АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1243 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in May 2015
21.05.15 - 30.05.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Есть отрицательные мелочи, но в целом положительно

Translate

Отзыв пишу критический, но наша позиция такова, что все , указанное здесь не слишком принципиально и отдых в целом не портит, это лишь штрихи.

Отель абсолютно твердо не 5 , а 4 звезды. Например, халат есть, тапочек нет. Нет зубных щеток и пасты, нет флосса. Или платный интернет. Давно уже не встречал отелей высокого уровня с такой услугой. Интернет в номере стоит 10 (ДЕСЯТЬ!!!!!!) долларов в день. Есть бесплатный интернет в лобби, но скорость такова, что можно сказать, что интернета почти нет. 16 мегабайт одного письма я скачивал сорок минут. Пришлось в магазине напротив купить симку за 20 долларов и забыть эту проблему.

Второй минус - состояние санузла в номере. Акриловая ванная крашена краской и частично облупилась. Плитка со сколами, грубо замазанными герметиком. Дверь покрашена краской, и при этом закрашены ручки и замки - все сделано крайне неаккуратно и смотрится чужеродно. Служба сервиса объяснила мне, что отель ждет реновация, она уже постепенно идет, чтож, посмотрим.... При этом состояние самой комнаты в номере не называет никаких нареканий. Да, мебель старовата, но это не мешает.

При заезде на рецепции нам не предложили позднего перекуса (у нас сильно задержали рейс и мы попали в отель около полуночи), хотя такая услуга там есть. Египтянин менеджер был чем-то очень занят, пришлось его ждать минут 10, он вообще не обращал на нас внимания.

В течение всех 9 дней мы с женой постоянно имели проблемы с желудком, но это, скорее личное, а не свойство отеля, просто с собой берите соответствующие средства.

Это об отрицательном.

Но в целом отель производит очень хорошее впечатление. Сервис на уровне, все стараются помочь, улыбаются. Очень здорово, что для семей с детьми в ресторане выделен отдельный зал, также есть отдельный silent бассейн, где нет детского шума. Уборка в номере нормальная, полотенца меняют, белье не застиранное. В номер ставят бутылку воды, можно просить и две-три сразу.

Пляжные полотенца как обычно, можно менять хоть несколько раз в день, лежаков хватает.

Ездил на дайвинг дважды, не морочя себе голову и заказав его прямо у представителя Анекс-тур. Отличная команда, на корабле немного народу, что весьма ценно. Чек-дайвы проводят лично инструкторы , а не командой, как часто бывает. Да и, что странно, даже дешевле, чем с ниыми дайаинг-клубами.

И абсолютно все можно просить за это море и этот климат. Температура воздуха 40 градусов не ощущается, ибо очень сухо и постоянно дует ветерок с моря, иногда сильный. Риф отличный, живности много, на пляже чисто.

В целом отдых понравился, а любые мелочи можно либо не замечать, либо раздуть до неимоверных масштабов.

  • сервис
  • требуется реновация
Added: 01.06.2015 10:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 633 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

17:26 04.06.15
Уважаемый GrekaAnt,

спасибо за ваш подробный отзыв и отдых в нашем отеле!
Замечания наших гостей очень важны для нас и мы всегда рады прислушаться к их мнению и замечаниям.
Ваш отзыв передан главным менеджерам отеля.

Нам приятно, что в целом вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и мы всегда рады увидить вас в качестве гостей Sultan Gardens Resort!

Пожалуиста, обращайтесь к нам для новой брони или для любой дополнительной информации в будущем.

Спасибо
Администрация
Useful review
Зубные щетки, паста, и уж тем более флосс?? Насмешили))) в каких отелях дают средства личной гигиены? Отелю присвоено 5 звезд, и вполне заслуженно!
В нормальных пяти звездах это есть. По крайней мере, везде в ЮВ Азии
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 341) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2015
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 6 317