... за их безопасностью и здоровьем.

Решать вам....насколько это критично при выборе отеля.

п.с. позвонили из отеля и сказали, что доктор не является частью отеля и поэтому 1 за сервис незаслуженно. Возможно это и так, я написал свое видение оценок и аргументацию.

Да обслуживали в кафе, убирались хорошо. Но я оценивал все что находится на территории отеля Лира.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • чистые номера
  • разнообразная еда
  • инфраструктура отеля
  • пирс
  • доктор
  • местоположение
  • нет персонала на аквагорках
Added: 08.06.2015 15:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 043 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
11:14 10.06.15
Здравствуйте Сергей,
К сожалению мы не согласны с вашим отзывом так как я говорила вам и раньше, доктор в отеле это не наш работник! Оценка сервиза заключаеться в обслуживание ресторана, уборки номера, помощи в решения проблем, рецепшен и т.д Но все таки мы учтем все важи замечание и примем их во внемание. Надемся что вы еще раз вернетесь к нам и убедитесь в том что сервис в нашем отеле заслуживает высшей оценки!
С уважением
А нам в турфирме сразу говорили, что местный доктор поможет только за определенную плату, а если наступит страховой случай, то нужно будет вызывать врача по страховке. Только так. И телефон дали, по которому звонить в случае чего. И на сайте лиры написано, что услуги доктора - платно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (829) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 08.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 012