АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1085 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
24.05.15 - 01.06.15
- Воздержалась
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Были с 24 мая по 1 июня 2015 года с ребенком 3 лет. Отель...

Translate

Были с 24 мая по 1 июня 2015 года с ребенком 3 лет. Отель выбирали исходя из хорошей детской инфраструктуры, наличия детского питания. Все напрасно: на 3 день пребывания ребенок заболел ротовирусом, пришлось воспользоваться медстраховкой и везти к врачу, поставили капельницу. Врач назвал это "бактерией", но по всем признакам это ротавирус, который мы долечиваем сейчас уже дома. С большой вероятностью "подцепили" его в детском бассейне или же в детской столовой. Скорее всего в бассейне, так как ни разу не видела, чтобы его дезинфицировали. От других мам и детских аниматоров слышала, что очень много детей заболели.

НОМЕР нам выделили стандартный, как было указано в путевках. Но он был не 28 кв. м. как указано в описании отеля, а значительно меньше. Двум взрослым и одному ребенку было совершенно неудобно в нем передвигаться. Хорошо убирали первые 2 дня, дальше просто меняли полотенца, а в день перед отъездом номер не убирали вообще - просто сняли табличку "Make up my room" и закинули ее в номер. Хотя доллары оставляли несколько раз. Также не понравилось ковровое покрытие на полу, не понятно, как оно вписывается в "экологическую концепцию" отеля - совершенно не гигиенично. С учетом того, что в номере был больной ребенок с диареей и рвотой, не заболеют ли следующие жильцы этого номера? Ребенку в номере поставили отдельную кровать, после сна на которой у него чесалось тело. После этого спал муж и тоже чесался. Холодильник в номере протекал. В номере не было электрического чайника - очень неудобно. Интернет wi-fi в номере не ловил, только на балконе и очень плохо.

ПИТАНИЕ хорошее, но однообразное. Заметно, что из оставшихся с завтрака продуктов делали всякие "запеканки" и рулетики на обед. В основном ресторане официанты протирали столы грязными тряпками, бывало уронив ее на пол - и сразу тереть стол. Детское питание (каши и супы) не вкусные, наш ребенок их не ел, только картофельное и овощное пюре.

Побывали в хамаме при отеле - понравилось, съездили в магазин в Сиде за курткой (спасибо Сабине и ребятам в магазине в Сиде - сервис ненавязчивый, приятные люди, хорошие цены). Смайли-сервис очень помог - дали термос для отпаиваивания ребенка кипяченой водой и фумигатор (были комары). Спасибо смайли-сервису, а также Михаилу на ресепшн.

МОРСКОЙ ПЛЯЖ понравился, всем всегда хватало шезлонгов. Променад к пляжу тоже не напрягал, но было бы неплохо поставить ограждение, так как с маленьким ребенком идти страшновато - ездили только в коляске.

