АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
373 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали мы 9 человек, 6 взрослых и трое детей. Минусов...

Translate

Отдыхали мы 9 человек, 6 взрослых и трое детей. Минусов очень много в отеле. Во первых, поселили нас всех в разые места и в разные концы отеля и это несмотря на то что отель был полупустой. И еще что немаловажно без балконов... ((( За доплату 16 $ в сутки нас переселили в делюкс на первом этаже. Детского стола просто нет... спустя дней пять вечером за ужином стали выкладывать вареную картошку, вареную курицу и рис. Утром никаких каш((( в обед острые супы((( для взрослых конечно было что покушать, НО мы все по очереди травились и все непонятно чем(((( травились так что 2 дня сидели на голодном пайке((((( в Египте 5 раз и никогда даже в 4 не было отравления!!!!! Постоянно мучелись взудитием живота, ходили как беременные ((((( потом от аниматоров узнали, что до нас за 2 недели начался в отели вирус, детей маленьких увозили на скорой в больницу!!!! в общем это огромный минус отелю!!!!!! и что касается дневных перекусов ничего нет!!!! в барах только напитки и мороженое. и это все включено!!! один раз за 10 дней сделали ланч на полчаса, что это было мы даже и не поняли(((( были в "итальянском ресторане", не понравилось(((( еда просто отвратная((( в египетский даже не ходили!! что касается самого отеля, анимация ооочень скучная( отдых для лентяев(( территория небольшая и лысоватая( пляж хороший и море мелкое для детишек самое то, и это единственный плюс! в общем отель нам не понравился, не знаю почему столько хороших отзывов. То ли людям не с чем сравнить, то ли заказные отзывы!!! Никому его не советую!!! Особенно с маленькими детишками!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 03.06.2015 12:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 570 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
12:44 08.09.15
Уважаемый гость,

Спасибо большое, что нашли время, чтобы поделиться своими комментариями на сайте TopHotels в отношении Вашего пребывания с нами в отеле Mövenpick Resort в городе Сома-Бей.

Мы весьма признательны Вам за то, что Вы нашли время, чтобы довести их до нашего сведения, так как именно через конструктивную критику, как Ваша, мы способны регулировать нашу работу и предпринять корректирующие действия в случае необходимости.

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова на нашем курорте для того,чтобы предоставить лучший сервис и восстановить Вашу веру в качество предоставляемых нами услуг.

С уважением,
Yousry Ali
General Manager
Здравствуйте уважаемая Бузики,
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (194) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
buziki
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.11.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 516