АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
99 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдохнули отлично!

Translate

Всем доброго времени суток! Прилетели не так давно, отдыхали с мамой, не буду много писать в целом отель хороший, питание отличное но очереди это конечно пипец за каким нибудь омлетом полчаса будешь стоять, а так еда разнообразная и вкусная!!!Море супер, заход сделан хороший, бары персонал весь доброжелательный все улыбчивые, кроме тех кто стоит на ресепшни, это конечно жесть, разговаривать не умеют слушать тоже, только улыбаются как недоразвитые. В самый последний день вышла проблема с полотенцами объясню кратко при заселении нам не дали карточки на них, а в последний день заявили, что мы их потеряли и тыкали в нос бумажку на которой я расписалась не читая и сверху от руки было написано 2 т.с. (что то типо этого) и это обозначало что мы типо получили карточки на полотенце, хотя при заселении не чего даже не сказали, что роспись за карточки и как понять ихние обозначения,и стали говорить мол платите за утерю каждой карточки,

"а с какой стати если нам не давали" вообщем слушать ни кто нас не стал из отеля сказали не выпустят пока не оплатим, думали что делать и решили обратиться к нашему гиду оооооооооо......разбирались долго и нудно, если бы не наш гид МИХАИЛ от AnexTour спасибо ему большое отличный человек, он решил все наши проблемы и мы не чего не платили, но впечатления о персонале испорчено. Так что будьте осторожны и читайте за что расписываетесь!

Added: 01.06.2015 14:26
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 387 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:57 03.06.15
Уважаемая Диана!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Мы очень рады узнать, что Вы остались довольны отдыхом
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Арефьева Диана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 99