АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
653 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Воздержалась
3.8
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Было чувство, что я нахожусь на российском курорте

Translate

Отдыхали семьей с дочерью 4-х лет с 26 по 31 мая 2015 г. в Fun&San Jacaranda по совету турагента. Путевка нам обошлась очень не дорого (50 800 со всеми сборами на троих). Летали Оренбуржскими Авиалиниями - всё отлично. Трансфер отличный. Завезли в отель в районе 14 ч как раз под время заселения. Народу было много, почти весь автобус прибыл в этот отель. На ресепшене была суматоха, нам надели браслеты и мы пошли в ресторан, после обратно на ресепшен за ключами. Заселили как и положено по ваучеру в главный корпус. Окна выходили у нас на внутренний двор, другое крыло отеля и виднелась верхушка соседнего отеля. Как выяснилось, у кого окна выходили на дискотеку - было совсем не комфортно, т.к. гремела музыка и постоянно шумели те, кто в клубе выходил на улицу освежиться.

Наш номер был 2202. Номер скромный, временами встречались обшарпанности (не критично), а так всё вроде ничего (средненько). Признаться, на 5* звезд с натяжечкой. Уборка у нас была ежедневной, мини-бар пополняли))) Бельё меняли!!! Полотенца меняли. Нам повезло с горничной.

По поводу ресторана - да, однообразно, временами даже не вкусно, но мы объедались ежедневно. Была замечательная клубника, арбус и абрикосы еще не доспели. В 5-му дню пребывания поднадоела однообразная еда, а в отеле становилось всё больше туристов, тут-то мы и поняли, что в пик сезона здесь делать нечего... В ресторане (более на столовую похож) мест просто не хватало никак, официанты на износе. На пятый день пребывания в отеле за ужином мы испытали неприятные чувства: мест нет и не предвиделись, разместили в ресторан, куда мы таскали еду из основного ресторана-столовой. Из-за того, что персонал зашивался в ресторане-столовой всё шипело и пыхтело (гарь, пары, неприятные запахи), десерты вывалили в большие чаны, где их надо было самостоятельно разрезать и доставать (меня один ребенок попросил помочь, т.к. не смог справиться), т.е. не порционно разложены. Гурманам явно не понравится еда этого отеля, мы, просто, не привередливые в еде. ВНИМАНИЕ: в 19 ч у входа в рЭсторан собирается .... очередь!!! ))))

По поводу детского клуба, то мы в него не ходили, но дети там явно были счастливы.

По поводу бассейнов нареканий нет, всё отлично, нам понравилось, ничем никто не заболел)))

Пляж грязноват, его явно не чистят от водорослей и прочего морского мусора после прибоев. Местами грязновато и у лежаков, товарищи отдыхающие сами виноваты. Лежаков свободных было полно. Расстроило, что не было водных развлечений по близости.

По поводу с/у, то они на каждом шагу))) , все чистые и ухоженные.

Мороженное вкусное!

Шоу интересные, но не замороченные.

Алкоголь не пробовали оценить не можем.

Прилипчивые услуги СПА, Фото и "Выезд в Анталью за чем-нибудь". Вот, надоели, правда! Фотки всё ж умудрились сделать, внимание(!) 10$ - 1 фото 15х20 и никакого торга вообще!

СПА посещали: я делала гавайский массаж, муж оздоровительный массаж. Все процедуры дорогие. Посещала хамам, там он замечательный. По разговорам слышала, что нельзя ходить на пиллинг, который всем навязывают, мол и мочалки у них многоразовые и труселя тоже))) не знаю как на это реагировать.

Из услуг ещё пользовалась "рыбками, что пиллингуют ноги" - ОЧЕНЬ понравилось (30 мин - 20$) - рекомендую. Кстати неплохой магазин сувениров, удивило, что цены там не выше других доступных туристам магазинчиков вне отеля. Магазин сладостей отличный!

От туроператора ездили на экскурсия в Океанариум Антальи (60$ с человека) - дорого!

Если выйти из отеля и идти на право, то в третьем отеле есть зоопарк (5$ c человека).

В общем подводя итоги: По соотношению цены и качества - мы довольны, исходя из цен, что в июле будут - не стоит оно того, лучше выбрать другой отель. Ну и впечатление, что из страны не выезжала, те же русские и украинцы, те же проблемы, что и на российских курортах (немного меньше). Для нас главное - это замечательное лазурное море, оно бесподобно!

И ещё по поводу медстраховки Ингосстрах - при первичном посещении доктора по какой-либо проблеме 30$, не бесплатно.

Всем УДАЧНОГО отдыха!!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • детские бассейны
  • много лежаков
  • навязчивые услуги
  • еда
  • основной ресторан
  • грязновато местами
Added: 06.06.2015 15:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 052 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Спасибо за подробный отзыв.
Useful review
Useful review
Useful review
Добрый день! Отзыв выше турист из Москвы пишет ,что совсем не было фруктов. Отдыхали в мае.В вашем отзыве нет такой информации. ТУИ в начале мая принимали этот отель и сказали ,что все должно быть на уровне. Здесь соответствие цена = качество. Отель не классифицируется себя ,как Люкс.Хорошая 5 звезд Белека.Пляж ,море и зеленая территория. Это здесь есть? С уважением Ирина.
Пляж, море и зелёная территория - это самое главное, что здесь есть. Плюс анимация (кроме тинейджерской, им здесь может быть скучновато).
Разнообразие еды зависит от вкусов. Кому-то мяса не хватало, кому-то рыбы, кому-то фруктов. Но если даже пробовать всю предлагаемую еду по чайной ложке, места в желудке уже не останется. Фрукты в начале июня давали самые привычные для средней полосы России: яблоки, апельсины, грейпфруты, арбузы, бананы (иногда политые мёдом), иногда клубника, редко абрикосы (может ещё не дозрели?). В Лакшери фруктов больше.
за Лакшери просят дополнительно за 14 дней за двоих 80 000 рублей.
Фруктов было мало. К счастью попали в сезон клубники - несколько дней поели, у дочери аллергия на клубнику, но от этой не было))) Был арбуз, остальные фрукты нарезанные в медовом сиропе (не вкусно). Мало фруктов было. Лакшери +25$ с человека в день, можно "на месте" приобрести ;) В начале мая было лучше, дальше хуже(
Useful review
23:41 14.07.15
Уважаемый Гость,

От лица команды нашего отеля хочу выразить сожаление о том что отдых в Жакаранде не оправдал Ваши ожидания.
Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность, поскольку показывает что именно команде отеля Jacaranda стоит исправить.
Все Ваши замечания были приняты к сведенью и незамедлительно отправлены высшему руководству. Касательно десертов в чанах - в этот день проводился тематический вечер турецкой кухни, национальные десерты изготавливаются в печи и подаются в национальных блюдах. Спешу Вам сообщить что ассортимент еды и фруктов в ресторане был нами расширен, а так же увеличено количество столов и стульев.
Надеемся у нас будет возможность доказать что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.

С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Виктория
Russia
Zhukovsky
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 73
  • Comments: 0
  • Readership: 8 118