за последние 30 дней
На отдых приехали с мамой на ее юбилей. Все было хорошо...
На отдых приехали с мамой на ее юбилей. Все было хорошо, только в начале расстроили предоставленные неудобства. Проблемы начались при посадке в самолет, где нам сообщили, что маме нет места в отеле, ее удалили непонятным образом, но спасибо пилоту, что связался с гидом и все выяснил! Видите ли у них произошел какой то сбой в программе, конечно было не очень приятно это услышать. При приезде в отель нас поселили в какой то страшный номер, где было темно и освещение никакое. Вид из окна был кошмарным - на забор и какие то деревья. Сразу же пошли просить менять, ссылаясь на юбилей. Номер нам поменяли минут через 40 только без доплат. На этот раз номер нас полностью устроил, и ближе к морю, и светлый, на втором этаже, и вид хоть из окна приличный был. Правда был странный уборщик, который убирался не каждый день...и полотенца менял пока сама за ним не сходишь и не попросишь, но это не суть.
Территория отеля огромная,есть где погулять, и множество ступенек не дадут вам потолстеть после плотного обеда))
Еда разнообразная, но нужно искать что то свое так не все по вкусу оказалось. Очень выпечка вкусная, фруктов правда не хватало, их немного, все-равно оттуда голодными не выходили)
В день рождения мамы были в Израиле, так что не смогли воспользоваться всеми привилегиями от отеля в этот день. Но по приезду в номер на столе стоял торт и конверт с поздравлением)
Днем на пляже аниматоры проводят развлекательные программы: волейбол, дартс, йога, аква аэробика (отдельное спасибо Gegi за его креативную и веселую аэробику, жаль что поздно познакомились)). Вечером проводят программы для взрослых и детей, жалко что не все посещали, так как много были на экскурсиях и мало в отеле.
В целом все было хорошо, отель большой, красивый! с удовольствием бы приехала еще)
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.
Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.
С уважением,
Ирина Изофатенко
Отдел по работе с гостями