АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
451 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидания были больше!

Translate

Отдыхали с 20.05 по 31.05 двое взрослых 56 и 34 года и дети 12 и 7 лет. Заселили быстро, неплохо-во 2-й корпус. окна выходили на бассейны, вечером шумновато. Будем описывать по пунктам:

1. Питание. Очень печально. Завтраки стандартные, но не хватало вкусных турецких булочек - вся выпечка из одного несладкого теста с разными посыпками. Обед - если будет два блюда ( рыба , мясо ), то хорошо. Мясо я неправильно выразилась - имеется в виду индейка, курица. На ужин немножко поразнообразнее. Но опять индейка, курица и скумбрия.За все 12 дней один раз была говядина, раза три баранина и столько же форель. Ой забыла один раз был гусь с апельсинами и два раза были выложены почему то поверх риса с куриными ножками штук 30 креветок - кто не успел, тот опоздал. Были кальмары в кляре - невкусно. Наши дети питались макаронами и картошкой фри, но это уже наши проблемы, т.к. индейка часто была очень сухой, дети отказывались. не сказать, что очень плохо, но скудновато. Жаловались в смайл сервис, после этого появилась форель. С фруктами тоже беда - ни арбузов ни клубники не увидели. Я понимаю, что это не критично, но мы же денежки платили и не маленькие!

2. Аннимация. Вечерней анимации нет. Почему не знаем. Выступления приезжих артистов скудные и не впечатлили. Ребята очень хорошие , замечательные, веселые, но их силами -5 человек, невозможно поставить ни одно шоу. А так только караоке, мисс Отиум, мистер Отиум. Для детей тоже анимация не понравилась - одно и тоже. Очень много совсем маленьких детей, они падают, их толкают, впечатление не очень. Живая музыка - убожество! Днем развлекаловка не плохая - внучка во всем принимала участие.

3.Море. Вход плохой, галька. Навесы дырявые. Само море чудесно!

4.Уборка замечательная! Нам повезло! Просто чудо, чисто, качественно, да еще и с лебедями. Все что было положено: халаты, тапочки, щетки с пастой , шапочки для душа, ватные палочки, всякие кремушки и крем для бритья со станком -мы получили!

5. Территория тоже понравилась. Мы после обеда валялись на лужайках в тенечке, все очень красиво.

6. Про вирусы ничего не знаем и не видели Купались наши дети только в бассейне, так как моря нам своего хватает.

Общее впечатление испортило питание. А так - персонал замечательный - намного лучше, чем в других отеля (в Турции 3-й раз), официанты очень вежливые, а девочки на смайл сервисе просто замечательные. Мы замучили Гульназ своими претензиями - она только улыбалась и во всем помогала. 24.05. приехали мои сестры с племянником из Челябинска, мы чудесно провели время, так что можно сказать - отдых удался!

Added: 05.06.2015 16:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 568 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Здравствует как вам не стыдно говорить не правду что еды мала была ,грех жаловаться ! Я вас помню постоянно ходили не довольные что еды вам мала стыдно должно быть вам !
Диана ты что пьяная
Ольга я с вами согласна! Девушка не в адеквате! Вы меня не могли помнить, мы ни с кем не общались и ни кому не жаловались! Так что стыдно должно быть вам!
Вы знайте я не пью! !это вы все не в адеквате, по стыдились жаловаться на таком отеле!
Мы отдыхали в апреле и было замечательное питание Не выбрать ,что для себя просто невозможно Особенно ужины На входе в ресторан было все на любой вкус Одной рыбы несколько видов Готовили на заказ замечательную пасту на воке В Москве не во всяком дорогом ресторане приготовят такую пасту С нами был внук и всегда было .что покушать Всегда был диетический стол Анимационная команда замечательная Вечерняя анимация нас не очень интересовала,так как надо было укладывать внука Вечерняя прогулка по променаду и все замечательно Доброжелательная обстановка в отеле и никаких ТАГИЛОВ в этом отеле не могло быть априори Концепция спокойного семейного отдыха с детьми.Голодными никогда не будете За изысками можно поехать в Вояж Срогун ОН совсем рядом Но там и другой ценник
Значит Вам сильно повезло с питанием.Мы были в мае и еда не понравилась.Я была во многих отелях и такого же уровня как Отиум и выше.Поэтому адекватно оцениваю.Даже в Алании в отелях 5* эконом- питание разнообразнее и вкуснее.Сравнивать питание с Вояжем нет смысла,так как отель изначально выше уровнем.Но вот с Сименой в Кемере можно сравнить.Отель такого же уровня.В Симене питание тоже не особо разнообразное,но вкусное и периодически была и рыба и баранина и фрукты сезонные.
Вам повезло больше. С нами разговаривали другие отдыхающие, которые тоже не были довольны питанием. Я даже не знаю, как объяснить - ведь отель недешевый, а практически все время индейка и курица. это ведь не правильно, мы же рассчитывали на определенное питание, а не на то, что всегда есть, что покушать.
Ну зачем нападать на человека - ну не понравилось питание - о вкусах не спорят. Тем более Елена из Махачкалы! А какая в Дагестане кухня! - пальчики оближешь)
Наверное вы правы!!! На вкус на цвет товарищей нет
Турецкая кухня тоже очень вкусная! Мы в позапрошлом году были в отеле намного дешевле -он и сейчас дешевле, но повар там -кудесник! Из ничего мог деликатес сделать. И там были тематические ужины разных стран. Вот этого хотелось-изюминки!
Useful review
18:30 12.06.15
Уважаемая Елена,

Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
Кухня, которую предлагает наш отель, интернациональная. Меню составляется на две недели и включает в себя очень много видов блюд (супы, горячие блюда, холодные закуски, салаты, десерты, снеки, детское меню и меню аля карт ресторанов). Также в отеле проводятся тематические вечера: рыбный вечер, турецкая ночь. Прискорбно, что кухня отеля не совсем соответствовала Вашим ожиданиям.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Будем очень рады видеть Вас в нашем отеле вновь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба Smiley Service
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (854) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
мусаева елена
Russia
Mahatkala
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.03.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 31
  • Readership: 1 342