Но в общем, отель не дотягивает до 5 звезд, он соответствует 3 звездам в Греции, Испании или на Кипре.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • благоустроенный променад к пляжу
  • бесплатные шезлонги и полотенца
  • хамам в отеле
  • смайли сервис
  • детские площадки на пляже и в отеле
  • собственный пляж
  • плохая уборка номеров
  • слабый интернет
  • кишечная инфекция
  • маленький номер
  • нет ограждения дороги у озера
Added: 02.06.2015 19:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 577 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Добрый день ! Я с вами не согласно , я отдыхала с мужам и двумя детьми две недели! Отель очень хороший детям и нам очень понравилась! А что у вас ребенок заболел это только ваша вина, за ребенком нужно следить !
Добрый вечер! Очень рада, что у вас отпуск прошел хорошо и дети не подцепили заразу! Для кого-то отель хороший, наверное - сколько людей, столько и мнений. Здорово, что вам все понравилось!
Tomsk Tourist
09:41 05.06.15
По поводу ротовируса, посмотрите ролик Комаровского, он вполне все доступно объясняет. Думаю что вирусы это не вина отеля. Мы кстати находились в это же время в отеле с 2х летним ребенком и Слава Богу вирусные инфекции нас миновали, хотя и в бассейнах купались и в столовой пытались есть и пальцы во рту постоянно были, т.к. резался зуб. Разве что в миниклубе почти не были.
А по поводу звездности, не стоит сравнивать европейские и турецкие звезды. Для Турции это хорошая 5ка. Интернет в "подкове" хорошо ловит с внутренней стороны, где входная дверь. А вот уличные ТД видимо не работают, да и вообще интернет не очень. Частые разрывы связи, порой в том же "вацапе" фотку по 10 раз приходилось отправлять, хотя тесты скорости меньше 5Mбит не опускались. И с уборкой не все хорошо, у нас например унитаз ни разу не мыли, хотя простынки всегда красиво были сложены.
Несмотря на имеющиеся недостатки у отеля, мы остались весьма довольны отдыхом.
Андрей, здорово, что все обошлось и понравилось! По поводу ротавируса - сегодня выяснили по анализу, это был не он, а кишечная бактериальная инфекция, и да, в мини-клубе мы были много, играли с другими детьми. По поводу 5-ки именно в Турции - есть отели с лучшим сервисом (питание, уборка) и с лучше оборудованными номерами. Мы тоже жили в "подкове", интернет был только на балконе со внутренней стороны (дворик).
Useful review
Tomsk Tourist
07:33 08.06.15
Наталья, ротовирус это по сути и есть кишечная инфекция. Я не просто так про Комаровского написал, он самым доступным образом из того что удалось найти про ротовирус объясняет. Мы морально готовились к заболеванию, поэтому полсумки медикаментов привезли. Рад что не почти не потребовались, хотя обратиться к докотру все же пришлось. И в нашем случае он однозначно ошибся, поставив диагноз ангина, на восполнение вызванное ростом коренного зуба. Так что прекрасно понимаю насколько неприятно заболеть на отдыхе.
Вот не знаю как интернет на внутренней стороне подковы, у нас окна на "зоопарк" выходили, на улице сигнал был слабенький, а по коридору почти максимум. Кстати минизоопарк только я не увидел? Вот у Maya увидел. Тем более что они вынесли его на территорию между отелями и по сути свободный доступ к нему.
з.ы. Вы бы могли (можно в ЛС) написать какие по вашему мнению отели луше этого.
Андрей, не знаю, как в личные сообщения написать) В зоопарке были пара павлинов, курицы и еще какие-то птицы (небольшая территория в отеле по пути на пляж), хотя в отзывах нам обещали и кроликов))) А насчет ангины - врач сразу смотрит у ребенка горло, т.к. я прочитала, что в Сиде нередки случаи заболевания вирусом коксаки. Я только по приезду поняла, как легко мы отделались! Ребенок уже здоров, слава Богу! Отели в Сиде рассматривала (но они были дороже): Sinis Kumkoy Beach Resort & Spa 5*, Sentido Perussia 5*, Paloma Ocean Resort 5*, Royal Dragon Hotel 5*, Kamelya World Hotel Fulya 5*, Barut Hemera 4*. Проблема еще в том, что российские туроператоры продают путевки не во все отели. Например, продажи в первый из списка отель у Coral Travel не было. Есть в Бельдиби чудесный отель Golden Sun 3* - очень достойная трешка, отдыхала в 2007 году. Но отель стал клубным и российским туристам в него не попасть теперь. Туроператоры с ним не работают. И так со смногими приличными отелями :( Что касается нас, то в следующий раз поедем в другие страны на пляжный отдых, думаю о Греции, Испании, Кипре или Болгарии. Кстати, об одном отеле на Кипре я тоже писала отзыв, отдыхали летом 2014 - Atlantica Sancta Napa Hotel 3* (понравилось). И больше никаких "детских" отелей, чтобы минимизировать контакты с больными детьми!
Про Комаровского спасибо, обязательно посмотрю! Наши полсумки медикаментов нас не спасли от заразы :( Кстати, мне еще посоветовали для профилактики давать детям до отпуска и уже на месте 2 раза в день по пол-столовой ложки Энтеросгеля (утром и вечером). Эх, если бы я заранее знала об этом. Возможно, он бы защитил от кишечной инфекции.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (855) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Наталья
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.10.2010
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 6
  • Readership: 3 371
  • Photos: 64
0 Благодарностей