за последние 30 дней
Доброго времени суток! Побывали в этом отели в мае этого...
Доброго времени суток! Побывали в этом отели в мае этого года с мамой и ребенком 4.5 года! поэтому очень долго читали отзывы,так как основной упор брали по отзывам на питание и анимацию,но честно говоря получили не совсем то что я ожидала! В египте я 2 раз,до этого была в Шарм-эль -Шейхе мама 3 раз! Ехали до отеля 1.10 далековато конешно если есть возможность берите частный трансфер время столько не потеряете!приехали мы уже вечером поэтому нам в течении 10 минут выдали карточки от номера! встретили соком гуавы как уже здесь говорилось и влажными полотенцами очень приятно! номер у нас был на 1 этаже с выходом за зеленую травку,очень тихо и здорово! Номер и ванна большие есть душевая кабина и непосредственно ванна,при заселении положили шампунь и гель для душа,а когда израсходовали больше не клали,мне это в принципе и не нужно так как свои шампунь и бальзам для волос,но в 5 должны класть! Очень существенный минус это то что в ванне нет шторки,вода льётся на пол,из кабины постоянно подтекала вода что приходилось вытирать огромные лужы(перестали ей пользоваться) полотенца как уже писали застираны очень сильно и всегда почему то клали меньше чем положено! Уборка чисто символическая полы не замечала чтобы мыли и что то протирали,тупо выбрасывали мусор,и ставили бутылку воды,а кровать мы и сами в состоянии заправить-не безрукие!Питание вкусное но однообразное сказала бы я,единственное что порадовало меня как любителя роллов-это их подача на завтрак,правда с красной рыбой не очень вкусные потому что постоянно мороженная(((( Очень порадовали наличие соков в пакетах и воды в бутылочках в ресторане!Море это конечно огромный минус читала отзывы но не думала что там так постоянно!купаться можно только с пантона и только в ограниченном пространстве. С детьми купаться негде. Море ежедневно мелеет, вода уходит от берега почти на всю длину понтона(а он не маленький)достаточно узкая лестница для входа в воду всегда заполнена людьми.лестница вся в слизи.Море прибывало после обеда теплое но очеееень мелко по щиколотку где то(((даже для моего маленького ребенка было не фонтан там купаться более мелкие капошились в песочке,но все равно считаю пляж в этом плане минус а лежаков мало!!! Детский бассейн как уже писали постоянно грязный с листьями муравьями я ни разу не видела чтобы его чистили! про детский клуб ничего не могу сказать наш туда не пошел,но видно что с детьми занимаются! Очень большой минус то что на детской площадке всего одна машинка и та раздолбаная а детей много,были драки и споры за эту несчастную машинку! печально(( Туалет на пляже один и далековато конечно!На счет взрослого бассейна претензий нет чистят и убирают!Рестораны мексиканский и итальянский все очень вкусно!А и еще убийственный момент много слышала в других отелях но сама раньше не встречалась с этим отельный гид Мухамед от Корал Трэвел это просто ПИПЕЦ простите за прямоту! Встреча прошла утром все стандартно обычно(инфа про отель страховку и потом экскурсии )но когда дело дошло до того чтобы мы записали свои данные рейса и страховку для обратного вылета и мы сказали что не будем брать ни одной экскурсии (так как уже побывали везде и тем более с маленьким ребенком особо не наездиешься)с недовольной рожей выхватил листочек и сказал что страховку не надо активировать типа вы никуда не едите вы в отеле!!!Я считаю это выпиющим безобразием!!!!!!!!очень не приятно!Отель позиционирует себя как 5 но по моему мнению он до этого не дотягивает,поставила бы 4 с минусом!!!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Удивило описание уборки и что не пополняли принадлежности в ванной комнате, а также про мороженую рыбу красную...как будто в другом отеле была. У меня в номере даже под кроватью мыли.
Теплые приветствия от Tropitel Sahl Hasheesh!
От имени всей команды Tropitel Sahl Hasheesh хотели бы сказать спасибо за Ваш выбор нашего отеля!
Для нас очень важен Ваш комментарий, спасибо что уделили время для написания!
От имени Администрации отеля приносим извинения по поводу неудобств с уборкой и по поводу полотенец, пантона и игровой площадки. Администрация уже приняла меры, чтобы в дальнейшем избежать такого рода неудобств и мы надеемся приветствовать Вас снова!
Также Вы всегда можете обратиться по эл.адресу gsc.sh@tropitelhotels.com. При любых вопросах или даже маленьких неудобствах просьба напрямую обращаться в службу Guest Relation напротив ресепшена.
Искренне надеемся приветствовать Вас в Тропителе снова!
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation Officer