Отдыхали с 12 по 21 мая 2015г. Отдых в отеле разочаровал.

Вначале поселили в какой-то сырой номер с комарами и сломанной техникой. Несколько раз звонили на ресепшн, просили устранить, но так ничего и не сделали. Комары зажрали. Пришлось на 3-й день идти просить переселить. Нам сказали, что нельзя, мол номер, в который мы хотим стоит 10 баксов в сутки. Тогда мы попросили другой, поближе к морю или хотя бы к ресторану. Еле-еле удалось уговорить через гида, ладно сделали нам одолжение, переселили поближе, за что еще попросили мзду. Уборщик номера после того, как мы не оставили 1 бакс за уборку, скрутил лебедя не прибрался в номере подменил пульт на сломанный и забросил под кровать тапки. Впоследствии извинился и при переселении перенес нам чемоданы в надежде получить бабки. Обслуга без баксов не посмотрит в твою сторону На пляже уборка ведется при туристах: подметалы бегают с песком и ведрами между лежаками, наливают воду, чистят пляж, когда все уже загорают. И везде на территории уборка ведется с 8.00 ч утра: моют территорию водой, скользко, я несколько раз чуть не упала. Зато вечером в 18.00 ч всех выгоняют с моря и бассейнов (хотя еще можно бы искупаться) засыпают бассейны толстым слоем хлора. Запах такой просто жуть! И это все при туристах! Полотенца вечером не берут, типа нет карточек, отправляют до утра и тащишь полотенце в номер уставший в горку, т.к. там территория вся идет вверх и одни лестницы.

Отдельно про экскурсии. Если не покупаете их у отельных гидов (дороже примерно в 2 раза чем например в агентстве рядом с отелем) то у вас будут проблемы. Мы уезжали в Израиль (более суток длительность экскурсии), нам даже не выдали завтрак, хотя мы подходили к гиду заранее. Сначала гид Галям отправил к Наташе (другому гиду) хотя знал, что ее нет, мы прождали ее зря, думали вечером подойдем на ужине. Но вечером она нам сказала, что уже поздно. Думаем все это специально из-за того, что не взяли у них экскурсию. Читала другие отзывы –это у них уже в порядке вещей. И вообще, если все-таки отважитесь ехать в этот отель приготовьтесь, что гиды будут навязывать свои экскурсии критиковать и запугивать, если где -то взяли в другом месте. Предлагать одну бесплатную «обзорную» (под видом подарка) Мы сл богу не поехали. Слышали от тех, кто ездил на нее, что привезли в какой- то магазин и не выпускали пока группа не закупится там. Вообще, мне после этой поездки в Египет ехать больше не хочется. Очень испортился сервис, последний раз была в 2013 г. Такого не было. Очень НЕ советуем отель Гранд Шарм!

PS Узнала что хозяин отеля живет в Турции, поэтому, все пущено на самотек, отсюда самоуправство и наглость персонала.