АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2453 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in May 2015
17.05.15 - 24.05.15
- Abstained
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отсутсвие сервиса и отличные вечеринки.

Translate

Добрый день! Пребывали в этом отеле Orange Caunty 5* в конце мая 2015 года , на неделю с друзьями. В Турции 8 раз, проехали почти все отели центра Кемера (только 5* ). Были во многих странах мира, преимущественно отели 5*

Начнем с размещения:

Встретил отель нас вовсе не дружелюбно. Прибыли в отель в 8 утра, зная о правилах заселения не рассчитывали на ранний заезд, уточнили на рецепции где можно переодеться для посещения пляжа - оказалось только туалеты, комнат для переодевания не предусмотрено. Всех туристов данного отеля, которые приезжают с бронями более одного номера на компанию пытаются разместить в домики на территории отеля - за бассейном. В этих домах отсутствует межкомнатная дверь, и вообще номера достаточно скромные. Если бронировали 2 номера - зачем предлагать один?????? На подобный вопрос - работница рецепции Анастасия весьма агрессивно отреагировала и ожидать своего заселения нам пришлось до 15:00. (Заявленное время заселения 14:00). Как выяснилось там же на рецепции - очень много туристов размещены подобным образом, а потом каждый день они вынуждены ходить и выпрашивать свои оплаченные номера. Для отеля такого уровня это просто не позволительно!!! О всех отправленных примечаниях в отель можно даже не говорить - можете не тратить сове время и не писать. С днем рождения поздравили после напоминания трижды.

Guest Relation отсутствует. Прошу обратить внимание руководство отеля на работу Анастасии на рецепции!!! С такими работниками туристов у вас поубавиться. Отвратительно!! Большего хамства не видела ни в одном отеле мира!!!

Номера :

Лично мой номер был вполне приличный, 3 этаж, есть балкон. Но!!! Друзьям достался отвартительный номер на 5 этаже под крышей. Метраж меньше, окно открывается на 15 сантиметров максимум. Муравьи. Жара такая, что находиться в номере более 20 минут просто не возможно. Система кондиционирования отсутствует. Кондиционер не работал ни дня! Спать можно только с открытым окном и дверью одновременно.

Уборка номера :

Как и было описано в других отзывах, с уборкой также возникли проблемы. Белье меняют местами , иногда наволочки, иногда простынку, все вместе ни разу. Пыль не протирают. Что говорить, если в некурящем номере друзей - в ванной был обнаружен окурок от предыдущих постояльцев. Мини бар пополняли раза 2 за все пребывание. Чаевые забирают исправно, размер чаевых не влияет на качество уборки. Весь номер в волосах от предыдущих постояльцев, даже в мини баре. Трупы убитых насекомых были развешаны по всему номеру как гербарий.

Питание:

Все очень скромно, мяса практически нет. Была рыба и курица, все в масле, не нашли диет стол (видимо он отсутствует). Много овощей. Клубнику видели один раз, арбузы дважды. Ну все) Не вздумайте платить за Японский ресторан, УЖАСНО!! 30 у.е. с человека, абсолютно не съедобные роллы. Голодно)) Алкоголь местный пробовали только вино и местное шампанское, далее не рискнули, приобретали все импортное за доп плату. Благо - с доплатами в этом отеле проблем не было))) Обслуживания в главном ресторане нет - хочешь приборы найди их сам. То же обстоит с водой. Чувствовали себя как Индиана Джонс в поисках клада (в данном случае это были просто вилки и ножи).

Анимация:

Ребята молодцы, шоу каждый день. Вечеринки на пирсе, все очень хорошо и весело. Отель только для молодежи!!! При этом лучше пьющей молодежи, трезвому человеку отсутствие сервиса будет резать глаз). Весело все - каждый вечер выезд на вечеринки в клубы (что мы и делали).

Как резюме, можно добавить, что задумка отеля прекрасная, для центра Кемера территория у него хорошая. Пляж небольшой , есть лестницы для входа в море (так как пляж крупная галька, заходить не комфортно ) .

Есть большой пирс с лежаками и зонтами. Отедльные кабинки для загара, за доп плату (очень удобно). Зона около бассейна большая , много лежаков. Много баров. Снэк бары, где в отличае от главного ресторана, предлагаются хорошие закуски.

Вернуться в этот отель можно для веселья и классных вечеринок, не обращая внимания на остутствие сервиса.

И не вздумайте ехать туда с детьми!!!!

  • весело
  • для кемера - хороший пляж и пирс
  • много молодежи
  • питание
  • сервис
  • уборка
  • работники рецепции
Added: 04.06.2015 15:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 079 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
09:51 09.06.15
Добрый день, !
Благодарим Вас за то, что нашли время, и оставили отзыв о Orange County Resort Hotel.
Нам очень жаль что вы сталкнулись с такой проблемой в нашем отеле, хотим вам сообщить что Анастасия у нас больше не работает и впредь мы будем более бдительно относиться к персоналу.
Двери Orange County Resort Hotel всегда открыты для Вас и Ваших близких!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями
Емельянова Ольга.
Useful review
Kiev Tourist
23:43 09.07.15
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 120) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 6 561
  • Photos: 0
0 Благодарности