АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
916 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Верните меня в Мукарнас:((((

Translate

Для передачи всей полноты моих ощущений от отдыха, начну с предыстории...

В начале апреля я, воспользовавшись ранним бронированием, заказал недорогой тур в неплохой (по отзывам) отель Annabella Diamond Hotel & Spa 5* TopHotels

Тур-оператор Джойн Ап

туристы - 2 взрослых + ребенок (6 лет)

дни до отпуска протекали неспешно, но так или иначе за 2 дня до вылета я получаю свои документы...и сюрприз первый - нам перенесли время вылета! и неплохо перенесли - из Киева мы вылетали ночью в 3.50, а из Антальи - в 20.50 - т.е. день приезда и день отъезда почти полностью сохранены.

но! за 8 часов до вылета происходит второй сюрприз - мне перезванивает турагент и сообщает, что Аннабеллы не будет, а вместо нее мы отправляемся в Мукарнас. Я был в шоке, но турагент заверила, что это удачная замена и отдых будет ощутимо лучше. Преодолев первый шок, я философски подумал - а чего вообще можно ждать за тыщу с небольшим долларов на троих?! - успокоился, собрал вещи и с семьей отправился в аэропорт.

Полет, встреча, трансфер абсолютно стандартны. Очень удобно ехать в микроавтобусе и всем вместе в один отель.

Оказалось, что у Джойн Апа замены отелей - обычная история и все три семьи в микроавтобусе должны были ехать в другие отели...я снова же старался себя держать в руках и настраиваться на отдых...

Теперь об оценках.

РАЗМЕЩЕНИЕ - 5!

В отеле мы были в 9 утра, шикарный холл, вежливый персонал, вещи из автобуса схватили, унесли..нас проводили на ресепшн, быстро оформили и отправили завтракать и знакомиться с отелем...Чем мы и занялись!

Территория сказочная, все цветет, все ухожено, пострижено. ОЧЕНЬ чисто. Каждый вечер моют бассейны, площадки, дорожки..запачкаться просто негде))

Позавтракав и нагулявшись к 10-ти утра мы вернулись на ресепшн...авось нам дадут номер...И таки да! Номер готов, дают карточки. Я аккуратно интересуюсь - "а номер хороший? вид красивый?" На что мне говорят - "стандарт, лэнд вью, согласно купленным билетам))"...опять же спрашиваю - "а может есть с красивым видом?:)"..и снова все ок - 60 долларов и мы вселяемся в чудный номер на предпоследнем этаже с фронтальным видом на море.

Номер классный, фото не даю, они есть на сайте отеля и без фотошопа!

Сейф бесплатный, минибар бесплатный, кондиционер отличный - дует не на кровать а посередине в потолок (хотя погода была замечательной и кондишн я включал 1 раз)

Единственный существенный минус отеля - это пляж...босиком ходят только йоги))). Но, в принципе, мы очень быстро переориентировались на заход в море с понтона и сей недостаток растворился.

СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ - 5!

Я не нуждаюсь в какой-то особой обходительности, НО...после аэропорта к вещам я прикоснулся только в номере, при поселении пришел юноша, сказал, что он ответственен за заполнение минибара и поинтересовался, какой напиток я предпочитаю, и какой сок любит моя дочь, заодно проинструктировал на счет сейфа.

Уборка в номере ежедневно, равно как и замена полотенец, пополнение душевых принадлежностей и заполнение минибара. Смена постельного белья - через день. Небольшие чаевые и на моей кровати каждый день были лебеди, сердечки, крокодилы...

Для детей предусмотрен замечательный миниклуб. Утром, днем и вечером я сдавал туда ребенка и был абсолютно свободен. С детьми занимаются, играют..есть аттракционы и детская площадка..детский ресторан и туалет))...а по вечерам мини-диско.

Взрослые в это время играют в водное поло, волейбол, дартс, стреляют, занимаются аквааэробикой, гимнастикой, танцами...ну или плавают в море/бассейне))

Под конец нашего отдыха в отель заехало много туристов, начались проблемы с лежаками (тут не вина отеля, а туристов, которые занимают лежаки вне зависимости, нужен он им или нет..в любом случае, место найти было можно) и в ресторане со столиками, НО - два дня подряд нас встречали на входе, интересовались количеством необходимых мест и все...через 10 секунд мы были уже за столиком, где моментально убирали после предыдущих посетителей, перестилали скатерть, сервировали чистыми приборами.

Персонал в ресторане очень предупредителен, приносят напитки, оперативно забирают неиспользованную посуду.

ПИТАНИЕ - 5!

Питание отличное! Мы все поправились:((( все попробовать невозможно!

На завтрак - каши, картошки, яйца-омлеты, выпечка, блинчики, тосты, овощи, салаты, офигенные сыры, сносная ветчина, неплохая лазанья, бумажная колбаса)), топики, йогурты, консервированные фрукты..

Обедал я обычно в снековом ресторане, где подавали обязательно что-то на гриле (рыбу, мясо, кебабы, крылья), типа пиццу, макароны-картофель-рис, овощи гриль, снова же салаты и свежие овощи, фрукты, десерты...

В главном ресторане пообедала жена один раз, тоже довольно большой ассортимент..+ супы

На ужин все с плюсом и феерия десертов.

В промежутках лепешки, мороженое, пончики, вафли, хот-доги, шаурма, печеная картошка с добавками...

Мы очень благодарны шеф-повару за его умение и внимание...

Из однозначных плюсов - напитки (кола, спрайт, фанта) весьма приличного качества, пиво - слабое, но также сносное. Если приловчиться забирать вовремя чашку, чтоб не лилась просто вода - можно было получить неплохой кофе и горячий шоколад.

Следующий плюс - порционные десерты. Не надо резать огромный торт, все красиво выложено и украшено.

Минусы - отсутствие клубники и бананов. На рынках они есть, а в отеле нет. С другой стороны были яблоки, апельсины, сливы, абрикос, нектарин, груши, арбузы...для которых не всегда было место в желудке((

Можно еще долго и долго описывать отель. Я однозначно доволен. Обязательно приеду еще раз и рекомендую для семейного отдыха!

Спасибо Джойн Апу за такую замену)))

п.с. Для скептиков - я многократно бывал в Турции и не считал нужным писать отзывы, потому как все, типа так, как должно быть...но этот отель реально стоящий для посещения! а бывает иначе, например TopHotels

просто разные планеты...

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • все-все-все очень классно!
  • обслуживание отличное
  • питание супер
  • территория чудесная!
  • галька на пляже
  • старые мусорные ведра
  • очереди за вкусняшками
Added: 01.06.2015 21:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 933 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

09:13 04.06.15
Добрый день, Александр!
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле. Нам очень приятно слышать,что Вы остались довольны нашим сервисом и будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха. Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями Mukarnas resort & spa hotel
А в минибар что входит?И какие иностранные напитки в баре?
Useful review
Роман
минибар - минералка (с газом и без), кола-фанта-спрайт, пара пакетов сока
иностранные спиртные напитки только в лобби-баре. Я предпочитаю коньяк, люди брали виски
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (936) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Alexander
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 18
  • Readership: 8 624