АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1905 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2015
25.05.15 - 30.05.15
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 25.05 по 30.05. В общем и целом, наш...

Translate

Отдыхали в отеле с 25.05 по 30.05. В общем и целом, наш отдых прошел не плохо, если бы, ни некоторые минусы. Но начнем по порядку...

Приземлись в анталии рано утром. В отель привезли в 11 утра и тут началось... В отеле не оказалось свободных номеров! Это как?! Мы оплачивали отель, бронировали, списывались с представителем отеля и нам обещали, что все будет тип-топ и ничего... Мы начали возмущаться, что мы никуда не поедем, у нас оплачен этот отель и нас не волнуют проблемы отеля, на что, представитель службы гест релейшен Еленой, нам было сказано, что это и не наши проблемы, если не хотите ехать, ночуйте на ресепшене и она ушла. Мы стояли, как водой облитые...

Поняли, что тут разговаривать не с кем и не о чем. Нас отвели в соседний отель Акын парадайс.

На следующий день, к 12 часа мы пришли обратно в отель. На ресепшене была толпа из жаждующих номеров в парк конти. Спасибо большое девушкам, нам дали обалденный номер в главном корпусе с видом на море, а на следующий день принесли вино и фрукты. Все неприятные нюансы были забыты)))

Главные ресторан это не ресторан, а столовка. Столов и персонала катастрофически не хватает, посуда грязная и каждый день одно и тоже из еды. Очень вкусные десерты-кондитерам-браво!!! А аля карты рестораны-вкусно. Китайский не понравился, а мексиканский-ничего так, съедобно. Очень жаль, что нам не предложили детское меню. Понравилось, что в ресторане есть живая музыка, но каждый день один и тот же репертуар. Очень мало турецких песен, такое ощущение, что на дискотеке сельской находишься...))))

Очень много людей жаловались на грязный пляж. Люди!!!! Следите за собой! Зачем вы закапываете бычки и пластиковые стаканы в песок?! Сколько раз мы сами были свидетелями этого!

Странно, что до сих пор в отеле нет морожено. Администрация, ауууу! Оно же заявлено у вас, а мороженого нет. Почему???

Интернет-отдельная тема. На ресепшене-бесплатно, в номерах-платно. Но платный интернет ловит через раз. А на ресепшене постоянная толпа жажующих выложить фотки в инстаграм))))

Анимация-ничего особенного. Стандарт. Обычный список развлечений. Мини клуб-отлично.

Был один неприятный момент, касаемый прачечной. Сдавали вещи на глажку. Оплатить сразу не смогли и нам записали на номер комнаты. Через пару часов,нашли мелкие деньги и пришли оплатить. Отдали Игорю деньги и он сказал ок, я все сделаю. А когда мы уезжали, нам сказали, что у нас долг за прачечную. Хорошо, что турецкая девушка с блондинкой, которая говорит по турецки, к сожалению, не помою их имен, на ресепшене все уладили и закрыли нам счет.

Кстати, безумные цены на прачечную!!!

Уважаемая администрация отеля! Следите за вашим персоналом, чтобы таких случаев не повторялось. А то зачем вам лишние проблемы, если их у вас и так не мало в отеле?

Спасибо за то, что прочитали. Отдыхали не долго, но поняли, рекомендовать отель можно, но нам одного раза хватило...

Added: 02.06.2015 17:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 887 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
15:21 03.06.15
Добрый день уважаемые гости!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы очень ценим время которое Вы уделили для написания этого отзыва. Нам чрезвычайно важно мнение наших гостей!
Все ваши жалобы и предложения приняты и переданы в соответствующие отделы.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись в нашем отеле со всеми этими проблемами.
Приносим извинения за то что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха.
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 925) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Виталия
Russia
Ramenskoe
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 546