Проживали в данном отеле в первой половине мая 2015 г. С нами были наши дочки – старшей 3,5 года, младшей 10 месяцев. Спустя два дня девочки слеги – рвота, понос, температура 39,5-39.7. По страховке поехали в Сиде в детскую клинику. Диагноз - бактериальная инфекция. Доктор сказал, что мы могли подхватить это в бассейне или с едой. Но младшая у нас на грудном вскармливании, а прикорм брали из дома, вот в бассейне – да, ручки-ножки помочили. Старшая, понятное дело, и много купалась и ела в ресторане.

Сделали уколы, выписали лекарства. Три дня лечения ничего не дали – детей рвало даже от воды, лекарства не усваивались, мы все практически не спали. Старшей было совсем плохо - было реально страшно за нее! Поехали в клинику снова, пробыли там полдня.

Сделали анализы, которые подтвердили диагноз, поставили старшей две капельницы, младшей укол, смогли, наконец, там же поспать 2-3 часа. Получили медицинские рапорты с диагнозом, результаты анализов. Спустя еще два дня дети начали потихоньку принимать диетическую пищу.

Итог – это не просто худший «отдых» в нашей жизни, нет, это - АД!

А теперь про реакцию отеля. Если кратко, то по мнению генерального менеджера отеля – ЭТО НОРМАЛЬНО! Этого товарища зовут Yasar Gocer, и ему двух заболевших детей мало. И вообще он долгое время уклонялся от общения с нами. Персонал отеля твердил про акклиматизацию. А отельный гид даже пожурила: «Вы что ж, у бассейна сидели? Ну сами виноваты! Я же всех на первой встрече предупреждаю - на море надо идти!».

Сначала персонал пытался помочь – типа принести еды в номер, а потом пошли фразы «вы наша головная боль» и, внимание (!) «..мы вас выставим из отеля, если будете разговаривать с другими родителями, настраивать их…». Они хотели, чтоб мы сидели в номере и молчали. Вы представляете?! А мы говорили, со многими. Ведь на момент нашего приезда там было более 400 деток, и отель заполнялся на глазах. Под конец через знакомых узнали еще о двух детках с точно такими же симптомами.

Принимающая сторона вела себя достойней. Приехал региональный менеджер Одеон Турс по имени Ахмед – первый, кто отнесся к проблеме с пониманием и сочувствием. Предложил, если детки будут в состоянии, отвезти нас куда-нибудь недалеко, отвлечься – так под конец нашего пребывания мы съездили на рыбалку, понравилось, спасибо.

Если едете в этот отель и не хотите играть в рулетку повезет/не повезет, прислушайтесь к моим советам:

1. Не купайте детей в бассейне

2. Еду для маленьких – только из дома

3. Все, что можно из еды помыть-протереть – делайте, благо висят диспенсеры с дезинфекционным раствором

4. Купите дополнительную хорошую мед. страховку

А анимация и инфраструктура отеля для детей действительно хорошие.