АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
453 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначное впечатление

Translate

Отдыхали с мамой с 21 по 31 мая 2015. Заселили быстро, как приехали, просьбу о пожелании по заселению учли. Номер чистый, уютный, вид на море и горы, НО! За кроватью у себя я обнаружила чьи-то трусы!!!Следующие 10 дней они там и пролежали, что говорит о качестве уборки (убирают номера отвратительно). Еда очень хорошая, вкусная, разнообразная, но часто бывают очереди, особенно если прийти в середине обеда, ужина и т.д. За клубникой очередь и каждый кто подходит по 15 минут ковыряется и выбириает самы красивые ягоды, это жутко нервирует, люди как свиньи себя ведут!!Везде лезут руками и трогают еду!Детей тьма, они повсюду и ведут себя ужасно!У бассейна накакал ребенок прямо на пол!!!Конечно родители убрали, но не приятно это все наблюдать!В первый день рядом со мной в море всплыл памперс!Вечером с мамой хотели покачаться на качеле и там в траву кто-то бросил памперс!Это какая-то жесть!Такое ощущение, что мы в яслях отдыхали!Море было очень красивое, чистое (наверное кто-то догадался выловить треклятый подгузник), но вот второй пирс, который ближе к взрослому пляжу, это дикий ужас!Весь ржавый и раздолбанный, не хватает досок, ступеньки ржавые!!хотела зайти на пирс и пройти к пляжу, так мало того что меня толкнуло волной и я порезала ногу об эти ржавые ступеньки, так еще и не хватало досок и сойти с него было невозможно!Это еще что за квест "остаться в живых"? Отдельная тема это персонал, который все время делал вид, что кофемашина сломана и наливал нам растворимую дрянь!Причем в один день аппараты сломались в 3 местах!То есть в отеле 5 звезд нет нормального кофе!Это где такое видано??!Интернет вообще не ловит, даже в лобби и пиано баре периодически были сбои!На пляже есть взрослая зона, так все туда детей таскают,есть и релакс бассейн (зона для взрослых) и там все своих отпрысков купают с голыми письками, нигде от них не спрятаться!И в конце, у нас был ранний выезд из отеля ( почему-то нас забрали за 5 часов до вылета и мы подбирали 2 часа остальных) нам сказали что в отеле не предусмотрены завтраки с собой! нам так и сказали "встаньте пораньше и сходите поешьте на ночной суп ( еда оставшаяся с ужина)"!Вывод: отель на 5 звезд не тянет, сервис плохой, к русским плохое отношение, причем демонстративно показывают, что гости турецкой национальности важнее и главнее!Многое не доработано, ремонт еще идет и это заметно!Больше сюда не вернемся(((

  • еда на отлично!море супер!номера замечательные!
  • много детей
  • ржавый пирс
  • трудно выпросить нормальный кофе
  • сервис
Added: 05.06.2015 22:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 393 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Может, трусы это комплимент от отеля :))) Неприятно, конечно, уборка действительно страдает. А какой отель Вы бы рекомендовали?
Useful review
Наталья, во многом в Вашем отзыве полностью с Вами согласна, но то, что в отеле много детей - этого стоило ожидать - отель позиционируется как отель для семейного отдыха. Вопрос в другом, что родители совершенно не смотрят за своими детьми либо ведут себя как поросята сами. Но, тут сотрудники отеля этого не исправят.
Мы жили в корпусе рядом с большими шахматами и, знаете, я бы посмотрела на так нелюбимые Вами подгузники, чем на не усвоившиеся остатки алкогольных возлияний, груду битого стекла и огромное число мусора, оставшиеся от бездетной компании, которая там шумно и долго отдыхала.
Но и Вашем и в нашем случае, персонал может лишь убрать все это и не более.
И, честное слово, не очень приятно читать подобные слова - Вы сама ни когда не были маленькой? В конце концов, в Турции достаточное число отелей, где запрещено останавливаться гостям с детьми, почему Вам, в следующий раз не обратить внимание на подобный.
15:44 08.06.15
Добрый день, Наталья!
Мы признательны Вам, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своими мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Нам очень приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим отдыхом. Поверьте все Ваши замечания не останутся без внимания, так как мы стараемся сделать отдых наших гостей максимально комфортным. Будем с нетерпением ждать встречи с вами в нашем отеле в следующий раз.
С Уважением,ALVA DONNA WORLD PALACE
Useful review
Useful review
Екатерина, я бы рекомендовала cornelia deluxe resort&spa!там мало детей и мало русских
Olga, я понимаю, что отель семейный и считаю, что каждый вправе высказать свое мнение! Я всего лишь описываю свои впечатления, чтобы другие люди знали и решали ехать туда или нет! Нсли вам не приятно это читать, проходите мимо! И да, я была маленькой, но мои родители не были свиньями и я не доставляла никому хлопот!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья Филатова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 453