Полностью согласен.!Такой ж...я нигде не встречал.Побывал в 7 отелях Египта,но такого я нигде не видел.Питание отвратительное,как и сам отель.Единственный плюс,море.Даже за бесплатно туда никогда не поеду.Если не хотите испортить себе отдых,выбирайте другой отель!!!Ну а если туда попадете все сразу поймете

Добрый день!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания. Позвольте, пожалуйста нам предоставить некоторые комментарии. Поскольку вопрос питания является для многих гостей решающим при выборе отеля, то остановимся на нём более подробно. В нашем главном ресторане представлено отлично сбалансированное качественное меню, разработанное шеф-поваром комплекса. Не стоит забывать, что меню соответствует нашему бюджету и не подразумевает изысков. Полагаем, что Вы заметили, что стоимость тура в наш отель значительно ниже стоимости тура в более роскошные отели аналогичной категории. В буфете на шведском столе у нас представлены сезонные фрукты, ассортимент никогда не бывает ниже 4 видов, что соответствует стандартам. Анимационная команда в комплексе Голден 5 сменилась с 1-ого июня, и уже сейчас наши гости оставляют множество позитивных комментариев о работе новых сотрудников. Однако и во время работы прежней анимационной команде ежедневные развлечения, вечерние шоу были абсолютно бесплатными (за исключением пенной и пляжной вечеринки и диско-туров в ночные клубы города Хургада). Строительство нового Аква парка еще не окончено, его открытие будет непременно анонсировано, а старый Аква парк постоянно проходит необходимые проверки и полностью безопасен для пользования как взрослыми, так и самыми маленькими гостями. Канатная дорога не функционирует в отеле довольно долго, но и информация о ней удалена из каталогов наших партнеров, а также не фигурирует на интернет-ресурсах. Что касается правила, запрещающего вынос стеклянных стаканов из помещений на улицу и предоставления гостям пластиковых стаканчиков для пользования вне помещений, то оно было введено в целях безопасности самих гостей, ведь вне помещения риск пролить напитки или разбить стаканы повышается во много раз. Кофе-машины доступны к Вашим услугам в отеле Эмеральд. В отеле Парадайз имеется специальная кофейня для любителей данного ароматного напитка. Аппараты же с соком доступны в каждом баре. Напитки в комплексе Голден 5 разливаются барменами, гости не занимаются самообслуживанием. Что касается размещения, то в нашем отеле при размещении 2+1 к номер предоставляется дополнительная кровать. Вам нужно было всего лишь сообщить о предоставлении данной услуги на ресепшен или Guest Relation. Все номера нашего отеля проходят проверку перед заселением и находятся в рабочем состоянии. К сожалению, в отеле не все номера прошли обновление. Очень надеемся, что в будущем нам удастся провети ремонт и встречать гостей в обновлённом интерьере. Что касается насекомых, то заявка на обработку номеров очень помогает в решении данного вопроса. Ксерокопии паспортов делаются только по заезду. Сообщаем Вам, что Ваш отзыв был направлен для внимательного изучения руководству отеля для принятия необходимых мер. Мы же приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам получать от отдыха только положительные эмоции в будущем, а при возникновении вопросов своевременно сообщать о них персоналу для получения необходимой помощи.
С глубоким уважением,
Команда Golden 5 Al Mas Resort 5*.