АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
342 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With friends in May 2015
08.05.15 - 16.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Отдыхали в мае 2015г. Путевка с 08 по 16 мая, прибыли в отель 9 мая в 2 часа ночи(в связи с задержкой рейса самолета) Первый шок был когда нам предоставили номер с одной кроватью на троих. Ночью пришлось бегать через дорогу выяснять отношения по вопросу размещения. Принесли РАСКЛАДУШКУ, ей наверно лет сто!!!скрипучая и матрас ужастно пролежен.(это обещенные пять звезд!!!!) да и не дешево на человека. Наутро встретились с тур оператором.Хамы ужастные. Если не приобрести у них экскурсию, которая в три раза дороже. Для того чтобы ОНИ были к нам БЛАГОСКЛОНЫ -приобрели. И тут с их уст лилась песнь, до момента оплаты! Обещаний было решить наши проблемы с кроватью,шикарный номер, три кровати, продление номера в последний день (был поздний отъезд).........закончились сменой матраса на раскладушке,а в конце отдыха ответ"мало ли что я обещал" Были фразы от операторов, для тех кто не приобрел у них экскурсию "У вас будут проблемы" Короче отношение омерзительное Анекс Тур к отдыхающим. Питание -гоЗаголовок

лодными не былино всегда очереди,замена закончившего блюда надо ждать, столы после использования первыми посетителями долго не накрывают. Фрукты давали только арбуз и дыню..да и то от сердца отрывали бананы пару раз мелькали но нам не досталось....так же было и с курицой гриль которую выдавали по норме НЕ БОЛЬШЕ....мороженое чайную ложку НЕ БОЛЬШЕ! Все кругом пошарпаное, бассейн чистят даже если люди в нем.В бутиках продавцы бешеные, еще пытаются оскорбить нацию русских. Персонал отеля не приветливый....Однажды одарил улыбкой бармен-молодец.

ХОРОШЕЕ -это анимация девчонки и парни молодцы весь день танцы !!!!!

Не советую этот отель никому. Особенно тур оператора Анекс Тур

  • бассейн близко к пляжу.анимация в течении дня.
  • отношение тур оператора и персонала. мебель стены лежаки пора менять.
Added: 05.06.2015 13:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 712 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:13 08.06.15
Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
В ближайщее время планируется обновление части номерного фонда, а также Лобби отеля.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и Шеф-повару, приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
все правда
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Татьяна
Russia
Petrozavodsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 342