Ну что же...В Египте отдыхала не в первый раз, а вот отзыв оставляю впервые.

Ресепшен и его работа.

В отеле мы были в районе 17-00. По ваучеру у нас значился номер стандарт. Долго передавая нас от одного работника к другому и мягко намекая что свободных стандартов нет, доплатите мол по 10$ с человека за каждый день проживания за номер delux, спустя 40 минут нас наконец-то заселили в чудом найденый номер стандарт. Номер был в аквапарке на первом этаже с видом на соседний отель. Сначала мы немного расстроились, так как хотели номер поближе к морю, но увидив само море не пожалели что оказались в аквапарке, где и провели большую часть отдыха. При выселении у меня почему-то пытались чуть ли не насильно срезать браслет махая ножницами у лица, хотя согласно концепции отеля так не должно было быть. Только помощь замечательной девушки Леры помогла уладить этот инцидент. Отдельное спасибо Лере за всю ее помощь на протяжении отдыха.

Номера.

Очень и очень потрепанная мебель, грязный и местами порванные занавески, вонючие ковры на полу. Номер был убран плохо (на полу я обнаружила две примерочные иголки, хорошо что нашла их я, а не мой маленький ребенок). Но больше всего шокировал матрас в детской кроватке. После первой ночи мой ребенок проснулся с красными точками на большей половине тела, которые потом начали опухать и превратились в огромный красные пятна. Закралась в голову мысль о постельных клопах, т.к. на укусы комаров у ребенка совсем другая реакция, да и взрослых никто не покусал. Достав матрас, мы обнаружили на обратной его стороне засохшее пятно, как будто предыдущего владельца этого матраса вытошнило. После жалобы на ресепшен матрас нам поменяли. Но сам факт того что отель, именующий себя "пятизвездочным отелем семейного типа", мог предоставить такой матрас маленькому ребенку просто не укладывается в голове. Уборка номера осуществлялась сквозь пальцы, подмел мусор с середины комнаты к углам и хватит.

Территория.

Вот это единственный плюс отеля. Потрясающая работа садовников, которые днями сидят под палящим солнцем и руками вырывают лишнюю травку под пальмами, стригут кусты.

Еда.

Для Египта не плохая. Конечно мало фруктов и полное отсутствие еды для маленьких гостей. Диетический стол представлен только рисом и отварными овощами. Главный ресторан рестораном назвать нельзя-столовка совок. Нехватка посуды, очереди, мухи. Питались в закусочной в аквапарке и ресторане Ivory. Посетили рестораны аля-карт, очень понравился итальянский, советую.

Пляж.

Печально...Песок-не песок, а каменная крошка. Кругом бычки и поломанные лежаки. У входа в море каменные плиты, по которым взрослому ходить трудно, не говоря уже о детях. Купание с пирса напоминает купание в купели на крещение, два участка 2х2 огороженных буйками. Рыбок нет, но их отсутствие компенсируют огромные тараканы в аквапарке, которые ползают по барной стойке, по коридорам корпуса и у детского бассейна. Фото прилагаю.

Анимация.

Напоминает пионерский лагерь или большую русскую свадьбу с плохим тамадой. Аниматоры как сонные мухи. Единственно кого хотелось бы отметить из команды аниматоров это Жан Люка.

Персонал.

Ориентирован на иностранцев. Если вы итальянец, например, то вам и стол в ресторане забронируют, и сок с чаем принесут, и посуду чистую без трещин и сколов найдут. Хотелось бы сказать большое спасибо двум служащим отеля за вежливость, доброжелательность, чуткое и бескорыстное отношение к моему ребенку. Это Sanad, который обслуживает фойе ресепшена, терассу и в обед работает в главном ресторане, и Amr работник Ivory ресторана.

Посетить данный отель еще раз у меня желания нет, есть намного более достойные отели 4* нежели эта пятерочка.