Отдыхали с семьей ( дети 14 и 2 года). Перелет без задержек, но по прилету начинается ужас ( это претензия не к отелю). Прилетело два самолета по 500 чел. И всего два окошка продают визы. Пришлось заплатить дополнительно по 30 дол и прошли без очереди, т.к. Младший очень капризничал. Вся процедура в итоге с ожиданиями все туристов заняла часа два. В автобусе с кондиционером ждать комфортнее. Багаж разгрузили быстрее, чем люди стали выходить через паспортный контроль и в результате- огромный затор из чемоданов, их стали так кидать...очень не приятное впечатление от аэропорта.

Хвалебных отзывов очень много и не буду повторятся, но хотелось бы рассказать о мелочах, которые портят впечатление об отеле.

По приезду в отель нас встретила Надежда , мы заказывали два стандарта и нам предложили заселиться в один фемели, Надежда попросила чаевые, что бы точно получить хороший номер. Я заранее писала и напомнила устно, что хотим тихий номер на первом этаже, чтобы не таскать коляску. Дали номер во втором корпусе на втором этаже. Зашли в номер, впечатление конечно грустное: мебель старая очень, шторы повешены через крючек очень небрежно, на балконе стул с дыркой. Сразу стало понятно, что нас очень "ждали". Уборка: мальчик заходит с метелкой (21век) в середине сметает и протирает влажной тряпкой намотанной на палку. Просто пришлось самой все протирать, т.к. Ребенок ползает, роняет игрушки.. На седьмой день нашего отдыха в корпусе начался ремонт, шум. Позвонила Надежде- предложили номер в 5 корпусе. Извинений за доставленные неудобства мы не услышали и сами перенесли вещи. Номер дали на третьем этаже! На против бара Кастело. Складывается впечатление, что Надежде наплевать на гостей и вникать в проблемы она не хочет, не понятна вообще её функция. Напомню , что просили тихий номер на первом этаже. Номер этот лучше. Уборка тоже, но муравьи. А в 9 вечера начинается дискотека и спать, даже с закрытыми окнами не возможно. Ругаться и требовать нет желания на отдыхе, но господа владельцы пройдите по номерам, посмотрите их состояние.

Питание. Завтраки во всех ресторанах одинаковые. Обед в фудкорте нам не понравился. На пляже не обедали. Кастелло- это не ресторан- столовая. Часто не хватало мест. На столах не понятные тканевый салфетки, очень грязные и засаленные, на нее кладут одну бумажную салфетку и приборы. И вам повезет если стряхнут крошки, а чаще кидали прямо так. Неужели нельзя поставить на столы бумажные салфетки, надо бегать и искать где они лежат. Ужины более разнообразные, есть из чего выбрать. Пиво и вино из бутылок, можно без проблем взять в номер. Соки из пакетов, с собой дают не охотно, но в бутылку наливают. Посуда бывает грязная, особенно стаканы. Есть специальные места для детей, но господа хозяева, посадите за этот стол своего ребенка! Надо или стул пониже или стол повыше. Детские стульчики в ужасном грязном состоянии. Могут протереть, но только если попросить. Из этих мелочей складывается мнение о Вашем отеле.

Детская площадка: несколько качель под навесом, остальное под открытым палящем солнцем . Достаточно не безопасная. В детском клубе очень бедненько, игрушек нет. Девочки даже глаз не поднимают, что бы поздороваться с новыми гостями. Очень не приветливые.

Море. В общем не плохо, но часто были масляные пленки, песок достаточно грубый, поэтому захватите обувь. Лежаки в первом ряду безумные люди занимают очень рано. Мы часто приходили часов в 9 и уходили в 11, расположившись рядом с занятым лежаком, но никто так и не пришел. Зачем занимать?

Вывод: мы не плохо отдохнули в отделе, ехали с хорошим настроением и старались не замечать этих недостатков, но слишком много мелочей, которые портят впечатление об отеле